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Summary

Details

Icon Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -欢迎来到iTop中文Wiki
1 +ITIL 4 中文知识库
Content
... ... @@ -1,54 +1,249 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox"}}
2 -{{velocity}}
3 -{{html clean="false"}}
4 -## Chrome's XSS Auditor blocks the preview action if:
5 -## * the submitted content has an iframe with an external URL
6 -## * the preview action displays the submitted iframe
7 -## The workaround is to make sure the submitted content (the macro markers) don't match the preview HTML.
8 -## See XWIKI-14818: Preview triggers ERR_BLOCKED_BY_XSS_AUDITOR in Chrome
9 -#set ($iframe = 'iframe')
10 -<$iframe src="https://www.youtube.com/embed/9QTWrZ7OfzI" title="YouTube video of XWiki" role="presentation" allowfullscreen></$iframe>
11 -{{/html}}
12 -{{/velocity}}
13 -{{/box}}
1 +(% class="box infomessage" id="H59826709ITIL8BA48BC13001ITIL57F98BAD6216ITIL80038BD597006C42FF0C5EFA8BAE53C252A07531300AITIL4670D52A17BA174068BA48BC180038BD563075357300B4E3B7F16-957F6CB380015E084EB263887684ITIL4Foundation8BA48BC157F98BAD8BFE7A0BFF0C53EF70B951FB4E8689E38BE660C5" %)
2 +(((
3 +参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编和官方评选“中国区优秀讲师”-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，点击**[[ITIL认证>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]**了解详情
4 +)))
14 14  
15 -= Welcome to your wiki =
6 +自 1999 年 ITIL v2 引入中国以来，国内 IT 组织经历了从隔岸观花到投身其中的思想和行动的转变过程。很多企业通过自我学习或在咨询和培训公司的指导下，成功落地了 ITIL 的部分或大部分流程和工具，并调整了原有的岗位职能以适用新的 IT 服务管理模式，不少组织还通过了 IT 服务管理国际标准 ISO20000 的认证。
16 16  
17 -XWiki is the best tool to organize your knowledge. A //wiki// is organized in a hierarchy of //pages//. You can create multiple wikis, each with its own set of pages.
8 +现在，ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理人员要想高质量地交付 IT 服务，通过学习 ITIL 理论和实践知识并获取一张国际公认的 ITIL 基础级甚至专家级证书已成为标配。据不完全统计，中国已经拥有国际 ITIL 证书的人数超过 5 万人。尤其在 IT 服务管理职场上，ITIL 基础级证书成为了招聘 IT 运维管理人员的基础门槛。
18 18  
19 -XWiki can be used as a knowledge base (support, documentation, sales, etc.), for collaborative workspaces or even as a complete intranet.
20 20  
21 -= The basics =
11 +这里的所有资料都是免费的，你还可以在这里向广大ITIL爱好者们分享你的成功经验，让大家帮助大家，促进ITIL在国内更广泛的落地。 
22 22  
23 -To make the most out of your wiki, log-in and:
13 +~-~-~-~-~-~-~-~--
24 24  
25 -Use the {{velocity}}$services.icon.render('pencil'){{/velocity}} button above to //edit// this page and start customizing your wiki to your needs.
15 +**您在访问本知识库的过程中若遇到任何问题，请联系管理员Karen，微信18027379316，服务热线：400-806-0230。**
26 26  
27 -Use the {{velocity}}$services.icon.render('add'){{/velocity}} button above to //add// more pages to your wiki and create the //hierarchy// that best organizes your content.
28 28  
29 -Use the {{velocity}}$services.icon.render('home'){{/velocity}} breadcrumbs located above the title to //navigate// inside your pages. It's easy to get lost in a big wiki without them.
30 30  
31 -You can also use the [[Sandbox>>Sandbox.WebHome]] for more demo content and generally a place to experiment with your wiki's features.
32 32  
33 - {{box}}Learn more on how to use XWiki with the {{velocity}}[[Getting Started Guide>>http://www.xwiki.org/xwiki/bin/view/Documentation/UserGuide/GettingStarted/WebHome?version=$xwiki.version]]{{/velocity}}.{{/box}}
20 +=== **ITIL4中文知识库 - 主目录** ===
34 34  
35 -(% class="row" %)
22 +
23 +
24 +==== **☝ [[ITIL 4官方核心著作系列：>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/ITIL%E5%AE%98%E6%96%B9%E6%A0%B8%E5%BF%83ITIL%204%E8%91%97%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E5%88%97/]]** （点击） ====
25 +
26 +
27 +(% style="text-align:center" %)
28 +[[image:1712708175132-776.png||height="184" width="350"]]
29 +
30 +
31 +
32 +* (((
33 +====== **《ITIL 4 基础理论》- 必读** ======
34 +)))
35 +* (((
36 +====== **《创建、交付和支持》 CDS** ======
37 +)))
38 +* (((
39 +====== **《驱动利益相关者价值》DSV** ======
40 +)))
41 +* (((
42 +====== **《高速IT》HVIT** ======
43 +)))
44 +* (((
45 +====== **《指导、计划和改进》DPI** ======
46 +)))
47 +* (((
48 +====== **《数字化和IT战略》DITS** ======
49 +)))
50 +* (((
51 +====== ** ITIL 4通用管理实践** ======
52 +)))
53 +* (((
54 +====== ** ITIL 4服务管理实践** ======
55 +)))
56 +* (((
57 +====== ** ITIL 4技术管理实践** ======
58 +)))
59 +
36 36  (((
37 -(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
61 +====== ======
62 +
63 +
64 +
65 +
66 +
67 +==== **☝ [[国内权威ITIL 4培训教材：《ITIL4 服务管理认证考试指南》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/]] **（点击） ====
68 +)))
69 +
70 +(% style="text-align:center" %)
71 +[[image:微信截图_20240411114924.png||alt="ITIL" height="296" width="250"]]
72 +
73 +
74 +
38 38  (((
39 -= Extend your wiki =
76 +* (((
77 +====== **前言 ** ======
78 +)))
79 +* (((
80 +====== **主编序** ======
81 +)))
82 +)))
40 40  
41 -To extend the power and functionalities of your wiki with the features that //you// need, head over to the {{velocity}}[[Extension Manager>>path:$xwiki.getURL($services.model.createDocumentReference('wiki', 'XWiki', 'XWikiPreferences'), 'admin', 'editor=globaladmin&section=XWiki.Extensions')]]{{/velocity}} where you can search for and install extensions.
