Last modified by superadmin on 2024/12/25, 21:26
From version < 3.1 >
edited by superadmin
on 2024/03/20, 10:10
To version 1.1 >
edited by superadmin
on 2024/03/20, 10:00
>
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Icon Page properties
Content
... ... @@ -1,4 +1,4 @@
1 -= ITIL先锋论坛：ITIL Master（大师）之路：七门课程解析，攻略全揭秘！ =
1 += ITIL先锋论坛：ITIL Master（大师）之路：七门课程解析，攻略全揭秘！ =
2 2  
3 3  
4 4  
... ... @@ -10,6 +10,7 @@
10 10  一网打尽！本文将带领你详细了解ITIL大师应具备的知识结构：解析ITIL Master（大师）的打怪升级之路，并剖析七门课程的知识结构，为各位有意登顶的朋友做个指引。如果你暂无获取大师证书的计划，本篇内容也可作为大家自学和自我实践的参考，建议收藏和转发。本文由艾拓先锋长河老师原创发布。
11 11  
12 12  
13 +
13 13  **讲师长河介绍**
14 14  
15 15  PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”
... ... @@ -29,10 +29,9 @@
29 29  具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务
30 30  
31 31  
33 +**精华内容**
32 32  
33 -== **精华内容** ==
34 34  
35 -
36 36  介绍ITIL大师的打怪升级之路从基础级到大师级需要学习多少门功课？
37 37  
38 38  已经拥有经理级证书MP还需要学习多少门？
... ... @@ -39,6 +39,7 @@
39 39  
40 40  ITIL大师认证总体知识结构分析ITIL理论的进化史？
41 41  
42 +
42 42  数字化转型时代，为什么要学习ITIL?
43 43  
44 44  ITIL课程分级的设置的原理，分别适合哪些IT人群？
... ... @@ -45,6 +45,7 @@
45 45  
46 46  各门课知识点及培养的能力点每门课程侧重点不同，具体学习什么内容？
47 47  
49 +
48 48  学完之后，可以掌握哪些技能？
49 49  
50 50  
... ... @@ -51,13 +51,12 @@
51 51  [[image:https://p3.itc.cn/images01/20231228/3e66807a07784d278703e80d8aa0df55.png]]
52 52  
53 53  
56 +**介绍ITIL大师的打怪升级之路**
54 54  
55 -== **ITIL大师的打怪升级之路** ==
56 -
57 -
58 58  [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/152755r0zeea8ottrage40.png]]
59 59  
60 60  
61 +\\
61 61  
62 62  |(((
63 63  **ITIL证书**
... ... @@ -97,6 +97,8 @@
97 97  
98 98  )))
99 99  
101 +
102 +
100 100  **解析：**
101 101  
102 102  █ **ITIL Master**（ITIL 大师）为ITIL个人的最高级别证书，官方PEOPLECERT已于2023年4月10日正式上线。认证不再需要写论文和答辩，只需**按官方要求完成所有考试，通过后会自动获得。**
... ... @@ -112,8 +112,9 @@
112 112  
113 113  
114 114  
115 -== **ITIL大师认证总体知识结构分析** ==
118 +**ITIL大师认证总体知识结构分析**
116 116  
120 +**ITIL 理论体系进化史**
117 117  
118 118  **ITIL 4提供了各组织所需的指导，以应对不断变化的服务管理**，并充分利用现代技术的潜力。
119 119  
... ... @@ -122,9 +122,14 @@
122 122  [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/153407qyydydl5ug6u9cl4.png.thumb.jpg]]
123 123  
124 124  
129 +[[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/152428xvahgg2wunwsnsnn.png.thumb.jpg]]
130 +
131 +
125 125  **ITIL 4 理论体系要解决什么问题？**
126 126  
