由 superadmin 于 2024/10/28, 09:42 最后修改
Show last authors
1 (% style="text-align:center" %)
2 [[image:1730079171754-341.png]]
3
4 = =
5
6 = 差距分析的目标 =
7
8 (% style="text-align:center" %)
9 [[image:1730079197006-302.png]]
10
11 针对内容计费结算系统的业务连续性挑战目标：
12
13 * 分析事件管理流程在流程设计、执行各环节的缺失以及工具支持力度
14 * 根据分析出的风险提出相应的处置建议，提升事件管理的效率与效能
15
16
17 = 差距分析方法论介绍 =
18
19 (% style="text-align:center" %)
20 [[image:1730079328635-613.png]]
21
22
23 = 过程介绍 =
24
25 (% style="text-align:center" %)
26 [[image:1730079356440-404.png]]
27
28 = =
29
30 (% style="text-align:center" %)
31 [[image:1730079373840-439.png]]
32
33
34 = 综述 =
35
36 事件管理流程基本涵盖了所有重要的标准要求，但是在事件管理的流程设计、执行情况和工具支持方面仍存在一些不足。
37
38
39 = 流程设计-事件处理环节 =
40
41 (% style="text-align:center" %)
42 [[image:1730079421128-182.png]]
43
44 = =
45
46 (% style="text-align:center" %)
47 [[image:1730079441891-666.png]]
48
49
50
51 = 流程设计-事件关闭环节 =
52
53 (% style="text-align:center" %)
54 [[image:1730079473050-981.png]]
55
56
57 = 流程设计-衡量与控制环节 =
58
59 (% style="text-align:center" %)
60 [[image:1730079497050-815.png]]
61
62 = =
63
64 = 执行情况-事件处理环节 =
65
66 (% style="text-align:center" %)
67 [[image:1730079519223-812.png]]
68
69
70
71 = 工具支持-流程工具 =
72
73 (% style="text-align:center" %)
74 [[image:1730079563159-616.png]]
75
76 = =
77
78 = 工具支持-监控工具 =
79
80 (% style="text-align:center" %)
81 [[image:1730079588671-820.png]]
82
83
84
85 (% style="text-align:center" %)
86 [[image:1730079605883-971.png]]
87
88
89 = 下一步活动 =
90
91 (% style="text-align:center" %)
92 [[image:1730079628877-581.png]]
93
94
95 (% style="text-align:center" %)
96 [[image:1730079740418-401.png]]
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司