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320		-[[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/152755r0zeea8ottrage40.png||alt="105246a0z800kn8h0xe33q.png.thumb.jpg" height="172" width="300"]]
	320	+[[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/152755r0zeea8ottrage40.png||alt="105246a0z800kn8h0xe33q.png.thumb.jpg" height="459" width="800"]]
321	321
322	322
323	323	**ITIL4证书级别**
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347	347	* **ITIL Master （大师级）**
348	348	** 完成上述所有课程后，自动获得大师级证书，证明自己能力和经验的最高阶段。
349	349
	350	+
350	350	四个证书的能力培养方向：
351	351
352	352
...	...	@@ -462,6 +462,7 @@
462	462	** **问题管理（Problem Management）**：继续优化根本原因分析。
463	463	* **四个维度模型**：强调综合考量技术、人员、流程等多方面因素。
464	464
	466	+
465	465	**3. 应用方式的转变**
466	466
467	467
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477	477	* 通过服务价值链，企业可以快速构建适合自身需求的价值流。
478	478	* ITIL4强调与敏捷（Agile）、精益（Lean）和DevOps的结合，促进跨团队协作和持续交付。
479	479
	482	+
480	480	**4. 数字化转型的支持**
481	481
482	482	**ITIL v3的局限性**
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492	492	* 强调组织弹性（Organizational Resilience）和动态适应性。
493	493	* 更强的技术整合能力，例如支持自动化工具和实时数据分析。
494	494
	498	+
495	495	**5. 认证体系的变化**
496	496
497	497	**ITIL v3的认证体系**

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