127 127  
135 +**ITIL 4 理论体系要解决什么问题？**
136 +
128 128  •**转变思想，**建立数字化时代的底层思维逻辑：以价值为中心，IT即生产力
129 129  
130 130  •**IT内部整合、IT与业务价值共创**，采用敏捷、精益和DevOps的方法，建立数字化运营模式
... ... @@ -131,24 +131,19 @@
131 131  
132 132  •**解耦架构和采用数字化新技术，**打造数字化战略旅程，建立可行的数字化转型方法论
133 133  
143 +**ITIL 4认证体系总体知识结构**
134 134  
135 -
136 136  **Foundation：**掌握数字化背景下IT服务管理的基本思维模式。对ITIL 4框架的关键概念、原则和指南有基本的理解，并能够将其试用于实际工作中，以期提供更高质量和高效的IT服务
137 137  
138 -
139 139  **Managing Professional：**掌握实现数字化运营模式的方法。了解ITIL 4框架中关于数字化运营的核心概念、原则和方法，有能力采用敏捷、精益、DevOps及云计算等数字化技术和管理方法实现数字化运营
140 140  
141 -
142 142  **Strategy Leader：**掌握规划数字化战略和引领数字化转型进程的方法。了解如何对齐组织的业务战略目标，制定数字化战略及领导数字化战略转型，并逐步打造数字化的能力底座
143 143  
144 -
145 145  **Practice manager：**掌握落地ITIL实践和价值流的方法。依照ITIL4实践指南构建在组织和人员、信息和技术、合作伙伴和供应商、价值流和流程共四个维度落地ITIL的能力，并逐步提升ITIL能力成熟度
146 146  
147 147  
154 +**各门课知识点及培养的能力点**
148 148  
149 -== **各门课知识点及培养的能力点** ==
150 -
151 -
152 152  **ITIL 4 Foundation**
153 153  
154 154  **培养能力：**
... ... @@ -162,8 +162,8 @@
162 162  * ITIL的服务价值系统、价值链和价值流
163 163  * 数字化时代的IT服务管理指导原则
164 164  * ITIL管理实践
165 -*
166 166  
170 +
167 167  **ITIL 4 CDS（创建、交付和支持）**
168 168  
169 169  **培养能力：**
... ... @@ -177,8 +177,8 @@
177 177  * 数字化新兴技术
178 178  * 创建、交付和支持的价值流
179 179  * 管理IT服务的工作优先级和供应商
180 -*
181 181  
185 +
182 182  **ITIL 4 DSV（驱动利益者相关价值）**
183 183  
184 184  **培养能力：**
... ... @@ -197,6 +197,7 @@
197 197  * 价值共创
198 198  * 实现价值
199 199  
204 +
200 200  **ITIL 4 HVIT (高速IT)**
201 201  
202 202  [[image:https://p3.itc.cn/images01/20231228/545ba038bcea4c248614a7f6788eb27d.png]]
... ... @@ -213,6 +213,7 @@
213 213  * 如何交付高速IT-敏捷、精益、持续交付、弹性运营
214 214  * 各ITIL实践如何支持高速IT
215 215  
221 +
216 216  **ITIL 4 DPI (指导、计划和改进)**
217 217  
218 218  [[image:https://p6.itc.cn/images01/20231228/be886f0966834ec49e3e64dd5a7dff42.png]]
... ... @@ -229,6 +229,7 @@
229 229  * 持续组织变革
230 230  * 测量和报告
231 231  
238 +
232 232  **ITIL 4 DITS（数字化与IT战略）**
233 233  
234 234  [[image:https://p0.itc.cn/images01/20231228/6f403e0a97b74dc396f91297769fc8a5.png]]
... ... @@ -248,6 +248,7 @@
248 248  * 我们如何保持发展势头
249 249  * 四大战略支撑能力
250 250  
258 +
251 251  **ITIL Practice Manager实践经理（PM）**
252 252  
253 253  [[image:https://p3.itc.cn/images01/20231228/665cf6ffba42435c928ca4079d35dea1.png]]
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司