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服务管理实践 - 01 服务台
  1. 01 服务台
2024/12/25, 15:37superadmin
服务管理实践 - 03 服务请求
  1. 03 服务请求管理
2024/12/25, 15:38superadmin
服务管理实践 - 05 监控和事态
  1. 05 监控和事态管理
2024/12/25, 15:38superadmin
服务管理实践 - 06 变更支持
  1. 06 变更与支持
2024/12/25, 15:38superadmin
服务管理实践 - 07 发布
  1. 07 发布管理
2024/12/30, 17:25roll tech
服务管理实践 - 09 服务配置
  1. 09 服务配置管理
2024/12/25, 15:39superadmin
服务管理实践 - 13 容量和性能
  1. 13 容量和性能管理
2024/12/25, 15:40superadmin
服务管理实践 - 14 服务连续性
  1. 14 服务连续性管理
2024/12/25, 15:40superadmin
通用管理实践 - 16 服务财务
  1. 16 ITIL 4 服务财务管理实践
2024/12/25, 15:34superadmin
通用管理实践 - 17 关系
  1. 17 ITIL 4 关系管理实践
2024/12/25, 15:34superadmin
01 介绍
  1. 1.1 基本操作
  2. 1 介绍
2024/04/03, 10:45superadmin
10 致谢
  1. 1.1 基本操作
  2. 10 致谢
2024/03/07, 19:35superadmin
02 服务管理的关键概念
  1. 1.1 基本操作
  2. 2 服务管理的关键概念
2024/04/03, 13:20superadmin
03 服务管理的四个维度
  1. 1.1 基本操作
  2. 3 服务管理的四个维度
2024/04/03, 12:49superadmin
04 ITIL服务价值系统
  1. 1.1 基本操作
  2. 4 ITIL服务价值系统
2025/01/13, 16:37superadmin
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