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16 16  **您在访问本知识库的过程中若遇到任何问题，请联系管理员Karen，微信18027379316。**
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19 19  ==== **ITIL4中文知识库 - 主目录** ====
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22 22  ===== **☝ ITIL 4官方核心著作系列：** =====
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50 50  ====== [[ ITIL 4技术管理实践>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/%E6%8A%80%E6%9C%AF%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E6%B1%87%E6%80%BB%EF%BC%883%E4%B8%AA%EF%BC%89/]] ======
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75 -===== **☝ ITIL 4认证考试资料集（习题）** =====
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82 +===== **☝ ITIL 4认证考试资料集（题库）** =====
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80 -====== [[ITIL 4 Foundation模拟试题>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20Foundation%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E8%AF%95%E9%A2%98/]] ======
87 +====== [[ITIL 4 Foundation模拟试题>>url:https://itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20Foundation%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E8%AF%95%E9%A2%98/]] ======
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83 -====== [[ITIL 4 Foundation考试技巧>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20Foundation%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8A%80%E5%B7%A7/]] ======
90 +====== [[ITIL 4 Foundation考试技巧>>url:https://itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20Foundation%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8A%80%E5%B7%A7/]] ======
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86 -====== [[ITIL 4 Foundation（初级）认证介绍>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%E5%88%9D%E7%BA%A7-ITIL%204%20Foundation%E8%AE%A4%E8%AF%81%E4%BB%8B%E7%BB%8D/]] ======
93 +====== [[ITIL 4 Foundation（初级）认证介绍>>url:https://itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%E5%88%9D%E7%BA%A7-ITIL%204%20Foundation%E8%AE%A4%E8%AF%81%E4%BB%8B%E7%BB%8D/]] ======
87 87  )))
88 88  * (((
89 -====== [[ITIL 4中级-实践经理（PM）认证介绍>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E7%BB%8F%E7%90%86%EF%BC%88PM%EF%BC%89%E8%AE%A4%E8%AF%81%E4%BB%8B%E7%BB%8D/]] ======
96 +====== [[ITIL 4中级-实践经理（PM）认证介绍>>url:https://itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E7%BB%8F%E7%90%86%EF%BC%88PM%EF%BC%89%E8%AE%A4%E8%AF%81%E4%BB%8B%E7%BB%8D/]] ======
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92 -====== [[ITIL 4中级-战略领导者（SL）认证介绍>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%E6%88%98%E7%95%A5%E9%A2%86%E5%AF%BC%E8%80%85%EF%BC%88SL%EF%BC%89%E8%AE%A4%E8%AF%81%E4%BB%8B%E7%BB%8D/]] ======
99 +====== [[ITIL 4中级-战略领导者（SL）认证介绍>>url:https://itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%E6%88%98%E7%95%A5%E9%A2%86%E5%AF%BC%E8%80%85%EF%BC%88SL%EF%BC%89%E8%AE%A4%E8%AF%81%E4%BB%8B%E7%BB%8D/]] ======
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95 -====== [[ITIL 4中级-管理专家（MP）认证介绍>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%E7%AE%A1%E7%90%86%E4%B8%93%E5%AE%B6%EF%BC%88MP%EF%BC%89%E8%AE%A4%E8%AF%81%E4%BB%8B%E7%BB%8D/]] ======
102 +====== [[ITIL 4中级-管理专家（MP）认证介绍>>url:https://itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%E7%AE%A1%E7%90%86%E4%B8%93%E5%AE%B6%EF%BC%88MP%EF%BC%89%E8%AE%A4%E8%AF%81%E4%BB%8B%E7%BB%8D/]] ======
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97 97  * (((
98 -====== [[ITIL 4大师级-ITIL Master认证介绍>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%20Master%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%AF%A6%E7%BB%86%E6%8C%87%E5%8D%97/]] ======
105 +====== [[ITIL 4大师级-ITIL Master认证介绍>>url:https://itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%20Master%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%AF%A6%E7%BB%86%E6%8C%87%E5%8D%97/]] ======
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107 +* (((
108 +====== [[ITSS - IT服务项目经理认证介绍>>url:https://itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITSS%20-%20IT%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7%BB%8F%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E4%BB%8B%E7%BB%8D/]] ======
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104 104  ===== **☝ ITIL流程实践（流程设计方案）** =====
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140 140  ====== [[ 服务管理综合技能专题视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/7%20%20%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%8A%80%E8%83%BD%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]] ======
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166 +ITIL 4中文知识库由ITIL先锋论坛主办。ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展5万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、6万多篇文章，以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
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