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Details

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Title
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1 -ITIL 4 中文知识库（ITIL先锋论坛）
1 +ITIL 4 中文知识库
Content
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1 1  (% class="box infomessage" id="H59826709ITIL8BA48BC13001ITIL57F98BAD6216ITIL80038BD597006C42FF0C5EFA8BAE53C252A07531300AITIL4670D52A17BA174068BA48BC180038BD563075357300B4E3B7F16-957F6CB380015E084EB263887684ITIL4Foundation8BA48BC157F98BAD8BFE7A0BFF0C53EF70B951FB4E8689E38BE660C5" %)
2 2  (((
3 -参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，可[[点击了解详情>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]
3 +参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编和官方评选“中国区优秀讲师”-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，点击**[[ITIL认证>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]**了解详情
4 4  )))
5 5  
6 -
7 7  自 1999 年 ITIL v2 引入中国以来，国内 IT 组织经历了从隔岸观花到投身其中的思想和行动的转变过程。很多企业通过自我学习或在咨询和培训公司的指导下，成功落地了 ITIL 的部分或大部分流程和工具，并调整了原有的岗位职能以适用新的 IT 服务管理模式，不少组织还通过了 IT 服务管理国际标准 ISO20000 的认证。
8 8  
9 9  现在，ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理人员要想高质量地交付 IT 服务，通过学习 ITIL 理论和实践知识并获取一张国际公认的 ITIL 基础级甚至专家级证书已成为标配。据不完全统计，中国已经拥有国际 ITIL 证书的人数超过 5 万人。尤其在 IT 服务管理职场上，ITIL 基础级证书成为了招聘 IT 运维管理人员的基础门槛。
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15 15  
16 -如有[[ITIL认证>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可[[点击了解详情>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]
15 +**您在访问本知识库的过程中若遇到任何问题，请联系管理员Karen，微信18027379316，服务热线：400-806-0230。**
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19 +
20 +==== **ITIL4中文知识库 - 主目录** ====
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23 +
24 +===== [[**☝ ITIL 4官方核心著作系列：**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/ITIL%E5%AE%98%E6%96%B9%E6%A0%B8%E5%BF%83ITIL%204%E8%91%97%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E5%88%97/]] =====
25 +
26 +(% style="text-align:center" %)
27 +[[image:1712708175132-776.png||width="500"]]
28 +
29 +* (((
30 +====== 《ITIL 4 基础理论》- 必读 ======
31 +)))
32 +* (((
33 +====== 《创建、交付和支持》 CDS ======
34 +)))
35 +* (((
36 +====== 《驱动利益相关者价值》DSV ======
37 +)))
38 +* (((
39 +====== 《高速IT》HVIT ======
40 +)))
41 +* (((
42 +====== 《指导、计划和改进》DPI ======
43 +)))
44 +* (((
45 +====== 《数字化和IT战略》DITS ======
46 +)))
47 +* (((
48 +====== ITIL 4通用管理实践 ======
49 +)))
50 +* (((
51 +====== ITIL 4服务管理实践 ======
52 +)))
53 +* (((
54 +====== ITIL 4技术管理实践 ======
55 +
56 +
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58 +
59 +
60 +)))
61 +
62 +===== [[**☝ 国内权威ITIL 4培训教材：《ITIL4 服务管理认证考试指南》**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/]] =====
63 +
64 +
65 +* (((
66 +====== 前言 ======
67 +)))
68 +* (((
69 +====== 主编序 ======
70 +)))
71 +* (((
72 +====== 第1章 ITIL 4学习和实践导读 ======
73 +)))
74 +* (((
75 +====== 第2章 ITIL 4 核心学习内容 ======
76 +)))
77 +* (((
78 +====== 第3章 ITIL 4认证考试大纲和习题 ======
79 +)))
80 +* (((
81 +====== 第4章 ITIL 4学习与实践FAQ ======
82 +)))
83 +
84 +=== ===
85 +
86 +
87 +
88 +
89 +===== [[**☝ ITIL 4认证考试资料集（题库）**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/%E2%98%9D%20ITIL%204%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99%E9%9B%86%EF%BC%88%E9%A2%98%E5%BA%93%EF%BC%89/]] =====
90 +
91 +
92 +* (((
93 +====== ITIL 4 Foundation模拟试题 ======
94 +)))
95 +* (((
96 +====== ITIL 4 Foundation考试技巧 ======
97 +)))
98 +* (((
99 +====== ITIL 4 Foundation（初级）认证 ======
100 +)))
101 +* (((
102 +====== ITIL 4中级-实践经理（PM）认证 ======
103 +)))
104 +* (((
105 +====== ITIL 4中级-战略领导者（SL）认证 ======
106 +)))
107 +* (((
108 +====== ITIL 4中级-管理专家（MP）认证 ======
109 +)))
110 +* (((
111 +====== ITIL 4大师级-ITIL Master认证 ======
112 +)))
113 +* (((
114 +====== 长河ITIL流程沙盘实战训练营 ======
115 +
116 +
117 +
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119 +)))
120 +
121 +===== [[**☝ ITIL流程实践（流程设计方案）**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/%E2%98%9D%20ITIL%E6%B5%81%E7%A8%8B%E5%AE%9E%E8%B7%B5%EF%BC%88%E6%B5%81%E7%A8%8B%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E6%96%B9%E6%A1%88%EF%BC%89/]] =====
122 +
123 +
124 +* (((
125 +====== ITIL 实施项目资料 ======
126 +)))
127 +* (((
128 +====== ITIL 实践案例集 ======
129 +
130 +====== ======
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135 +)))
136 +
137 +===== [[**☝ IT服务管理学习/实践（视频）**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/%E2%98%9D%20IT%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%A6%E4%B9%A0%2F%E5%AE%9E%E8%B7%B5%EF%BC%88%E8%A7%86%E9%A2%91%EF%BC%89/]] =====
138 +
139 +(((
140 +====== ======
141 +
142 +* (((
143 +====== ITIL学习与实践专题讲座视频 ======
144 +)))
145 +* (((
146 +====== ITSM与iTop专题讲座视频 ======
147 +)))
148 +* (((
149 +====== ITSS学习与实践专题讲座视频 ======
150 +)))
151 +* (((
152 +====== DevOps数字化转型专题视频 ======
153 +)))
154 +* (((
155 +====== 信息安全专题讲座视频 ======
156 +)))
157 +* (((
158 +====== 项目管理专题讲座视频 ======
159 +)))
160 +
161 +(((
162 +* (((
163 +====== 服务管理综合技能专题视频 ======
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170 +===== **[[☝ 加入 ITIL先锋论坛 社区>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/%E2%98%9D%20%E5%8F%82%E5%8A%A0ITIL%E5%85%88%E9%94%8B%E8%AE%BA%E5%9D%9B%E7%A4%BE%E5%8C%BA%E4%BA%A4%E6%B5%81/]]** =====
171 +
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173 +(% style="text-align:center" %)
174 +[[image:eb81edf3e7e815885d07f19e1730ff7.png||height="65" width="100"]]
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181 +{{info}}
182 +ITIL 4中文知识库由ITIL先锋论坛主办。ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展5万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、6万多篇文章，以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
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