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Summary

Details

Icon Page properties
Title
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2.1.1 议程
Parent
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +D 《ITIL 4服务管理认证考试指南》.第二章 ITIL 4 核心学习内容.2\.1 介绍.WebHome
Content
... ... @@ -1,0 +1,14 @@
1 +[[image:2.1.1.png]]
2 +
3 +
4 += 议程 =
5 +
6 +~1. 介绍
7 +
8 +2.服务管理的关键概念
9 +
10 +3.服务管理的四个维度
11 +
12 +4.ITIL服务价值系统
13 +
14 +5.ITIL管理实践
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