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4 === **一、讲堂内容介绍** ===
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7 针对网友的对安装和运用iTop常遇到的问题和困惑,ITIL先锋论坛组织专家开发了《ITIL流程实操及iTop软件实施培训》课程，本周四晚上8点半，ITIL先锋论坛专家长河老师将会跟大家概要讲述课程内容，如果你希望了解如何才能简单、高效地将iTop软件在你的IT组织成功实施上线，不要忘记参加本周的网络讲堂哦。
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10 === **二、讲师介绍** ===
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13 **长河：**
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15 PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师
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17 前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师
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19 出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》
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21 出版著作：《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》
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23 出版译作：《DevOps最佳实践》
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25 西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。
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28 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/18/162814s8zrj4xlsyyytzt0.png.thumb.jpg]]
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