01 479期陈睿智《ITIL 4变更管理落地实践分享》 - IT运维管理流程认证培训基础证书考试题库资料视频

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15	= 一、讲堂内容介绍 =
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18	1、变更管理的目标和范围如何界定？
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20	2、变更分类、变更计划等关键要素如何落地？
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22	3、变更评审如何执行？什么样的变更评审是有效的？
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24	4、变更管理的管理指标如何设定，这些指标能带来哪些思考？
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27	= 二、讲师介绍 =
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30	陈睿智：
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32	❖ 工作背景：
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34	十五年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富，高级咨询顾问。
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36	❖ 获得资格证书：
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38	ITIL 4 Management Professional、ITIL 4 Foundation、ITIL V3 Foundation、EXIN Devops Professional、数据中心服务能力成熟度模型标准评估师。
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40	❖ 翻译与工作：
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42	ITIL先锋论坛ITIL 4翻译团队核心成员。主导《ITIL 4 驱动利益相关者价值（DSV）》、《ITIL 4创建、交付和支持（CDS）》中文版翻译工作。
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ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛“**微信公众号收看直播及300多期回放！

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= 一、**讲堂内容介绍** =

1、变更管理的目标和范围如何界定？

2、变更分类、变更计划等关键要素如何落地？

21

22

3、变更评审如何执行？什么样的变更评审是有效的？

23

24

4、变更管理的管理指标如何设定，这些指标能带来哪些思考？

= 二**、讲师介绍** =

**陈睿智：**

❖ 工作背景：

十五年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富，高级咨询顾问。

❖ 获得资格证书：

ITIL 4 Management Professional、ITIL 4 Foundation、ITIL V3 Foundation、EXIN Devops Professional、数据中心服务能力成熟度模型标准评估师。

❖ 翻译与工作：

ITIL先锋论坛ITIL 4翻译团队核心成员。主导《ITIL 4 驱动利益相关者价值（DSV）》、《ITIL 4创建、交付和支持（CDS）》中文版翻译工作。

[[image:479.png]]

[[返回本章节索引>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/3%20%20ITSS%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]] [[阅读下一讲>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/3%20%20ITSS%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/02%20419%E6%9C%9F%20%E3%80%8A%E6%8C%81%E7%BB%AD%E6%8F%90%E5%8D%87%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%83%BD%E5%8A%9B%E7%AE%A1%E7%90%86-%E8%BF%9B%E9%98%B6%E7%9A%84%E6%8A%80%E6%9C%AF%E7%A0%94%E5%8F%91%E3%80%8B/]]

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