由 superadmin 于 2024/12/22, 23:13 最后修改
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1 返回阅读 [[ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径>>http://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20%E4%B8%AD%E7%BA%A7%E8%AF%81%E4%B9%A6%E5%8F%8A%E5%A4%A7%E5%B8%88%E7%BA%A7%E8%AF%81%E4%B9%A6%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%B7%AF%E5%BE%84/]]
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4 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202411/07/122528u7ot3j4yu4ivg33w.jpg.thumb.jpg]]
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7 **█ 长河老师介绍**
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11 ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师”
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15 PeopleCert官方特邀国内首位“ITIL推广大使”
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19 PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师
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23 PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师
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27 EXIN授权DevOps、SIAM专家级课程认证讲师
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31 前华为公司云计算架构师
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35 前HP公司高级咨询顾问
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39 出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》、 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》
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43 出版译作：《DevOps最佳实践》
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47 西安交通大学管理学工程硕士
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51 具有20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、交行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿、东软、华为云、网宿云等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务
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54 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202411/09/170052m7szw7l6slsljm0y.png.thumb.jpg]]
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57 **按：ITIL 4数字化时代已经正式来临！是错过机会还是顺应数字化服务管理转型的潮流，选择适合您的途径成功向ITIL 4转型获得ITIL 4管理专家证书并逐步登上ITIL 4 Master的顶峰呢？**
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60 **█  课程介绍**
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63 自1999年ITIL v2引入中国以来，国内IT组织经历了从隔岸观花到投身其中的思想和行动的转变过程，很多企业通过自我学习或在咨询和培训公司的指导下，成功实施了[[ITIL>>url:https://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]的部分或大部分流程和工具，并调整了原有的岗位职能以适用新的IT服务管理模式，不少组织还通过了IT服务管理国际标准ISO20000的认证。
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66 现在，ITIL已经成为了IT服务管理业界事实上的“标准”，每一位IT服务管理人员要想高质量地交付IT服务，通过学习ITIL理论和实践知识并获取一张国际公认的ITIL基础级甚至专家级证书已成为标配。ITIL 4在更广泛的客户体验、价值流和数字化转型环境中重新塑造了原有的大部分ITIL流程，并吸纳了新的工作方法（如精益、敏捷和 DevOps等），使ITIL的理论体系和实践指导与时俱进。
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69 从2019年2月开始，全球的ITIL 4 认证课程正式启动，艾拓先锋作为首批开设此课程的PeopleCert官方授权培训机构，长河老师作为官方授权认证讲师，已经先后交付了数十期培训课程，每期课程都受到同学们的热烈欢迎。长河老师集IT服务管理、敏捷开发、云计算架构和平台、自动化运维等多维知识于一体，让学员在数字化转型的新高度辨识和理解IT组织提高IT总体效能的痛点所在，引导大家探索端到端的IT服务价值链及其各个环节的问题，学习相关理论和实践知识。  
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73 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202411/09/171104rp8o0048g98hhunn.jpg.thumb.jpg]]
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76 **█  课程内容**
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79 ITIL 4 Specialist：High-velocity IT（HVIT）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第三门课程，该模块一共有四门课程；
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82 这课程的目的是帮助IT服务管理从业者在那些变得更加数字化的组织中工作。从业人员熟悉传统IT服务管理概念，现在希望能够更有信心地讨论“数字化”,以开发实际能力并在数字领域成为重要的贡献者。他们想要评估和学习旧的方法，并将新概念、方法和技术结合在一起工作。他们认为，其组织的数字化部分要求与IT服务管理的当前“运营模式”相比，需要有一种显著的不同的思维方式和工作方式。
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87 **█  培训目标**
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90 * 对HVIT课程有个基本的了解；
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92 * 理解并掌握高速IT的技术和方法；
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94 * 理解并践行高速IT的文化；
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96 * 弄清高速IT的目标和方法；
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98 * 在整体上理解和掌握HVIT课程的内容；
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100 **█  课程大纲**
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103 **本课程时长共9小时，详细安排：**
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107 **引子 高速IT的能力是组织数字化转型的必要条件 （19分钟）**
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110 0 高速IT的能力是组织数字化转型的必要条件 （19分钟）
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114 **第一章 高速IT基本术语 （84分钟）**
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117 1.1 数字化组织、高速IT和数字化转型 （60分钟）
