由 superadmin 于 2024/12/22, 21:27 最后修改
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1 |返回阅读 [[ITIL 4 Foundation网课学习>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL4%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%BF%85%E8%80%83%E7%9F%A5%E8%AF%86%E9%80%9F%E5%AD%A6%E7%BD%91%E8%AF%BE/]]
2 \\\\当你获得了ITIL 4 Foundation证书之后，可以选择继续学习获得ITIL 4 中级证书直至大师级证书，学习路径分别如下：(((
3 **●  ITIL 4认证体系总体知识结构**
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7 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202411/07/125601tm4ng5mnjetb5e5e.png.thumb.jpg]]
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11 **Foundation 证书**：掌握数字化背景下IT服务管理的基本思维模式。对ITIL 4框架的关键概念、原则和指南有基本的理解，并能够将其试用于实际工作中，以期提供更高质量和高效的IT服务。
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14 **Managing Professional 管理专家证书**：掌握实现数字化运营模式的方法。了解ITIL 4框架中关于数字化运营的核心概念、原则和方法，有能力采用敏捷、精益、DevOps及云计算等数字化技术和管理方法实现数字化运营。
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17 **Strategy Leader 战略领导者证书**：掌握规划数字化战略和引领数字化转型进程的方法。了解如何对齐组织的业务战略目标，制定数字化战略及领导数字化战略转型，并逐步打造数字化的能力底座。
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20 **Practice manager 实践专家证书**：掌握落地ITIL实践和价值流的方法。依照ITIL4实践指南构建在组织和人员、信息和技术、合作伙伴和供应商、价值流和流程共四个维度落地ITIL的能力，并逐步提升ITIL能力成熟度。
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26 \\下面四门课属于ITIL 管理专家MP中级证书认证考试课程：
27 **▋ ITIL 4 CDS（创建、交付和支持），[[网课学习>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20%E4%B8%AD%E7%BA%A7%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%AF%BE%E7%A8%8B%20%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A8%A1%E5%9D%97%EF%BC%9A%E5%88%9B%E9%80%A0%E3%80%81%E4%BA%A4%E4%BB%98%E5%92%8C%E6%94%AF%E6%8C%81%EF%BC%88CDS%EF%BC%89%E9%95%BF%E6%B2%B3%E4%BA%B2%E6%8E%88/]]**
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33 * **培养能力：**
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35 掌握价值流落地及组织架构、团队文化的转型方法
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40 * **学习内容：**
41
42 · 服务管理的基本概念
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44 · IT服务管理的组织模式的演进
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46 · 数字化新兴技术
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48 · 创建、交付和支持的价值流
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50 · 管理IT服务的工作优先级和供应商
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53 ==== [[**免费试学**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/video/v_67068fe7e4b0694c3c5174a6?product_id=course_2nCgsqcH5T0VFqW1p9Z8dI4TZgU]] ====
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56 \\**▋ ITIL 4 DSV（驱动利益者相关价值），[[网课学习>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20%E4%B8%AD%E7%BA%A7%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%AF%BE%E7%A8%8B%20%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A8%A1%E5%9D%97MP%EF%BC%9A%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E5%B9%B2%E7%B3%BB%E4%BA%BA%E4%BB%B7%E5%80%BC%EF%BC%88DSV%EF%BC%89%E9%95%BF%E6%B2%B3%E4%BA%B2%E6%8E%88/]]**
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58 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104350j6hgkn86vhhoc6ku.png.thumb.jpg]]
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61 * **培养能力：**
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63 掌握数字化产品/服务的需求分析、设计和交付的客户旅程方法
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65 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104408ok5t2s4oxo595n4n.png.thumb.jpg]] [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104423v3bqux3m6msznc4q.png.thumb.jpg]]
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69 * **学习内容：**
70
71 · 服务管理的基本概念
72
73 · 客户旅程
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75 · 市场探索
76
77 · 互动
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79 · 供应
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81 · 协议
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83 · 引入
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85 · 价值共创
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87 · 实现价值
88
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90 ==== [[**免费试学**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/video/v_670f2687e4b0694c3c550851?product_id=course_2nV6a3FHIGSRb16S2PHaUdjv6iQ]] ====
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94 **▋ ITIL 4 HVIT  (高速IT)，[[网课学习>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20%E4%B8%AD%E7%BA%A7%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%AF%BE%E7%A8%8B%20%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A8%A1%E5%9D%97MP%EF%BC%9A%E9%AB%98%E9%80%9FIT%EF%BC%88HVIT%EF%BC%89%E9%95%BF%E6%B2%B3%E4%BA%B2%E6%8E%88/]]**
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96 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/153030c2lbfk40y1fw111u.png.thumb.jpg]]
97
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99 * **培养能力：**
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101 掌握数字化战略转型和数字化运营所需的精益、敏捷、持续交付和弹性运营的高速IT组织的实现方法
102
103 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104445huva7rn9vman5h2u.png.thumb.jpg]] [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104512nqtufqq20xugcsjq.png.thumb.jpg]]
104
105
106 * **学习内容：**
107
108 · 服务管理的基本概念
109
110 · 基本术语-高速IT、数字化
111
112 · 转型考量-体系化的四个维度、价值流
113
114 · 如何交付高速IT-敏捷、精益、持续交付、弹性运营
115
116 · 各ITIL实践如何支持高速IT
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120 ==== [[**免费试学**>>url:https://fpwdk.xetlk.com/s/2XWqqR]] ====
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123 **▋ ITIL 4 DPI  (指导、计划和改进)，[[网课学习>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20%E4%B8%AD%E7%BA%A7%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%AF%BE%E7%A8%8B%20%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A8%A1%E5%9D%97MP%EF%BC%9A%E6%8C%87%E5%AF%BC%E3%80%81%E8%AE%A1%E5%88%92%E5%92%8C%E6%94%B9%E8%BF%9B%EF%BC%88DPI%EF%BC%89%E9%95%BF%E6%B2%B3%E4%BA%B2%E6%8E%88/]]**
