10 454期《ITIL4 持续改进实践解读》

由 superadmin 于 2024/05/30, 16:47 最后修改

一、讲堂内容介绍

1、介绍ITIL 4 持续改进模型

2、持续改进实践如何改善服务价值链活动

3、如何建立持续改进的流程机制

4、持续改进实践，支持组织日常改进工作

陈睿智：

❖ 工作背景：

十五年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富，高级咨询顾问。

❖ 获得资格证书：

ITIL 4 Management Professional、ITIL 4 Foundation、ITIL V3 Foundation、EXIN Devops Professional、数据中心服务能力成熟度模型标准评估师。

❖ 翻译与工作：

ITIL先锋论坛ITIL 4翻译团队核心成员。主导《ITIL 4 驱动利益相关者价值（DSV）》、《ITIL 4创建、交付和支持（CDS）》中文版翻译工作。

标签：

由 superadmin 在 2024/05/10, 07:53 创建

如果您需要有关XWiki的帮助，可以联系：

深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司