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1 本课程包含了ITIL 4 Foundation课程的精华内容，采用长河老师编写、公开出版的国内权威ITIL 4学习教材，共计约12小时的授课视频，让学员快速掌握ITIL 4核心知识，从容学习和精准应考。
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4 本课程还提供专门的机会让学员参与ITIL专题研讨、与老师答疑互动。
5 另外，我们还提供ITIL 4 Foundation认证考试服务，含考试注册辅导、考前练习、约考指导、成绩查询等，请加助教Karen老师的微信（18027379316）联系，我们提供最优惠的价格和高质量的服务。
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11 ==== ** 长河老师简介**
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14 (% style="text-align:center" %)
15 [[image:长河头像.png]]
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18 ===== **★ 个人资历和履历** =====
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21 * PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”，国内前六
22 * PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师，国内前三
23 * PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师，国内前三
24 * PeopleCert评定中国区首位"ITIL宣传大使"
25 * EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师
26 * 前华为云计算架构师
27 * 前HP高级咨询顾问
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34 **★ 个人著作：** =====
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37 出版著作： ======
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39 * 《ITIL 4服务管理认证考试指南》
40 * 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》
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42 ====== 出版译作： ======
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44 * 《DevOps最佳实践》
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49 ===== **★ 从业经验：** =====
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52 具有20多年IT咨询和管理从业经验，曾为10+全球500企业提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务，其中包括：招行、建行、交行、中信证券、中国移动、中国电信、中国联通、中交集团、广州地铁、上海地铁、华为云、联想、北汽、广汽、上汽、兖矿、AO史密斯、东软、网宿科技等。
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司