06 472期《如何评估ITIL4 管理实践的成熟度》 - IT运维管理流程认证培训基础证书考试题库资料视频

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15	= 一、讲堂内容介绍 =
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18	1、ITIL4管理实践的成熟度评估方法
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20	2、ITIL4事件管理实践的成熟度评估标准
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22	3、ITIL4管理实践的成熟度发展路线图
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25	= 二、讲师介绍 =
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28	长河：
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30	PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”
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32	PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师
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34	PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师
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36	EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师
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38	前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问
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40	出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》、《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》
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42	出版译作：《DevOps最佳实践》
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44	具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务
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= **一、讲堂内容介绍** =

1、ITIL4管理实践的成熟度评估方法

2、ITIL4事件管理实践的成熟度评估标准

3、ITIL4管理实践的成熟度发展路线图

= **二、讲师介绍** =

**长河：**

PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”

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PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师

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PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师

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EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师

前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问

出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》、《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》

出版译作：《DevOps最佳实践》

具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务

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