Wiki源代码06 384期 《激活运维服务目录》
由 superadmin 于 2024/06/04, 10:48 最后修改
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12 | === **一、讲堂内容介绍** === | ||
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15 | 本期课程分为三个部分: | ||
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17 | 1)重新认知服务目录:通过一些类比,让学员重新认知运维服务目录的概念与效能,了解服务目录的强大; | ||
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19 | 2)构建你的服务目录:借鉴标准,结合实例,让学员掌握运维服务目录的构建方法3)服务目录的升华:结合价值链理论,引出业务服务目录的概念。 | ||
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22 | === **二.讲师介绍** === | ||
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25 | **张翼:**二十年以上IT工作经历,熟悉ITIL、ITSS、ISO20000等IT服务管理方法论,实践经验丰富,广州赛宝认证中心服务有限公司资深技术经理。 | ||
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27 | 资格: | ||
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29 | ITSS运维标准评估师、 | ||
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31 | ITSS咨询设计标准评估师、 | ||
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33 | ITSS数据中心服务能力成熟度模型标准评估师、 | ||
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35 | ITSS运维标准应用经理讲师、 | ||
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37 | ITIL 4 Management Professional、 | ||
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39 | ITIL V3 EXPERT、ITIL4 Foundation Trainer、EXIN Devops Professional。 | ||
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41 | 参加国家标准《GB/T 28827.1 信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》《GB/T 28827.8 信息技术服务 运行维护 第8部分:医院管理规范》《GB/T 36074.2-2018 信息技术服务 服务管理 第2部分:实施指南》等的编制工作。 | ||
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43 | 参加书籍《现代医院IT运维服务管理-基于ITSS的最佳实践》编写,参加书籍《ITIL 4服务管理认证考试指南》评审工作,参加ITIL先锋论坛ITIL4教材翻译工作。 | ||
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50 | [[返回本章节索引>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/3%20%20ITSS%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]] [[阅读下一讲>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/3%20%20ITSS%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/07%20367%E6%9C%9F%20%20%E3%80%8AITSS%E8%BF%90%E7%BB%B4%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%83%BD%E5%8A%9B%E6%88%90%E7%86%9F%E5%BA%A6%E6%A8%A1%E5%9E%8B%E8%AF%A6%E8%A7%A3-%E8%BF%90%E7%BB%B4%E5%B7%A5%E5%85%B7%E7%AF%87%E3%80%8B/]] |