2.4.2.2 价值链与实践的互动 - IT运维管理流程认证培训基础证书考试题库资料视频

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1	[[返回本章节索引>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.4%20ITIL%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F/2.4.2%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE/]] [[阅读下一部分>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.4%20ITIL%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F/2.4.2%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE/2.4.2.3%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE%E7%9A%84%E6%B4%BB%E5%8A%A8/]]
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8	===== 价值链与实践的互动 =====
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12	服务价值链活动代表了组织在创造价值方面所采取的步骤。每项活动都通过将具体输入转化为输出来促进价值链。
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15	为将输入转化为输出，价值链活动采用了不同的ITIL实践组合。每个活动都可以从一个或多个实践中利用内部或第三方资源、流程、技能和能力。
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20	◆ 输入可以是来自价值链外部的需求或其他活动的输出。
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23	◆ 服务价值链中所有的活动都是相互关联的，每项活动都会为下一个活动提供输出，而每下一个活动也将接收前一个活动的信息，并基于反馈形成流程改进的触发。
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29	◆ 契动（Engage）作为一个重要的接口，承载了大量信息的输入、输出以及对实践资源的整合作用。
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32	◆ 服务价值链的相关概念是二级考点。
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服务价值链活动代表了组织在创造价值方面所采取的步骤。每项活动都通过将具体输入转化为输出来促进价值链。

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◆ 输入可以是来自价值链外部的需求或其他活动的输出。

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◆ 服务价值链中所有的活动都是相互关联的，每项活动都会为下一个活动提供输出，而每下一个活动也将接收前一个活动的信息，并基于反馈形成流程改进的触发。

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Wiki源代码2.4.2.2 价值链与实践的互动