1.6.1 ITIL 4 与其他管理框架或实践的对比分析

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考虑到可以比较的框架并不少，我们仅从相比之下，大家比较容易混淆的一些管理方法入手，对于项目管理、产品管理、信息安全管理等框架，差异性比较明显，我们就不做分析比较了。其中√表示涉及，≈表示部分涉及，空白表示不涉及。而 ISO20000、ITSS 等管理标准偏于服务管理，但主要以标准要求的条款方式出现，也不做横向比较（如下表）。

表1-3：ITIL 4与其他管理框架的对比表

 ITIL 4COBITITIL v3/2011IT4ITDevOpsTOGAF
价值链思想√  √≈ 
精益与敏捷管理思想√   √ 
服务管理思想√ √≈√ 
治理框架与模型≈√≈√ ≈
战略管理流程或实践√√√√ ≈
服务设计方法与实践√√√≈  
服务转换流程实践√√√≈√≈
运营管理方法√√√≈√ 
技术管理方法≈ ≈ √≈

本表仅仅从服务的价值系统角度去做对比，但其实所有的管理框架都有其独特的意义，例如COBIT 重在治理、TOGAF 重在架构、IT4IT 重在规划、DevOps 重在持续交付。

 

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由 superadmin 在 2020/06/15, 16:57 创建
     
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