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Summary

Details

Icon Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -欢迎来到 ITIL中文知识库
1 +ITIL 4 中文知识库
Content
... ... @@ -17,7 +17,7 @@
17 17  
18 18  
19 19  
20 -=== **ITIL中文知识库 - 主目录** ===
20 +=== **ITIL4中文知识库 - 主目录** ===
21 21  
22 22  
23 23  
... ... @@ -25,31 +25,37 @@
25 25  
26 26  
27 27  (% style="text-align:center" %)
28 -[[[[image:1712708175132-776.png||height="184" width="350"]]>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/ITIL%E5%AE%98%E6%96%B9%E6%A0%B8%E5%BF%83ITIL%204%E8%91%97%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E5%88%97/]]
28 +[[image:1712708175132-776.png||height="184" width="350"]]
29 29  
30 30  
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32 32  * (((
33 -====== ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- ======
34 -
35 35  ====== **《ITIL 4 基础理论》- 必读** ======
36 -
34 +)))
35 +* (((
37 37  ====== **《创建、交付和支持》 CDS** ======
38 -
37 +)))
38 +* (((
39 39  ====== **《驱动利益相关者价值》DSV** ======
40 -
40 +)))
41 +* (((
41 41  ====== **《高速IT》HVIT** ======
42 -
43 +)))
44 +* (((
43 43  ====== **《指导、计划和改进》DPI** ======
44 -
46 +)))
47 +* (((
45 45  ====== **《数字化和IT战略》DITS** ======
46 -
47 -====== ** ITIL 4通用管理实践** ======
48 -
49 -====== ** ITIL 4服务管理实践** ======
50 -
51 -====== ** ITIL 4技术管理实践** ======
52 52  )))
50 +* (((
51 +====== ** ITIL 4通用管理实践** ======
52 +)))
53 +* (((
54 +====== ** ITIL 4服务管理实践** ======
55 +)))
56 +* (((
57 +====== ** ITIL 4技术管理实践** ======
58 +)))
53 53  
54 54  (((
55 55  ====== ======
... ... @@ -62,9 +62,10 @@
62 62  )))
63 63  
64 64  (% style="text-align:center" %)
65 -[[image:微信图片_20240513155021.png||height="355" width="300"]]
71 +[[image:微信截图_20240411114924.png||alt="ITIL" height="296" width="250"]]
66 66  
67 67  
74 +
68 68  (((
69 69  * (((
70 70  ====== **前言 ** ======
... ... @@ -109,7 +109,7 @@
109 109  
110 110  
111 111  (% style="text-align:center" %)
112 -[[[[image:1712714384645-759.png||height="254" width="350"]]>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/]]
119 +[[image:1712714384645-759.png||height="254" width="350"]]
113 113  
114 114  
115 115  (((
... ... @@ -121,17 +121,10 @@
121 121  * (((
122 122  ====== **ITIL 4 Foundation考试技巧** ======
123 123  )))
124 -
125 -(((
126 126  * (((
127 127  ====== **ITIL 4 Foundation（初级）认证** ======
128 128  )))
129 129  * (((
130 -====== [[**ITIL 4基础级认证必考知识速学网课**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL4%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%BF%85%E8%80%83%E7%9F%A5%E8%AF%86%E9%80%9F%E5%AD%A6%E7%BD%91%E8%AF%BE/]] ======
131 -)))
132 -)))
133 -
134 -* (((
135 135  ====== **ITIL 4中级-实践经理（PM）认证** ======
136 136  )))
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162 -[[[[image:图片1.jpg||height="281" width="350"]]>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/]]
162 +[[image:图片1.jpg||height="281" width="350"]]
163 163  
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165 165  * (((
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184 184  (% style="text-align:center" %)
185 -[[[[image:1712711722578-844.png||height="203" width="350"]]>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/]]
185 +[[image:1712711722578-844.png||height="203" width="350"]]
186 186  
187 187  
188 188  
... ... @@ -226,75 +226,24 @@
