Wiki source code of ITIL 4 中文知识库

Version 115.1 by superadmin on 2024/04/10, 08:17

version	line-number	content
30.1	1	(% class="box infomessage" id="H59826709ITIL8BA48BC13001ITIL57F98BAD6216ITIL80038BD597006C42FF0C5EFA8BAE53C252A07531300AITIL4670D52A17BA174068BA48BC180038BD563075357300B4E3B7F16-957F6CB380015E084EB263887684ITIL4Foundation8BA48BC157F98BAD8BFE7A0BFF0C53EF70B951FB4E8689E38BE660C5" %)
	2	(((
112.1	3	参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编和官方评选“中国区优秀讲师”-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，点击[[ITIL认证>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]了解详情
30.1	4	)))
1.1	5
10.1	6	自 1999 年 ITIL v2 引入中国以来，国内 IT 组织经历了从隔岸观花到投身其中的思想和行动的转变过程。很多企业通过自我学习或在咨询和培训公司的指导下，成功落地了 ITIL 的部分或大部分流程和工具，并调整了原有的岗位职能以适用新的 IT 服务管理模式，不少组织还通过了 IT 服务管理国际标准 ISO20000 的认证。
1.1	7
10.1	8	现在，ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理人员要想高质量地交付 IT 服务，通过学习 ITIL 理论和实践知识并获取一张国际公认的 ITIL 基础级甚至专家级证书已成为标配。据不完全统计，中国已经拥有国际 ITIL 证书的人数超过 5 万人。尤其在 IT 服务管理职场上，ITIL 基础级证书成为了招聘 IT 运维管理人员的基础门槛。
	9
	10
26.1	11	这里的所有资料都是免费的，你还可以在这里向广大ITIL爱好者们分享你的成功经验，让大家帮助大家，促进ITIL在国内更广泛的落地。
10.1	12
24.1	13	~-~-~-~-~-~-~-~--
23.1	14
110.1	15	您在访问本知识库的过程中若遇到任何问题，请联系管理员Karen，微信18027379316，服务热线：400-806-0230。
49.1	16
	17
71.1	18
	19
68.1	20	==== ITIL4中文知识库 - 主目录 ====
50.1	21
	22
70.1	23
102.1	24	===== [[☝ ITIL 4官方核心著作系列：>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/ITIL%E5%AE%98%E6%96%B9%E6%A0%B8%E5%BF%83ITIL%204%E8%91%97%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E5%88%97/]] =====
50.1	25
114.1	26	(% style="text-align:center" %)
115.1	27	[[image:1712708175132-776.png\|\|height="105" width="200"]]
68.1	28
52.1	29	* (((
100.1	30	====== 《ITIL 4 基础理论》- 必读 ======
52.1	31	)))
	32	* (((
100.1	33	====== 《创建、交付和支持》 CDS ======
52.1	34	)))
	35	* (((
100.1	36	====== 《驱动利益相关者价值》DSV ======
52.1	37	)))
	38	* (((
100.1	39	====== 《高速IT》HVIT ======
52.1	40	)))
	41	* (((
100.1	42	====== 《指导、计划和改进》DPI ======
52.1	43	)))
	44	* (((
100.1	45	====== 《数字化和IT战略》DITS ======
52.1	46	)))
	47	* (((
101.1	48	====== ITIL 4通用管理实践 ======
52.1	49	)))
	50	* (((
101.1	51	====== ITIL 4服务管理实践 ======
52.1	52	)))
	53	* (((
101.1	54	====== ITIL 4技术管理实践 ======
54.1	55
	56
70.1	57
71.1	58
54.1	59
52.1	60	)))
50.1	61
101.1	62	===== [[☝ 国内权威ITIL 4培训教材：《ITIL4 服务管理认证考试指南》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/]] =====
50.1	63
68.1	64
52.1	65	* (((
100.1	66	====== 前言 ======
92.1	67	)))
	68	* (((
100.1	69	====== 主编序 ======
92.1	70	)))
	71	* (((
100.1	72	====== 第1章 ITIL 4学习和实践导读 ======
52.1	73	)))
	74	* (((
100.1	75	====== 第2章 ITIL 4 核心学习内容 ======
52.1	76	)))
	77	* (((
100.1	78	====== 第3章 ITIL 4认证考试大纲和习题 ======
52.1	79	)))
	80	* (((
100.1	81	====== 第4章 ITIL 4学习与实践FAQ ======
52.1	82	)))
	83
54.1	84	=== ===
50.1	85
56.1	86
70.1	87
71.1	88
