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Details

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Title
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1 -ITIL Master（大师级）认证详细指南
1 +ITIL Master认证详细指南
Content
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1 -= 返回  [[ITIL4认证培训考试资料>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/]] =
1 += ITIL先锋论坛：ITIL Master（大师）之路：七门课程解析，攻略全揭秘！ =
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5 -= ITIL先锋论坛：ITIL Master（大师）之路：七门课程解析，攻略全揭秘！ =
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9 9  [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/151655l1kwg363jzf6lxqf.png.thumb.jpg]]
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14 14  一网打尽！本文将带领你详细了解ITIL大师应具备的知识结构：解析ITIL Master（大师）的打怪升级之路，并剖析七门课程的知识结构，为各位有意登顶的朋友做个指引。如果你暂无获取大师证书的计划，本篇内容也可作为大家自学和自我实践的参考，建议收藏和转发。本文由艾拓先锋长河老师原创发布。
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17 17  **讲师长河介绍**
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19 19  PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”
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33 33  具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务
34 34  
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33 +**精华内容**
36 36  
37 -== **精华内容** ==
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40 40  介绍ITIL大师的打怪升级之路从基础级到大师级需要学习多少门功课？
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42 42  已经拥有经理级证书MP还需要学习多少门？
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44 44  ITIL大师认证总体知识结构分析ITIL理论的进化史？
45 45  
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46 46  数字化转型时代，为什么要学习ITIL?
47 47  
48 48  ITIL课程分级的设置的原理，分别适合哪些IT人群？
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50 50  各门课知识点及培养的能力点每门课程侧重点不同，具体学习什么内容？
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52 52  学完之后，可以掌握哪些技能？
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55 55  [[image:https://p3.itc.cn/images01/20231228/3e66807a07784d278703e80d8aa0df55.png]]
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57 57  
56 +**介绍ITIL大师的打怪升级之路**
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59 -== **ITIL大师的打怪升级之路** ==
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62 62  [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/152755r0zeea8ottrage40.png]]
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66 66  |(((
67 67  **ITIL证书**
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101 101  
102 102  )))
103 103  
101 +
102 +
104 104  **解析：**
105 105  
106 106  █ **ITIL Master**（ITIL 大师）为ITIL个人的最高级别证书，官方PEOPLECERT已于2023年4月10日正式上线。认证不再需要写论文和答辩，只需**按官方要求完成所有考试，通过后会自动获得。**
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116 116  
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119 -== **ITIL大师认证总体知识结构分析** ==
118 +**ITIL大师认证总体知识结构分析**
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120 +**ITIL 理论体系进化史**
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122 122  **ITIL 4提供了各组织所需的指导，以应对不断变化的服务管理**，并充分利用现代技术的潜力。
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126 126  [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/153407qyydydl5ug6u9cl4.png.thumb.jpg]]
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129 +[[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/152428xvahgg2wunwsnsnn.png.thumb.jpg]]
130 +
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129 129  **ITIL 4 理论体系要解决什么问题？**
130 130  
131 131  
135 +**ITIL 4 理论体系要解决什么问题？**
136 +
132 132  •**转变思想，**建立数字化时代的底层思维逻辑：以价值为中心，IT即生产力
133 133  
134 134  •**IT内部整合、IT与业务价值共创**，采用敏捷、精益和DevOps的方法，建立数字化运营模式
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135 135  
136 136  •**解耦架构和采用数字化新技术，**打造数字化战略旅程，建立可行的数字化转型方法论
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143 +**ITIL 4认证体系总体知识结构**
138 138  
139 -
140 140  **Foundation：**掌握数字化背景下IT服务管理的基本思维模式。对ITIL 4框架的关键概念、原则和指南有基本的理解，并能够将其试用于实际工作中，以期提供更高质量和高效的IT服务
141 141  
142 -
143 143  **Managing Professional：**掌握实现数字化运营模式的方法。了解ITIL 4框架中关于数字化运营的核心概念、原则和方法，有能力采用敏捷、精益、DevOps及云计算等数字化技术和管理方法实现数字化运营
144 144  
145 -
146 146  **Strategy Leader：**掌握规划数字化战略和引领数字化转型进程的方法。了解如何对齐组织的业务战略目标，制定数字化战略及领导数字化战略转型，并逐步打造数字化的能力底座
147 147  
148 -
149 149  **Practice manager：**掌握落地ITIL实践和价值流的方法。依照ITIL4实践指南构建在组织和人员、信息和技术、合作伙伴和供应商、价值流和流程共四个维度落地ITIL的能力，并逐步提升ITIL能力成熟度
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151 151  
154 +**各门课知识点及培养的能力点**
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153 -== **各门课知识点及培养的能力点** ==
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156 156  **ITIL 4 Foundation**
157 157  
158 158  **培养能力：**
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166 166  * ITIL的服务价值系统、价值链和价值流
167 167  * 数字化时代的IT服务管理指导原则
168 168  * ITIL管理实践
169 -*
170 170  
170 +
171 171  **ITIL 4 CDS（创建、交付和支持）**
172 172  
173 173  **培养能力：**
... ... @@ -181,8 +181,8 @@
181 181  * 数字化新兴技术
182 182  * 创建、交付和支持的价值流
183 183  * 管理IT服务的工作优先级和供应商
184 -*
185 185  
185 +
186 186  **ITIL 4 DSV（驱动利益者相关价值）**
187 187  
188 188  **培养能力：**
... ... @@ -201,6 +201,7 @@
201 201  * 价值共创
202 202  * 实现价值
203 203  
204 +
204 204  **ITIL 4 HVIT (高速IT)**
205 205  
206 206  [[image:https://p3.itc.cn/images01/20231228/545ba038bcea4c248614a7f6788eb27d.png]]
... ... @@ -217,6 +217,7 @@
217 217  * 如何交付高速IT-敏捷、精益、持续交付、弹性运营
218 218  * 各ITIL实践如何支持高速IT
219 219  
221 +
220 220  **ITIL 4 DPI (指导、计划和改进)**
221 221  
222 222  [[image:https://p6.itc.cn/images01/20231228/be886f0966834ec49e3e64dd5a7dff42.png]]
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233 233  * 持续组织变革
234 234  * 测量和报告
235 235  
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236 236  **ITIL 4 DITS（数字化与IT战略）**
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238 238  [[image:https://p0.itc.cn/images01/20231228/6f403e0a97b74dc396f91297769fc8a5.png]]
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252 252  * 我们如何保持发展势头
253 253  * 四大战略支撑能力
254 254  
258 +
255 255  **ITIL Practice Manager实践经理（PM）**
256 256  
257 257  [[image:https://p3.itc.cn/images01/20231228/665cf6ffba42435c928ca4079d35dea1.png]]
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