文档更改2.1.2 ITIL 4 介绍

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12		-====== ITIL 4提供了一种切实可行和灵活的方法，以支持各组织迈向数字化转型的新世界。 ======
	12	+====== ITIL 4提供了一种切实可行和灵活的方法，以支持各组织迈向数字化转型的新世界。 ======
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15		-====== ITIL 4提供了一种端到端的数字化运营模式，用于交付和运营信息技术支持的产品和服务，并使IT团 队能够继续在更广泛的业务战略中发挥重要作用。 ======
	15	+====== ITIL 4提供了一种端到端的数字化运营模式，用于交付和运营信息技术支持的产品和服务，并使IT团 队能够继续在更广泛的业务战略中发挥重要作用。 ======
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18		-====== ITIL 4还提供了一种整体的端到端方法，它集成了诸如精益、敏捷和Devops等框架。 ======
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	18	+====== ITIL 4还提供了一种整体的端到端方法，它集成了诸如精益、敏捷和Devops等框架。 ======
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23	23	====== ◆ ITIL 4中，开宗明义提出了在客户体验、价值流和数字化转型的背景下，要采用诸如精益、敏捷和DevOps的方式重塑大部分已经建立的ITSM实践。ITIL 4的愿景是，凭此将ITIL提升至一个新的台阶。 ======
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25	25	====== ◆ 这里需要建立端到端的方法，包括例如： ======