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保持简单实用

以成果为基础的思维应该被用来产生切实可行的解决方案，在使用所需的最少步骤的同时交付有价值的成果。

• 树立组织工作的整体视图
• 以简单的方法开始，以后逐步添加
• 不要尝试为每个异常都生成解决方案
• 注意竞争目标

◆ 该原则暗合奥卡姆剃刀定律——如无必要，勿增实体，追求简单、实用。以结果导向的方式来设计带来价值成果的实用解决方案。始终用最少步骤来完成目标，一旦流程、服务、操作或指标无法提供价值或带来有用的成果，则将其从系统中消除。

◆ 由技术转型的管理者，往往容易用完美主义思想去思考管理问题，把一些概率较小的事情去放大看待，导致很多管理行为因为过于复杂而无法推行下去。这是许多技术出身的管理者有必要自我提醒的。

◆ 作为指导原则的概念之一：保持简单实用，是二级考点。

保持简单实用

如何应用

• 确保价值
• 简单是终极的复杂
• 少做一些事情，但要做得更好
• 尊重参与人员的时间
• 若更容易理解，则更有可能被接纳
• 简单是实现速赢的最佳途径

◆ “确保实现价值”是金玉名言，在服务中，应当追求价值最大化并减少非增值工作。

◆ “计费”这种方式，在某些组织里面，是用来保持简单实用的手段，因为每个环节执行的时候都会让人产生成本的概念，这样就会促使组织思考：如果需要我自己投入，我还愿意这么做么？例如某组织在引入云管平台后，提供云资源配置模板，并开始试行计

费。以往随意申请、过度占用以及使用后不释放等云资源滥用情况，得到一定程度改善。

◆ 作为指导原则的概念之一：保持简单实用，是二级考点。

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