25 191期《IT自动化巡检服务管理》 - IT运维管理流程认证培训基础证书考试题库资料视频

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1	[[返回本章节索引>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/2%20%20ITSM%E4%B8%8E%E5%BC%80%E6%BA%90iTop%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%9B%B4%E6%92%AD%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]] [[阅读下一讲>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/2%20%20ITSM%E4%B8%8E%E5%BC%80%E6%BA%90iTop%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%9B%B4%E6%92%AD%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/26%20181%E6%9C%9F%20%20%E3%80%8A%E8%AE%BE%E5%A4%87%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%8C%96%E5%B7%A1%E6%A3%80%E5%92%8C%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%80%8B/]]
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6	=== 一、讲堂内容介绍 ===
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9	什么是设备自动化巡检和服务管理？就是设备的事件不需要人工服务台调度，根据服务目录和服务级别，对应的服务团队自动匹配，如何做好设备自动化巡检和服务管理?
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12	=== 二、讲师介绍 ===
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15	高郴：ESCC（企业服务总控中心），从业IT和弱电领域15年，专注企业运营服务，弱电项目服务设计及IT资产服务管理，有丰富的IT和弱电项目咨询、设计、实施运营和服务运营管理经验。
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19	\\[[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/15/185657g6nnz6eeteqytzyl.jpg.thumb.jpg]]
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=== **一、讲堂内容介绍** ===

什么是设备自动化巡检和服务管理？就是设备的事件不需要人工服务台调度，根据服务目录和服务级别，对应的服务团队自动匹配，如何做好设备自动化巡检和服务管理?

=== **二、讲师介绍** ===

**高郴：**ESCC（企业服务总控中心），从业IT和弱电领域15年，专注企业运营服务，弱电项目服务设计及IT资产服务管理，有丰富的IT和弱电项目咨询、设计、实施运营和服务运营管理经验。

\\[[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/15/185657g6nnz6eeteqytzyl.jpg.thumb.jpg]]

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Wiki源代码25 191期 《IT自动化巡检服务管理》

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