Changes for page 长河 ITIL 4 理论学习与实战 训练营

Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -1,6 +1,6 @@
1	1	(% class="box infomessage" id="H59826709ITIL8BA48BC13001ITIL57F98BAD6216ITIL80038BD597006C42FF0C5EFA8BAE53C252A07531300AITIL4670D52A17BA174068BA48BC180038BD563075357300B4E3B7F16-957F6CB380015E084EB263887684ITIL4Foundation8BA48BC157F98BAD8BFE7A0BFF0C53EF70B951FB4E8689E38BE660C5" %)
2	2	(((
3		-参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编和官方评选“中国区优秀讲师” & 国内首位“ITIL推广大使”-长河老师讲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，点击[[**ITIL认证**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL4%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%BF%85%E8%80%83%E7%9F%A5%E8%AF%86%E9%80%9F%E5%AD%A6%E7%BD%91%E8%AF%BE/]]了解
	3	+参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编和官方评选“中国区优秀讲师” & 国内首位“ITIL推广大使”-长河老师讲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，点击[[**ITIL认证**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL4%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%BF%85%E8%80%83%E7%9F%A5%E8%AF%86%E9%80%9F%E5%AD%A6%E7%BD%91%E8%AF%BE/]]了解详情
4	4	)))
5	5
6	6
...	...	@@ -197,6 +197,7 @@
197	197	====== **开源ITIL软件 - iTop实施方法** ======
198	198	)))
199	199
	200	+
200	200
201	201	)))
202	202
...	...	@@ -288,6 +288,7 @@
288	288
289	289	* **指导原则**：指导服务管理实践。
290	290
	292	+
291	291	(% id="cke_bm_195S" style="display:none" %)** **(%%)**ITIL 4提供了各组织所需的指导，以应对不断变化的服务管理**，并充分利用现代技术的潜力。
292	292
293	293	* **转变思想，**建立数字化时代的底层思维逻辑：以价值为中心，IT即生产力
...	...	@@ -327,6 +327,7 @@
327	327	* **Foundation （基础级）**
328	328	** 重点是ITIL4核心概念和架构，适合初学者和想了解IT服务管理基础的人员。
329	329
	332	+
330	330	* **Managing Professional （MP， 专业级）**
331	331	** 适合已有服务管理经验和想在专业场景中提升的人员。主要包括4个课程：
332	332	*** Create， Deliver and Support （CDS）
...	...	@@ -334,20 +334,24 @@
334	334	*** High Velocity IT （HVIT）
335	335	*** Direct， Plan and Improve （DPI）
336	336
	340	+
337	337	* **Strategic Leader （SL，战略领导级）**
338	338	** 适合想将IT管理与业务策略进一步共同创新的人员。重点包括：
339	339	*** Digital and IT Strategy （DITS）
340	340	*** Direct，Plan and Improve （DPI）
341	341
	346	+
342	342	* **Practice Manager （PM，实践经理级）**
343	343	** 适合想掌握ITIL流程化实践及价值流的人员。重点包括：
344	344	*** Create， Deliver and Support （CDS）
345	345	*** Monitor, Support and Fulfil （MSF）
346	346
	352	+
347	347	* **ITIL Master （大师级）**
348	348	** 完成上述所有课程后，自动获得大师级证书，证明自己能力和经验的最高阶段。
349	349
350	350
	357	+
351	351	四个证书的能力培养方向：
352	352
353	353
...	...	@@ -394,6 +394,7 @@
394	394	* **落地实践和任务：**
395	395	** 大量的应用任务和实现列举。
396	396
	404	+
397	397	**获取ITIL4证书的价值**
398	398
399	399	* **个人方面：**
...	...	@@ -404,6 +404,7 @@
404	404	** 通过证书展示系统性调配，推动创新和合作；
405	405	** 利用服务价值体系进行重构，促进商业协同。
406	406
	415	+
407	407	总之，ITIL4证书将会为您的职业和企业改革提供有力支撑。无论是在现代数字化的环境下，还是面对未来的新挑战，通过ITIL4，您完全可以成为一名有效的创新运营者。
408	408
409	409
...	...	@@ -431,6 +431,7 @@
431	431	* **服务运营（Service Operation）**：确保服务的正常运行。
432	432	* **持续服务改进（Continual Service Improvement, CSI）**：优化服务绩效。
433	433
	443	+
434	434	**ITIL4的核心理念**
435	435
436	436	ITIL4引入了全新的服务价值体系（Service Value System, SVS），并强调以下核心概念：
...	...	@@ -453,6 +453,7 @@
453	453	* **事态管理（Event Management）**：隶属于服务运营。
454	454	* **变更管理（Change Management）**：隶属于服务转换。
455	455
	466	+
456	456	**ITIL4的框架结构**
457	457
458	458	ITIL4的框架以服务价值体系为核心，包含以下主要元素：
...	...	@@ -464,6 +464,7 @@
464	464	* **四个维度模型**：强调综合考量技术、人员、流程等多方面因素。
465	465
466	466
	478	+
467	467	**3. 应用方式的转变**
468	468
469	469
...	...	@@ -480,6 +480,7 @@
480	480	* ITIL4强调与敏捷（Agile）、精益（Lean）和DevOps的结合，促进跨团队协作和持续交付。
481	481
482	482
	495	+
483	483	**4. 数字化转型的支持**
484	484
485	485	**ITIL v3的局限性**
...	...	@@ -496,6 +496,7 @@
496	496	* 更强的技术整合能力，例如支持自动化工具和实时数据分析。
497	497
498	498
	512	+
499	499	**5. 认证体系的变化**
500	500
501	501	**ITIL v3的认证体系**
...	...	@@ -506,6 +506,7 @@
506	506	* Intermediate（中级，分为Lifecycle和Capability两种路径）
507	507	* Expert（专家级）
508	508
	523	+
509	509	**ITIL4的认证体系**
510	510
511	511	ITIL4的认证体系更简化，同时增加了新的模块：