103.1	89	===== [[☝ ITIL 4认证考试资料集（题库）>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/%E2%98%9D%20ITIL%204%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99%E9%9B%86%EF%BC%88%E9%A2%98%E5%BA%93%EF%BC%89/]] =====
50.1	90
69.1	91
67.1	92	* (((
100.1	93	====== ITIL 4 Foundation模拟试题 ======
67.1	94	)))
	95	* (((
100.1	96	====== ITIL 4 Foundation考试技巧 ======
67.1	97	)))
	98	* (((
100.1	99	====== ITIL 4 Foundation（初级）认证 ======
67.1	100	)))
	101	* (((
100.1	102	====== ITIL 4中级-实践经理（PM）认证 ======
67.1	103	)))
	104	* (((
100.1	105	====== ITIL 4中级-战略领导者（SL）认证 ======
67.1	106	)))
	107	* (((
100.1	108	====== ITIL 4中级-管理专家（MP）认证 ======
67.1	109	)))
	110	* (((
100.1	111	====== ITIL 4大师级-ITIL Master认证 ======
79.1	112	)))
	113	* (((
100.1	114	====== 长河ITIL流程沙盘实战训练营 ======
93.1	115
	116
	117
	118
67.1	119	)))
52.1	120
105.1	121	===== [[☝ ITIL流程实践（流程设计方案）>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/%E2%98%9D%20ITIL%E6%B5%81%E7%A8%8B%E5%AE%9E%E8%B7%B5%EF%BC%88%E6%B5%81%E7%A8%8B%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E6%96%B9%E6%A1%88%EF%BC%89/]] =====
52.1	122
68.1	123
52.1	124	* (((
101.1	125	====== ITIL 实施项目资料 ======
52.1	126	)))
	127	* (((
101.1	128	====== ITIL 实践案例集 ======
54.1	129
67.1	130	====== ======
54.1	131
70.1	132
71.1	133
54.1	134
52.1	135	)))
	136
104.1	137	===== [[☝ IT服务管理学习/实践（视频）>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/%E2%98%9D%20IT%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%A6%E4%B9%A0%2F%E5%AE%9E%E8%B7%B5%EF%BC%88%E8%A7%86%E9%A2%91%EF%BC%89/]] =====
52.1	138
83.1	139	(((
	140	====== ======
68.1	141
52.1	142	* (((
100.1	143	====== ITIL学习与实践专题讲座视频 ======
52.1	144	)))
	145	* (((
100.1	146	====== ITSM与iTop专题讲座视频 ======
52.1	147	)))
	148	* (((
100.1	149	====== ITSS学习与实践专题讲座视频 ======
52.1	150	)))
	151	* (((
100.1	152	====== DevOps数字化转型专题视频 ======
52.1	153	)))
	154	* (((
100.1	155	====== 信息安全专题讲座视频 ======
52.1	156	)))
	157	* (((
100.1	158	====== 项目管理专题讲座视频 ======
52.1	159	)))
94.1	160
	161	(((
52.1	162	* (((
100.1	163	====== 服务管理综合技能专题视频 ======
106.1	164
	165
107.1	166
106.1	167
94.1	168	)))
85.1	169
97.1	170	===== [[☝ 加入 ITIL先锋论坛社区>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/%E2%98%9D%20%E5%8F%82%E5%8A%A0ITIL%E5%85%88%E9%94%8B%E8%AE%BA%E5%9D%9B%E7%A4%BE%E5%8C%BA%E4%BA%A4%E6%B5%81/]] =====
96.1	171
85.1	172
91.1	173	(% style="text-align:center" %)
98.1	174	[[image:eb81edf3e7e815885d07f19e1730ff7.png\|\|height="65" width="100"]]
83.1	175	)))
	176	)))
54.1	177
83.1	178	(((
	179
54.1	180
83.1	181	{{info}}
	182	ITIL 4中文知识库由ITIL先锋论坛主办。ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展5万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、6万多篇文章，以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
	183	{{/info}}
80.1	184
	185
	186
	187
	188
	189
	190
	191
	192
54.1	193
52.1	194	)))

粤ICP备17056641号

深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司