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120 1.2 数字化产品和数字化技术 （24分钟）
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124 **第二章 数字化转型的考量 （50分钟）**
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127 2 数字化转型的考量 （18分钟）
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130 2.1 快速研发 （12分钟）
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133 2.2 弹性运营 （11分钟）
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136 2.3 价值共创 （2分钟）
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139 2.4 保证合规 （7分钟）
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143 **第三章 支持高速IT的相关因素 （110分钟）**
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146 3 支持高速IT的相关因素 （9分钟）
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149 3.1 高速IT的服务管理四个维度 （46分钟）
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152 3.2 高速IT的服务价值系统和服务价值链 （29分钟）
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155 3.3 高速IT的5个关键行为 （26分钟）
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159 **第四章 交付高速IT的方法 （134分钟）**
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162 4 交付高速IT的方法 （6分钟）
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165 4.1 高速IT的道德操守 （6分钟）
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168 4.2 高速IT的安全文化 （10分钟）
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171 4.3 高速IT的丰田卡塔 （14分钟）
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174 4.4 实现高速IT的四个方法 （11分钟）
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177 4.4.1 精益技术 （7分钟）
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180 4.4.2 敏捷技术 （12分钟）
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183 4.4.3 弹性技术 （40分钟）
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186 4.4.4 持续交付技术 （21分钟）
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189 4.5 设计思维和复杂性思维 （7分钟）
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193 **第五章 实现高速IT的技术和实践 （134分钟）**
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196 5 实现高速IT的技术和实践  （3分钟）
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199 5.1 实现高速IT的技术和实践  （5分钟）
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202 5.2 最小可行性产品和AB测试技术 （7分钟）
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205 5.3 基础设施即代码和持续交付技术 （11分钟）
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208 5.4 看板技术 （14分钟）
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211 5.5 架构、业务分析和关系管理实践 （5分钟）
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214 5.6 服务台和服务级别管理实践 （4分钟）
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216
217 5.7 部署管理实践 （12分钟）
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220 5.8 服务验证和测试实践 （11分钟）
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223 5.9 软件研发和管理实践 （3分钟）
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226 5.10 弹性运维和混沌工程 （14分钟）
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229 5.11 智能运维 （7分钟）
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232 5.12 可用性、容量和连续性实践 （18分钟）
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235 5.13 支持价值共创的技术 （7分钟）
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237
238 5.14 保证合规的技术 （13分钟）
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245 **培训机构—深圳艾拓先锋企业管理咨询有限公司**
246 \\\\**█ 培训资质**
247 \\\\[[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202411/07/122528a6parqrequ4q2kmv.jpg.thumb.jpg]]
248 \\\\\\\\**█ 考试安排**
249 \\[[**购买**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/ecourse/course_2nVAS2jWrrNhyQVgovCU6zszRX5]] 后请添加微信 18027379316 了解考试缴费、考题练习和日期安排。
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252 ====== [[**免费试学**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/video/v_670f2eede4b023c058918888?product_id=course_2nVAS2jWrrNhyQVgovCU6zszRX5]]
253 \\\\**还在犹豫？建议[[百度搜索“ITIL+长河老师”>>url:https://www.baidu.com/s?wd=ITIL%2B%E9%95%BF%E6%B2%B3%E8%80%81%E5%B8%88&rsv_spt=1&rsv_iqid=0xd0f9c0ae023a4090&issp=1&f=8&rsv_bp=1&rsv_idx=2&ie=utf-8&rqlang=cn&tn=67074732_8_dg&rsv_dl=tb&rsv_enter=0&oq=ITIL4%25E5%259F%25B9%25E8%25AE%25AD&rsv_btype=t&rsv_t=6b6dXMvKbburfnfCGTquDq%2FuUfZWlZnCufQ9jfdhyuIa3tNE2SqPw8bENUJMrzkC8pYLww&rsv_pq=e434d98e0285d590&rsv_sug3=69&rsv_sug1=7&rsv_sug7=100&rsv_sug2=0&inputT=6070&rsv_sug4=8547]]，做一下行业影响力对比吧！  ：）** ======
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257 ====== 返回阅读 [[ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径>>http://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20%E4%B8%AD%E7%BA%A7%E8%AF%81%E4%B9%A6%E5%8F%8A%E5%A4%A7%E5%B8%88%E7%BA%A7%E8%AF%81%E4%B9%A6%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%B7%AF%E5%BE%84/]] ======
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