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... ... @@ -42,7 +42,7 @@ 42 42 43 43 44 44 45 -3.变更计划是哪种用途? 45 +**3.变更计划是哪种用途?** 46 46 47 47 A、将资源分配给更改 48 48 ... ... @@ -222,7 +222,7 @@ 222 222 223 223 224 224 225 -15.“服务水平管理”实践需要哪些能力? 225 +**15.“服务水平管理”实践需要哪些能力?** 226 226 227 227 A、问题调查和解决 228 228 ... ... @@ -387,9 +387,9 @@ 387 387 388 388 389 389 390 -26.确定以下句子中缺少的单词。 390 +**26.确定以下句子中缺少的单词。** 391 391 392 -供应商管理实践的目的是确保“组织”供应商及其[?]得到适当管理,以支持无缝提供优质产品和服务。 392 +**供应商管理实践的目的是确保“组织”供应商及其[?]得到适当管理,以支持无缝提供优质产品和服务。** 393 393 394 394 A、费用 395 395