文档更改10 454期 《ITIL4 持续改进实践解读》

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	1	+10 454期 《ITIL4 持续改进实践解读》

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	1	+99ITIL理论与实践学习.99-A ITIL学习与实践.WebHome

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	1	+[[返回本章节索引>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/]]  阅读下一讲
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	4	+= **一、讲堂内容介绍** =
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	7	+1、介绍ITIL 4 持续改进模型
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	9	+2、持续改进实践如何改善服务价值链活动
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	11	+3、如何建立持续改进的流程机制
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	13	+4、持续改进实践，支持组织日常改进工作
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	16	+= **二、讲师介绍** =
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	19	+**陈睿智：**
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	21	+❖ 工作背景：
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	23	+十五年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富，高级咨询顾问。
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	25	+❖ 获得资格证书：
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	27	+ITIL 4 Management Professional、ITIL 4 Foundation、ITIL V3 Foundation、EXIN Devops Professional、数据中心服务能力成熟度模型标准评估师。
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	29	+❖ 翻译与工作：
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	31	+ITIL先锋论坛ITIL 4翻译团队核心成员。主导 《ITIL 4 驱动利益相关者价值（DSV）》、《ITIL 4创建、 交付和支持（CDS）》中文版翻译工作。
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