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127 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/153046qn62i0iojdnvo36n.png.thumb.jpg]]
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131 * **培养能力：**
132
133 掌握对齐组织各层级的战略目标，推进数字化时代的组织变革，确保战略目标落实的方法
134 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104537urlnyn33rmd1xmmn.png.thumb.jpg]] [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104552wskxzoqwuw0iqpiw.png.thumb.jpg]]
135
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138 * **学习内容：**
139
140 · 服务管理的基本概念
141
142 · 指导、计划和改进的关键
143
144 · 治理、风险和合规
145
146 · 持续组织变革
147
148 · 测量和报告
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154 ==== [[**免费试学**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/video/v_670f3a07e4b0694c94ebd74f?product_id=course_2nVGrPs8YbgistLlPKR84TKMByK]] ====
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156
157 在通过上面的DPI考试后，再通过下面的DITS认证考试，即可获得数字化战略领导者SL证书：
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160 **▋ ITIL 4 DITS（数字化与IT战略），[[网课学习>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%E6%88%98%E7%95%A5%E9%A2%86%E5%AF%BC%E8%80%85%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%AF%BE%E7%A8%8B%EF%BC%9A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%EF%BC%88DITS%EF%BC%89%E9%95%BF%E6%B2%B3%E4%BA%B2%E6%8E%88/]]**
161
162 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/153107m87j29yb29228u9i.png.thumb.jpg]]
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168 * **培养能力：**
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170 掌握制定数字化战略及引领数字化转型进程的方法
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172 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104622en5hdco99z96b0qq.png.thumb.jpg]][[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104638c88qjwtbibj8jibj.png.thumb.jpg]] [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104656yljpk2djjalyykpa.png.thumb.jpg]]
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175 * **学习内容：**
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177 · 什么是数字化和IT战略
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179 · 愿景是什么
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181 · 我们现在在哪里
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183 · 我们想去哪里？我们如何到达那里
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185 · 行动
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187 · 我们是否已经到达
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189 · 我们如何保持发展势头
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191 · 四大战略支撑能力
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195 ==== [[**免费试学**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/video/v_6729c9ffe4b0694c94f92f1f?product_id=course_2oQ6OUOaYBHSaw5HNoLtKQcCPt6]] ====
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201 在通过上面的CDS考试后，再通过下面的MSF认证考试，即可获得实践经理PM证书：
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204 **▋ ITIL Practice Manager实践经理（PM），[[网课学习>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20%E4%B8%AD%E7%BA%A7%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%AF%BE%E7%A8%8B%20%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E7%BB%8F%E7%90%86%E6%A8%A1%E5%9D%97%EF%BC%9A%E7%9B%91%E6%8E%A7%E3%80%81%E6%94%AF%E6%8C%81%E5%92%8C%E5%B1%A5%E8%A1%8C%EF%BC%88MSF%EF%BC%89%E9%95%BF%E6%B2%B3%E4%BA%B2%E6%8E%88/]]**
205
206 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/153123qibzz95ct4g9ingc.png.thumb.jpg]]
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212 * **培养能力：**
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214 掌握ITIL核心实践的落地实施和建立跨实践价值流的方法
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216 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/152017ygrireyd99uvu2uv.png.thumb.jpg]]
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219 * **学习内容：**
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221 · 实践的目的、关键术语、关键成功因素和相关指标
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223 · 实践的流程及如何集成到组织的服务价值流中
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225 · 实践角色及组织架构解决方案
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227 · 实践所需的信息和自动化工具的功能性需求
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229 · 实践如何利用第三方能力
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231 · 实践的能力成熟度评测及如何持续提升成熟度
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235 ==== [[**免费试学**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/video/v_6729d808e4b0694c94f9423a?product_id=course_2oQGUSisttsW7ABhKBzlvSFXfNA]] ====
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238 **还在犹豫？建议[[百度搜索“ITIL+长河老师”>>url:https://www.baidu.com/s?wd=ITIL%2B%E9%95%BF%E6%B2%B3%E8%80%81%E5%B8%88&rsv_spt=1&rsv_iqid=0xd0f9c0ae023a4090&issp=1&f=8&rsv_bp=1&rsv_idx=2&ie=utf-8&rqlang=cn&tn=67074732_8_dg&rsv_dl=tb&rsv_enter=0&oq=ITIL4%25E5%259F%25B9%25E8%25AE%25AD&rsv_btype=t&rsv_t=6b6dXMvKbburfnfCGTquDq%2FuUfZWlZnCufQ9jfdhyuIa3tNE2SqPw8bENUJMrzkC8pYLww&rsv_pq=e434d98e0285d590&rsv_sug3=69&rsv_sug1=7&rsv_sug7=100&rsv_sug2=0&inputT=6070&rsv_sug4=8547]]，做一下行业影响力对比吧！  ：）**
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243 **当你成功获得上述3个中级证书：MP、SL、PM之后，你就可以自动获得ITIL Master证书！**
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247 返回阅读 [[ITIL 4 Foundation网课学习>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%E5%88%9D%E7%BA%A7-ITIL%204%20Foundation%E8%AE%A4%E8%AF%81%E4%BB%8B%E7%BB%8D/]]
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