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229 -[[[[image:eb81edf3e7e815885d07f19e1730ff7.png||height="131" width="200"]]>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/%E2%98%9D%20%E5%8F%82%E5%8A%A0ITIL%E5%85%88%E9%94%8B%E8%AE%BA%E5%9D%9B%E7%A4%BE%E5%8C%BA%E4%BA%A4%E6%B5%81/]]
229 +[[image:eb81edf3e7e815885d07f19e1730ff7.png||height="131" width="200"]]
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234 -ITIL 4中文知识库由ITIL先锋论坛主办。ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展5万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、6万多篇文章，以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
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237 -===== **学习长河老师 ¥799元  [[ITIL 4 基础级认证核心考点讲解和习题辅导网课>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL4%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%BF%85%E8%80%83%E7%9F%A5%E8%AF%86%E9%80%9F%E5%AD%A6%E7%BD%91%E8%AF%BE/]]，轻松获取 ITIL 4 Foundation国际证书** =====
237 +ITIL 4中文知识库由ITIL先锋论坛主办。ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展5万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、6万多篇文章，以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
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245 -**ITIL 4提供了各组织所需的指导，以应对不断变化的服务管理**，并充分利用现代技术的潜力。
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252 -[[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/152755r0zeea8ottrage40.png||alt="105246a0z800kn8h0xe33q.png.thumb.jpg" height="459" width="800"]]
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254 -====== ======
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257 -**ITIL 4 理论体系要解决什么问题？**
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259 -
260 -•**转变思想，**建立数字化时代的底层思维逻辑：以价值为中心，IT即生产力
261 -
262 -•**IT内部整合、IT与业务价值共创**，采用敏捷、精益和DevOps的方法，建立数字化运营模式
263 -
264 -•**解耦架构和采用数字化新技术，**打造数字化战略旅程，建立可行的数字化转型方法论
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267 -
268 -====== ======
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270 -**Foundation：**掌握数字化背景下IT服务管理的基本思维模式。对ITIL 4框架的关键概念、原则和指南有基本的理解，并能够将其试用于实际工作中，以期提供更高质量和高效的IT服务
271 -
272 -
273 -**Managing Professional：**掌握实现数字化运营模式的方法。了解ITIL 4框架中关于数字化运营的核心概念、原则和方法，有能力采用敏捷、精益、DevOps及云计算等数字化技术和管理方法实现数字化运营
274 -
275 -
276 -**Strategy Leader：**掌握规划数字化战略和引领数字化转型进程的方法。了解如何对齐组织的业务战略目标，制定数字化战略及领导数字化战略转型，并逐步打造数字化的能力底座
277 -
278 -
279 -**Practice manager：**掌握落地ITIL实践和价值流的方法。依照ITIL4实践指南构建在组织和人员、信息和技术、合作伙伴和供应商、价值流和流程共四个维度落地ITIL的能力，并逐步提升ITIL能力成熟度
280 -
281 -
282 -✔   **ITIL Master**（ITIL 大师）为ITIL个人的最高级别证书，官方PEOPLECERT已于2023年4月10日正式上线。认证不再需要写论文和答辩，只需**按官方要求完成所有考试，通过后会自动获得。**
283 -
284 -
285 -✔  **ITIL Master=ITIL 4 MP+ITIL 4 SL+ITIL 4 PM，**即之前已经获得ITIL 4 Managing Professional（以下简称MP）和ITIL 4 Strategic Leader IT战略领导者（以下简称SL）两个高级证书的学员只需要再考一个新出的ITIL Practice Manager实践经理（以下简称PM）的证书；便可自动获得**ITIL Master**证书。
286 -
287 -
288 -✔  **ITIL 4 PM=CDS+任意一个组合模块**（Monitor, Support & Fulfil or Plan， Implement & Control or Collaborate，Assure & lmprove），即之前拥有CDS（创建、交付和支持）证书的小伙伴，再考取任意一门新出的组合模块或者任意新出的5个独立模块，便可自动获得**ITIL 4 PM实践经理证书。**
289 -
290 -
291 -✔  **从ITIL 4 Foundation到ITIL Master**，一共需要15天，需要学习七门。既集齐ITIL 4 FND、PM、SL、PM证书的小伙伴，便可自动获得ITIL个人的最高级别证书，官方PEOPLECERT授与的**ITIL Master证书。**
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298 -
299 299  
300 300  )))
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