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7 ==== **从你所处的地方开始** ====
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10 在进行任何改进活动时,不要在不首先考虑现有的可用条件的情况下开始。
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12 * 关于如何进行改进的决定应以通过直接观察获得的准确信息为基础,并辅之以适当和有效的衡量。
13 * 应当在测量的支持下,分析观察到的信息来做出如何改进的决定,而不是一开始就来取代它。过分依赖数据分析和报告会给决策带来偏见和风险。
14 * 测量的行为会影响结果。
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18 "当测量成为目标时,它不会导致一个好的衡量”
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20 古德哈特定律
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24 ◆ “从你所处的地方开始”首先得知道“自何而始”——需要评估或者测量组织当前所处的位置。但在评估或者测量时,一定要留意古德哈特定律可能带来的影响。因为一旦有了测量目标,组织有可能会牺牲其他方面来强化这个目标达成的可能性,从而使这个目
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26 标不再具有展示整体情况的作用——无法告诉组织“身处何方”。
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28 ◆ 在测量的支持下,分析观察到的信息来做出如何改进的决定,而不是一开始就来取代它。
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30 ◆ 作为指导原则的概念之一:从你所处的地方开始,是二级考点。
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36 ===== **从你所处的地方开始** =====
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39 **如何应用**
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42 * 尽可能客观地看待当前情况
43 * 确定成功的实践或服务是否可以复制或扩大范围
44 * 在决策过程中运用你的风险管理技能
45 * 认识到有时无法重复使用当前状态的任何东西
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49 ◆ “从你所处的地方开始”简单来说就是“利旧”,利用好现有的优势,包括一些组织遗产。
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51 ◆ 有一条很好的建议是“如果不首先想好现有资源如何利用,那么就不要开始!”
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53 ◆ 曾经的一些咨询巨头,在企业变革的时候过于强调颠覆性变革,例如在“流程再造”思潮兴起的初始阶段。但时隔多年后,许多组织发现有些东西是“永远不能改变”的。我们应该要客观看待,尤其是参考前面提到的PESTLE模型,去思考变革的可行性与风险。
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55 ◆ 作为指导原则的概念之一:从你所处的地方开始,是二级考点。
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