84 +(((
85 +(((
86 +* (((
87 +====== **第1章 ITIL 4学习和实践导读** ======
88 +)))
89 +)))
42 42  
43 -To browse through the 900+ community contributed extensions available for XWiki, head over to the [[Extensions Repository>>http://extensions.xwiki.org]].
91 +(((
92 +* (((
93 +====== **第2章 ITIL 4 核心学习内容** ======
44 44  )))
95 +)))
45 45  
46 -(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
47 47  (((
48 -= Create your application =
98 +* (((
99 +====== **第3章 ITIL 4认证考试大纲和习题** ======
100 +)))
101 +)))
49 49  
50 -Go beyond the available extensions and define the //structure// of your data based on //your// needs, creating //your// own applications with [[App Within Minutes>>AppWithinMinutes]] (AWM).
103 +(((
104 +* (((
105 +====== **第4章 ITIL 4学习与实践FAQ** ======
106 +)))
107 +)))
108 +)))
51 51  
52 -AWM will take care of making it easy for you and your users to create and manage the data.
110 +=== ===
111 +
112 +
113 +
114 +
115 +==== [[**☝ ITIL 4认证考试资料集（题库）**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/]] （点击） ====
116 +
117 +
118 +(% style="text-align:center" %)
119 +[[image:1712714384645-759.png||height="254" width="350"]]
120 +
121 +
122 +(((
123 +====== ======
124 +
125 +* (((
126 +====== **ITIL 4 Foundation模拟试题** ======
53 53  )))
128 +* (((
129 +====== **ITIL 4 Foundation考试技巧** ======
54 54  )))
131 +* (((
132 +====== **ITIL 4 Foundation（初级）认证** ======
133 +)))
134 +* (((
135 +====== **ITIL 4中级-实践经理（PM）认证** ======
136 +)))
137 +* (((
138 +====== **ITIL 4中级-战略领导者（SL）认证** ======
139 +)))
140 +* (((
141 +====== **ITIL 4中级-管理专家（MP）认证** ======
142 +)))
143 +* (((
144 +====== **ITIL 4大师级-ITIL Master认证** ======
145 +)))
146 +* (((
147 +====== **长河ITIL流程沙盘实战训练营** ======
148 +)))
149 +)))
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151 +(((
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156 +)))
157 +
158 +==== [[**☝ ITIL流程实践（流程设计方案）**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/]] （点击） ====
159 +
160 +
161 +(% style="text-align:center" %)
162 +[[image:图片1.jpg||height="281" width="350"]]
163 +
164 +
165 +* (((
166 +====== **ITIL 实施项目资料 ** ======
167 +)))
168 +* (((
169 +====== **ITIL 实践案例集** ======
170 +
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174 +
175 +
176 +)))
177 +
178 +==== [[**☝ IT服务管理学习/实践（视频）**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/]] （点击） ====
179 +
180 +(((
181 +====== ======
182 +
183 +
184 +(% style="text-align:center" %)
185 +[[image:1712711722578-844.png||height="203" width="350"]]
186 +
187 +
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189 +(((
190 +====== ======
191 +
192 +* (((
193 +====== **ITIL学习与实践专题讲座视频** ======
194 +)))
195 +* (((
196 +====== **ITSM与iTop专题讲座视频** ======
197 +)))
198 +* (((
199 +====== **ITSS学习与实践专题讲座视频** ======
200 +)))
201 +* (((
202 +====== **DevOps数字化转型专题视频** ======
203 +)))
204 +* (((
205 +====== **信息安全专题讲座视频** ======
206 +)))
207 +* (((
208 +====== **项目管理专题讲座视频** ======
209 +)))
210 +)))
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212 +(((
213 +* (((
214 +====== **服务管理综合技能专题视频** ======
215 +)))
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217 +(((
218 +
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220 +
221 +
222 +
223 +)))
224 +
225 +==== **[[☝ 加入 ITIL先锋论坛 社区>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/%E2%98%9D%20%E5%8F%82%E5%8A%A0ITIL%E5%85%88%E9%94%8B%E8%AE%BA%E5%9D%9B%E7%A4%BE%E5%8C%BA%E4%BA%A4%E6%B5%81/]] **（点击） ====
226 +
227 +
228 +(% style="text-align:center" %)
229 +[[image:eb81edf3e7e815885d07f19e1730ff7.png||height="131" width="200"]]
230 +)))
231 +)))
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233 +(((
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235 +
236 +{{info}}
237 +ITIL 4中文知识库由ITIL先锋论坛主办。ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展5万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、6万多篇文章，以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
238 +{{/info}}
239 +
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