文档更改2.1.1 议程

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标题
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2.1.1 议程
父
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1 -D 《ITIL 4服务管理认证考试指南》.第二章 ITIL 4 核心学习内容.2\.1 介绍.WebHome
Content
... ... @@ -1,14 +1,0 @@
1 -[[image:2.1.1.png]]
2 -
3 -
4 -= 议程 =
5 -
6 -~1. 介绍
7 -
8 -2.服务管理的关键概念
9 -
10 -3.服务管理的四个维度
11 -
12 -4.ITIL服务价值系统
13 -
14 -5.ITIL管理实践
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