ITIL 4官方核心著作
- ☝ ITIL4核心著作 - ⑦ 《ITIL4 服务管理认证考试指南》
- 第1章 ITIL 4学习和实践导读
- 1.6 ITIL 4与其他管理框架的综合比较
- 1.6.1 ITIL 4 与其他管理框架或实践的对比分析
由 superadmin 于 2024/04/07, 18:45 最后修改
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... ... @@ -1,20 +1,242 @@ 1 +(% class="wikigeneratedid" id="H8FD456DEFF1A1.6ITIL44E0E51764ED67BA17406684667B676847EFC54086BD48F83A096058BFB4E0B4E009875" %) 2 +[[返回：1.6 ITIL4与其他管理框架的综合比较>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.6ITIL%204%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E7%9A%84%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%AF%94%E8%BE%83/]] [[ 阅读下一页>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.6ITIL%204%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E7%9A%84%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%AF%94%E8%BE%83/1.6.2ITIL%204%20%E7%9A%84%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%86%85%E5%AE%B9%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E6%88%96%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E7%9A%84%E7%9B%B8%E4%BC%BC%E6%80%A7/]] 3 + 4 + 5 +====== ====== 6 + 7 +(% class="wikigeneratedid" id="H80038651523053EF4EE56BD48F837684684667B65E764E0D5C11FF0C62114EEC4EC54ECE76F86BD44E4B4E0BFF0C59275BB66BD48F835BB966136DF76DC676844E004E9B7BA1740665B96CD55165624BFF0C5BF94E8E987976EE7BA1740630014EA754C17BA1740630014FE1606F5B8951687BA174067B49684667B6FF0C5DEE5F0260276BD48F83660E663EFF0C62114EEC5C314E0D505A520667906BD48F834E86300251764E2D221A8868793A6D8953CAFF0C22488868793A90E852066D8953CAFF0C7A7A767D8868793A4E0D6D8953CA3002800CISO200003001ITSS7B497BA17406680751C6504F4E8E670D52A17BA17406FF0C4F464E3B89814EE5680751C689816C42768467616B3E65B95F0F51FA73B0FF0C4E5F4E0D505A6A2A54116BD48F83FF0859824E0B8868FF093002" %) 1 1 考虑到可以比较的框架并不少，我们仅从相比之下，大家比较容易混淆的一些管理方法入手，对于项目管理、产品管理、信息安全管理等框架，差异性比较明显，我们就不做分析比较了。其中√表示涉及，≈表示部分涉及，空白表示不涉及。而 ISO20000、ITSS 等管理标准偏于服务管理，但主要以标准要求的条款方式出现，也不做横向比较（如下表）。 2 2 3 3 11 +(% class="wikigeneratedid" id="H88681-3FF1AITIL44E0E51764ED67BA17406684667B676845BF96BD48868" %) 4 4 表1-3：ITIL 4与其他管理框架的对比表 5 5 6 -| |ITIL 4|COBIT|ITIL v3/2011|IT4IT|DevOps|TOGAF 7 -|价值链思想|√| | |√|≈| 8 -|精益与敏捷管理思想|√| | | |√| 9 -|服务管理思想|√| |√|≈|√| 10 -|治理框架与模型|≈|√|≈|√| |≈ 11 -|战略管理流程或实践|√|√|√|√| |≈ 12 -|服务设计方法与实践|√|√|√|≈| | 13 -|服务转换流程实践|√|√|√|≈|√|≈ 14 -|运营管理方法|√|√|√|≈|√| 15 -|技术管理方法|≈| |≈| |√|≈ 14 +|((( 15 +(% class="wikigeneratedid" id="H-2" %) 16 + 17 +)))|((( 18 +(% class="wikigeneratedid" id="HITIL4" %) 19 +ITIL 4 20 +)))|((( 21 +(% class="wikigeneratedid" id="HCOBIT" %) 22 +COBIT 23 +)))|((( 24 +(% class="wikigeneratedid" id="HITILv32F2011" %) 25 +ITIL v3/2011 26 +)))|((( 27 +(% class="wikigeneratedid" id="HIT4IT" %) 28 +IT4IT 29 +)))|((( 30 +(% class="wikigeneratedid" id="HDevOps" %) 31 +DevOps 32 +)))|((( 33 +(% class="wikigeneratedid" id="HTOGAF" %) 34 +TOGAF 35 +))) 36 +|((( 37 +(% class="wikigeneratedid" id="H4EF7503C94FE601D60F3" %) 38 +价值链思想 39 +)))|((( 40 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A" %) 41 +√ 42 +)))|((( 43 +(% class="wikigeneratedid" id="H-3" %) 44 + 45 +)))|((( 46 +(% class="wikigeneratedid" id="H-4" %) 47 + 48 +)))|((( 49 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-1" %) 50 +√ 51 +)))|((( 52 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248" %) 53 +≈ 54 +)))|((( 55 +(% class="wikigeneratedid" id="H-5" %) 56 + 57 +))) 58 +|((( 59 +(% class="wikigeneratedid" id="H7CBE76CA4E0E654F63777BA17406601D60F3" %) 60 +精益与敏捷管理思想 61 +)))|((( 62 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-2" %) 63 +√ 64 +)))|((( 65 +(% class="wikigeneratedid" id="H-6" %) 66 + 67 +)))|((( 68 +(% class="wikigeneratedid" id="H-7" %) 69 + 70 +)))|((( 71 +(% class="wikigeneratedid" id="H-8" %) 72 + 73 +)))|((( 74 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-3" %) 75 +√ 76 +)))|((( 77 +(% class="wikigeneratedid" id="H-9" %) 78 + 79 +))) 80 +|((( 81 +(% class="wikigeneratedid" id="H670D52A17BA17406601D60F3" %) 82 +服务管理思想 83 +)))|((( 84 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-4" %) 85 +√ 86 +)))|((( 87 +(% class="wikigeneratedid" id="H-10" %) 88 + 89 +)))|((( 90 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-5" %) 91 +√ 92 +)))|((( 93 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-1" %) 94 +≈ 95 +)))|((( 96 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-6" %) 97 +√ 98 +)))|((( 99 +(% class="wikigeneratedid" id="H-11" %) 100 + 101 +))) 102 +|((( 103 +(% class="wikigeneratedid" id="H6CBB7406684667B64E0E6A21578B" %) 104 +治理框架与模型 105 +)))|((( 106 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-2" %) 107 +≈ 108 +)))|((( 109 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-7" %) 110 +√ 111 +)))|((( 112 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-3" %) 113 +≈ 114 +)))|((( 115 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-8" %) 116 +√ 117 +)))|((( 118 +(% class="wikigeneratedid" id="H-12" %) 119 + 120 +)))|((( 121 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-4" %) 122 +≈ 123 +))) 124 +|((( 125 +(% class="wikigeneratedid" id="H621875657BA174066D417A0B62165B9E8DF5" %) 126 +战略管理流程或实践 127 +)))|((( 128 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-9" %) 129 +√ 130 +)))|((( 131 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-10" %) 132 +√ 133 +)))|((( 134 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-11" %) 135 +√ 136 +)))|((( 137 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-12" %) 138 +√ 139 +)))|((( 140 +(% class="wikigeneratedid" id="H-13" %) 141 + 142 +)))|((( 143 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-5" %) 144 +≈ 145 +))) 146 +|((( 147 +(% class="wikigeneratedid" id="H670D52A18BBE8BA165B96CD54E0E5B9E8DF5" %) 148 +服务设计方法与实践 149 +)))|((( 150 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-13" %) 151 +√ 152 +)))|((( 153 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-14" %) 154 +√ 155 +)))|((( 156 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-15" %) 157 +√ 158 +)))|((( 159 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-6" %) 160 +≈ 161 +)))|((( 162 +(% class="wikigeneratedid" id="H-14" %) 163 + 164 +)))|((( 165 +(% class="wikigeneratedid" id="H-15" %) 166 + 167 +))) 168 +|((( 169 +(% class="wikigeneratedid" id="H670D52A18F6C63626D417A0B5B9E8DF5" %) 170 +服务转换流程实践 171 +)))|((( 172 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-16" %) 173 +√ 174 +)))|((( 175 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-17" %) 176 +√ 177 +)))|((( 178 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-18" %) 179 +√ 180 +)))|((( 181 +(% 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ITIL4与其他管理框架的综合比较>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.6ITIL%204%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E7%9A%84%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%AF%94%E8%BE%83/]] [[ 阅读下一页>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.6ITIL%204%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E7%9A%84%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%AF%94%E8%BE%83/1.6.2ITIL%204%20%E7%9A%84%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%86%85%E5%AE%B9%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E6%88%96%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E7%9A%84%E7%9B%B8%E4%BC%BC%E6%80%A7/]] 241 + 20 20