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46 46  当计划部署iTop时,要做的首要决定是关于组织的结构。在iTop中,组织主要用于两个目的:从安全的角度来说,描述客户和供应商实体以及划分数据。几乎所有在iTop中加载的对象都与组织有关,因此在将其他对象加载到iTop之前,创建一个合适的组织结构是很重要的。
47 47  
48 48  
49 +(% class="wikigeneratedid" %)
50 +==== ====
51 +
49 49  ==== 理解客户和供应商 ====
50 50  
51 51  
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52 52  在iTop中,没有所谓的“客户”或“供应商”,只有“组织”。就像在现实生活中一样,组织是客户还是供应商取决于观察的视角。例如,组织“公司A”可以是“公司B”的客户,同时也是“公司C”的供应商。iTop中的客户/供应商关系使用合同表示。如果有一个合同,“B公司”作为供应商,“A公司”作为客户,那么“A公司”就是“B公司”的客户。
53 53  
54 54  
58 +(% class="wikigeneratedid" %)
59 +==== ====
60 +
55 55  ==== 客户合同和供应商合同的不同之处在哪里? ====
56 56  
57 57  
... ... @@ -106,6 +106,12 @@
106 106  要认真地计划去创建地理位置。位置很难识别(没有普遍接受的位置唯一标识符),如果您的公司还没有,您可能想要提出一个 //命名约定// 避免CMDB中重复的位置。
107 107  
108 108  
115 +(% class="wikigeneratedid" %)
116 +==== ====
117 +
118 +(% class="wikigeneratedid" %)
119 +==== ====
120 +
109 109  ==== 共享地址位置 ====
110 110  
111 111  
... ... @@ -112,6 +112,9 @@
112 112  在企业环境中,即使角色和职责的分割有利于创建若干个子组织,但经常需要在几个组织之间拥有“共享”位置来记录“协作位置”。在iTop的标准版本中,它没有提供在组织之间实际“共享”对象的方法。但是,地理位置以与访问权相同的方式从父组织“继承”到子组织。这意味着属于“公司A2”的人员、服务器或网络设备可以位于属于“公司A”的位置。
113 113  
114 114  
127 +(% class="wikigeneratedid" %)
128 +=== ===
129 +
115 115  === 创建人员 ===
116 116  
117 117  
... ... @@ -121,6 +121,9 @@
121 121  而且,每个用户记录都链接到一个人员对象。因此,必须在将用户帐户导入到iTop之前创建人员。用户记录定义了访问权限(和识别方法),而人员对象定义了关于联系人的信息:姓名、位置、电子邮件地址、电话……
122 122  
123 123  
139 +(% class="wikigeneratedid" %)
140 +=== ===
141 +
124 124  === 创建团队 ===
125 125  
126 126  
... ... @@ -127,6 +127,9 @@
127 127  为了定义职责,团队与几种类型的对象(如合同或工单)相关联。团队也被用作分配工单的“工作组”。用于分配工单的团队也必须至少有一个成员(分配工单的处理人)。在团队和人员之间的链接上的属性“角色”不是强制性的,因此可以将其保留为空,但是定义团队中人员的角色(团队领导、经理……)是有价值的。
128 128  
129 129  
148 +(% class="wikigeneratedid" %)
149 +=== ===
150 +
130 130  === 设备和软件配置 ===
131 131  
132 132  
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