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8 ==== **回顾** ====
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10 =====
11 \\**到目前为止我们学到了什么?** =====
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14 **描述以下实践的目的:**
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16 * 持续改进
17 * 信息安全管理
18 * 关系管理
19 * 供应商管理
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22 **详细阐述了以下实践，包括它们如何融入服务价值链:**
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24 * 持续改进
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27 ◆ 尽管ITIL 4提到了许多通用管理实践，但在这里提到的四个主要学习方面，是ITIL v3/2011版本中都有所涉及的。从深入学习的角度来说，我们提倡学员多去学习一些通用的管理概论（包括战略管理、财务管理等），以及其他更多的管理框架，例如：
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29 TOGAF、COBIT、PRINCE2、PMBOK等内容。
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