Last modified by superadmin on 2024/12/22, 23:13
Show last authors
1 返回阅读 [[ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20%E4%B8%AD%E7%BA%A7%E8%AF%81%E4%B9%A6%E5%8F%8A%E5%A4%A7%E5%B8%88%E7%BA%A7%E8%AF%81%E4%B9%A6%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%B7%AF%E5%BE%84/]]
2
3
4 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202411/09/170252ne5m9kp5v1eezf0f.jpg.thumb.jpg]]
5
6
7 **█ 长河老师介绍**
8
9
10 * (((
11 ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师”
12 )))
13
14 * (((
15 PeopleCert官方特邀国内首位“ITIL推广大使”
16 )))
17
18 * (((
19 PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师
20 )))
21
22 * (((
23 PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师
24 )))
25
26 * (((
27 EXIN授权DevOps、SIAM专家级课程认证讲师
28 )))
29
30 * (((
31 前华为公司云计算架构师
32 )))
33
34 * (((
35 前HP公司高级咨询顾问
36 )))
37
38 * (((
39 出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》、 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》
40 )))
41
42 * (((
43 出版译作：《DevOps最佳实践》
44 )))
45
46 * (((
47 西安交通大学管理学工程硕士
48 )))
49
50 * (((
51 具有20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、交行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿、东软、华为云、网宿云等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务
52 )))
53
54 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202411/09/170239o0yok33q4k5jkj1m.png.thumb.jpg]]
55 \\
56
57 ITIL是信息技术基础设施库（Information Technology Infrastructure Library）的简称，是IT服务管理领域最广为应用和作为参考的最佳实践框架。ITIL 主要宗旨是探讨最佳管理方法及相关流程，以确保 IT服务能达到企业所要求的水平。它是目前业界普遍采用的IT 服务管理实际标准及最佳实践指南。
58
59
60
61 2019年ITIL 4正式推出，随着ITIL 4的发布，ITIL的内容变得更大了，它将重点定义在业务和技术领域，如今它是如何工作的？以及未来它将如何通过敏捷、DevOps和数字化转型进行工作。ITIL 4保留了许多核心元素，使ITIL对当今的个人和组织变得更有价值。变革是一种不变的状态，各组织都在为之奋斗。ITIL 4是支持组织进行这一持续变化的最佳实践。ITIL 4是下一个迭代，它整合了ITIL中所有最好的东西，正如现在所知道的那样，并将IT和服务运营扩展到一个新的层次。从传统的流程交付导向，ITIL 4将以价值驱动为导向进行交付，并为人员和组织提供更高的质量和更快捷的服务！
62
63
64
65 ITIL 4中级别包含MP、SL和PM两个分支。2020年，ITIL 战略领导者（ITIL SL）正式发布，SL侧重于协调数字化战略与 IT 战略。其中涵盖所面临的主要挑战，并展示了这种协调对实现组织目标的重要性。包括应用 ITIL 框架来支持组织踏上数字化转型之旅。为解决服务管理挑战提供了一种结构化的灵活方式，并展示了利用现代技术从数字化服务中获得最佳价值的潜力。本课程还重点讨论了新技术带来的颠覆，以及新技术对各行业组织的影响。了解企业领导者如何通过重塑战略、调整流程，甚至调整整个业务模型来做出回应。它将带您认识到ITIL的价值，并非只局限于IT运营，而是全面的数字化服务，经过认证的专家在IT如何影响和指导业务战略方面表现出众。 
66
67
68
69 本课程ITIL 战略领导者（ITIL SL），包括计划和改进（DPI）、数字化与IT战略（DITS）共2门课程和考试。
70
71
72 DITS这门课可以帮助您创建与更广泛的业务目标相一致的适当数字战略。对于已经拥有ITIL 4 MP证书的学员，可以直接参加DITS一门课程的培训，考试合格后便可获得SL证书。我们将通过一站式直通车的培训形式，成为您数字化时代的战略领导者保驾护航。
73
74
75 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202411/09/170701y7hgghgxwl7ggh22.jpg.thumb.jpg]]
76
77
78
79
80 **█ ITIL 战略领导者（ITIL SL）课程目标及学员收益**
81
82
83 * 学习国际先进的IT服务管理及数字化理论，获得数字时代的领导力
84
85 * 学习数字化转型的实施步骤与方法
86
87 * 探索如何使用ITIL 4框架来支持组织的数字业务转型之旅，应对服务管理挑战并利用新的技术
88
89 * 理解DITS的关键概念；
90
91 * 熟悉战略旅程的整个过程
92
93 * 掌握实现DITS的战略能力
94
95 * 具备管理战略风险的能力
96
97 * 能够构建数字业务
98
99 █** ITIL 战略领导者（ITIL SL）课程对象**
100
101
102 * CIO、IT经理、IT服务运营主管、IT审计人员
103
104 * IT服务质量经理、ITIL流程负责人
105
106 * IT咨询顾问，IT服务工具实施团队核心人员
107
108 * 企业架构师、服务和解决方案架构师、业务分析师
109
110 * 产品负责人、市场经理、项目经理、投资组合经理
111
112 * 供应商关系经理、供应商的经理、合同经理
113
114 * 客户体验/用户体验设计师、不同类型的顾问
115
116 █ **课程大纲**
117
118
119 **本课程时长共9小时，详细安排：**
120
121
122 **引子 DITS这门课和SL证书介绍 （27分钟）**
123
124
