Wiki源代码1.6.1 ITIL 4 与其他管理框架或实践的对比分析
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| author | version | line-number | content |
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| 1 | 考虑到可以比较的框架并不少,我们仅从相比之下,大家比较容易混淆的一些管理方法入手,对于项目管理、产品管理、信息安全管理等框架,差异性比较明显,我们就不做分析比较了。其中√表示涉及,≈表示部分涉及,空白表示不涉及。而 ISO20000、ITSS 等管理标准偏于服务管理,但主要以标准要求的条款方式出现,也不做横向比较(如下表)。 | ||
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| 4 | 表1-3:ITIL 4与其他管理框架的对比表 | ||
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| 6 | | |ITIL 4|COBIT|ITIL v3/2011|IT4IT|DevOps|TOGAF | ||
| 7 | |价值链思想|√| | |√|≈| | ||
| 8 | |精益与敏捷管理思想|√| | | |√| | ||
| 9 | |服务管理思想|√| |√|≈|√| | ||
| 10 | |治理框架与模型|≈|√|≈|√| |≈ | ||
| 11 | |战略管理流程或实践|√|√|√|√| |≈ | ||
| 12 | |服务设计方法与实践|√|√|√|≈| | | ||
| 13 | |服务转换流程实践|√|√|√|≈|√|≈ | ||
| 14 | |运营管理方法|√|√|√|≈|√| | ||
| 15 | |技术管理方法|≈| |≈| |√|≈ | ||
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| 18 | 本表仅仅从服务的价值系统角度去做对比,但其实所有的管理框架都有其独特的意义,例如COBIT 重在治理、TOGAF 重在架构、IT4IT 重在规划、DevOps 重在持续交付。 | ||
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