Changes for page 通用管理实践 - 16 服务财务

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Title

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1		-16 服务财务管理实践
	1	+16 ITIL 4 服务财务管理实践

Content

...	...	@@ -1,3 +1,4 @@
	1	+
1	1	**申明：**
2	2
3	3	本系列ITIL 4实践中文版本由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，国内众
...	...	@@ -25,10 +25,6 @@
25	25
26	26	----
27	27
28		-{{box cssClass="floatinginfobox" title="**X Contents**"}}
29		-{{toc/}}
30		-{{/box}}
31		-
32	32	= 1 关于本文档 =
33	33
34	34	本文档为服务财务管理提供了实践指导，分为五个主要部分，涵盖：
...	...	@@ -312,7 +312,7 @@
312	312	如果商定的收费方式包括从服务消费者那里收取服务费用，那么收费还可能包括诸如催收和债务管理之类的活动。它们通常不包括在服务财务管理实践的范围内。尽管如此，有关支付相关风险的信息可能是预算编制的一个有价值的输入。
313	313
314	314
315		-== 2.3 范围 ==
	312	+== 2.3 范围  ==
316	316
317	317	服务财务管理实践的范围包括：
318	318
...	...	@@ -466,7 +466,7 @@
466	466
467	467
468	468
469		-== 3.2 流程 ==
	466	+== 3.2 流程  ==
470	470
471	471	每个实践可以包括一个或多个流程和活动，这可能是实现实践的目的所必需的。
472	472
...	...	@@ -644,13 +644,13 @@
644	644	|分析历史和当期的计划和绩效|(((
645	645	服务财务团队分析可用的服务财务信息，包括：
646	646
647		-* 历史和当期的业务计划和绩效报告
648		-* 历史和当期的预算和预算评审报告
649		-* 财务记录
650		-* 产品和服务性能报告以及容量预测
651		-* 供应商绩效报告以及当前和计划中的合同和协议
652		-* 服务绩效报告以及当前和将来的SLA
653		-* 其他相关信息
	644	+1. 历史和当期的业务计划和绩效报告
	645	+1. 历史和当期的预算和预算评审报告
	646	+1. 财务记录
	647	+1. 产品和服务性能报告以及容量预测
	648	+1. 供应商绩效报告以及当前和计划中的合同和协议
	649	+1. 服务绩效报告以及当前和将来的SLA
	650	+1. 其他相关信息
654	654
655	655	所得结果用于估算成本和收入
656	656	)))
...	...	@@ -1003,6 +1003,7 @@
1003	1003	* IT部门的专设财务团队，专注服务财务管理实践，并与其他组织的财务团队合作
1004	1004	* 为生产和服务经理、IT领导者提供服务财务管理实践的特殊培训
1005	1005
	1003	+
1006	1006	----
1007	1007
1008	1008	= 5 信息和技术 =