125 0 引子：DITS这门课和SL证书介绍 （27分钟）
126
127
128
129 **第一章 DITS课程概述 （24分钟）**
130
131
132 1 DITS课程概述 （24分钟）
133
134
135
136 **第二章 什么是数字化和IT战略 （81分钟）**
137
138
139 2.1 数字化、IT、OT和通信技术 （11分钟）
140
141
142 2.2 数字化组织和数字化业务 （27分钟）
143
144
145 2.3 数字化和数字化转型 （2分钟）
146
147
148 2.4 数字化战略的层次 （12分钟）
149
150
151 2.5 数字化商业模式 （20分钟）
152
153
154 2.6 数字化的运营模式 （9分钟）
155
156
157
158 **第三章 数字化战略旅程 （36分钟）**
159
160
161 3 数字化战略旅程 （6分钟）
162
163
164 3.1 数字化颠覆 （14分钟）
165
166
167 3.2 确定平衡的数字化战略重点 （7分钟）
168
169
170 3.3 数字化组织的定位考虑 （3分钟）
171
172
173 3.4  创建数字化愿景 （6分钟）
174
175
176
177 **第四章 我们现在在哪里 （15分钟）**
178
179
180 4 我们现在在哪里 （4分钟）
181
182
183 4.1 数字化战略的环境分析 （4分钟）
184
185
186 4.2 数字化准备情况评估 （7分钟）
187
188
189
190 **第五章 战略旅程：我们想去哪里？我们如何到达那里？ （199分钟）**
191
192
193 5.1 战略规划 （48分钟）
194
195
196 5.2 数字化组织的战略方法 （4分钟）
197
198
199 5.2.1 增强客户和市场粘性的方法 （33分钟）
200
201
202 5.2.2 卓越运营的战略方法 （62分钟）
203
204
205 5.2.3 数字化演进转型的战略方法 （31分钟）
206
207
208 5.2.4 社会责任和可持续性的战略方法 （9分钟）
209
210
211 5.3 数字化战略讨论与批准 （12分钟）
212
213
214
215 **第六章 推进数字化战略的落地 （33分钟）**
216
217
218 6 推进数字化战略的落地 （2分钟）
219
220
221 6.1 如何实施数字化战略 （20分钟）
222
223
224 6.2 管理战略举措和领导数字化转型 （11分钟）
225
226
227
228 **第七章 我们是否已经到达 （42分钟）**
229
230
231 7 我们是否已经到达 （2分钟）
232
233
234 7.1 有关度量的关键因素 （36分钟）
235
236
237 7.2 度量战略 （4分钟）
238
239
240
241 **第八章 我们如何保持发展势头 （19分钟）**
242
243
244 8 我们如何保持发展势头（2分钟）
245
246
247 8.1 长期动力-确保组织生存能力 （12分钟）
248
249
250 8.2 短期动力-并行运营 （5分钟）
251
252
253
254 **第九章 能力底座：数字化领导力 （11分钟）**
255
256
257 9 能力底座：数字化领导力 （11分钟）
258
259
260
261 **第十章 能力底座：管理创新和新兴技术 （13分钟）**
262
263
264 10 能力底座：管理创新和新兴技术 （13分钟）
265
266
267
268 **第十一章 能力底座：管理战略风险 （16分钟）**
269
270
271 11 能力底座：管理战略风险 （16分钟）
272
273
274
275 **第十二章 能力底座：业务架构 （10分钟）**
276
277
278 12 能力底座：业务架构 （10分钟）
279
280
281
282 **第十三章 附录 DITS课程总结 （5分钟）**
283
284
285 13 附录 DITS课程总结 （5分钟）
286
287
288
289
290
291 **培训机构—深圳艾拓先锋企业管理咨询有限公司**
292
293
294
295 **█ 培训资质**
296
297
298
299 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202411/07/122024liu5h2jurer9g9ul.jpg.thumb.jpg]]
300
301
302
303
304
305
306 █** 考试安排**
307
308
309 [[**购买**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/ecourse/course_2oQ6OUOaYBHSaw5HNoLtKQcCPt6]] 后请添加微信 18027379316 了解考试缴费、考题练习和日期安排。
310
311
312
313 ==== **[[免费试学>>https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/video/v_6729c9ffe4b0694c94f92f1f?product_id=course_2oQ6OUOaYBHSaw5HNoLtKQcCPt6]]** ====
314
315
316
317 **还在犹豫？建议[[百度搜索“ITIL+长河老师”>>url:https://www.baidu.com/s?wd=ITIL%2B%E9%95%BF%E6%B2%B3%E8%80%81%E5%B8%88&rsv_spt=1&rsv_iqid=0xd0f9c0ae023a4090&issp=1&f=8&rsv_bp=1&rsv_idx=2&ie=utf-8&rqlang=cn&tn=67074732_8_dg&rsv_dl=tb&rsv_enter=0&oq=ITIL4%25E5%259F%25B9%25E8%25AE%25AD&rsv_btype=t&rsv_t=6b6dXMvKbburfnfCGTquDq%2FuUfZWlZnCufQ9jfdhyuIa3tNE2SqPw8bENUJMrzkC8pYLww&rsv_pq=e434d98e0285d590&rsv_sug3=69&rsv_sug1=7&rsv_sug7=100&rsv_sug2=0&inputT=6070&rsv_sug4=8547]]，做一下行业影响力对比吧！  ：）**
318
319
320 返回阅读 [[ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20%E4%B8%AD%E7%BA%A7%E8%AF%81%E4%B9%A6%E5%8F%8A%E5%A4%A7%E5%B8%88%E7%BA%A7%E8%AF%81%E4%B9%A6%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%B7%AF%E5%BE%84/]]
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司