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33 33  ====== **《ITIL 4 基础理论》- 必读** ======
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36 36  ====== **《创建、交付和支持》 CDS** ======
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39 39  ====== **《驱动利益相关者价值》DSV** ======
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42 42  ====== **《高速IT》HVIT** ======
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45 45  ====== **《指导、计划和改进》DPI** ======
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48 48  ====== **《数字化和IT战略》DITS** ======
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47 +====== ** ITIL 4通用管理实践** ======
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240 240  ITIL 4中文知识库由ITIL先锋论坛主办。ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展5万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、6万多篇文章，以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
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