ITIL 4官方核心著作
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... ... @@ -25,7 +25,7 @@ 25 25 26 26 27 27 (% style="text-align:center" %) 28 -[[ [[image:1712708175132-776.png||height="184" width="350"]]>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/ITIL%E5%AE%98%E6%96%B9%E6%A0%B8%E5%BF%83ITIL%204%E8%91%97%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E5%88%97/]]28 +[[image:1712708175132-776.png||height="184" width="350"]] 29 29 30 30 31 31 ... ... @@ -68,7 +68,7 @@ 68 68 ))) 69 69 70 70 (% style="text-align:center" %) 71 -[[ [[image:微信截图_20240411114924.png||alt="ITIL" height="296" width="250"]]>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/]]71 +[[image:微信截图_20240411114924.png||alt="ITIL" height="296" width="250"]] 72 72 73 73 74 74 ... ... @@ -116,7 +116,7 @@ 116 116 117 117 118 118 (% style="text-align:center" %) 119 -[[ [[image:1712714384645-759.png||height="254" width="350"]]>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/]]119 +[[image:1712714384645-759.png||height="254" width="350"]] 120 120 121 121 122 122 ((( ... ... @@ -128,17 +128,10 @@ 128 128 * ((( 129 129 ====== **ITIL 4 Foundation考试技巧** ====== 130 130 ))) 131 - 132 -((( 133 133 * ((( 134 134 ====== **ITIL 4 Foundation（初级）认证** ====== 135 135 ))) 136 136 * ((( 137 -====== [[**ITIL 4基础级认证必考知识速学网课**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL4%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%BF%85%E8%80%83%E7%9F%A5%E8%AF%86%E9%80%9F%E5%AD%A6%E7%BD%91%E8%AF%BE/]] ====== 138 -))) 139 -))) 140 - 141 -* ((( 142 142 ====== **ITIL 4中级-实践经理（PM）认证** ====== 143 143 ))) 144 144 * ((( ... ... @@ -166,7 +166,7 @@ 166 166 167 167 168 168 (% style="text-align:center" %) 169 -[[ [[image:图片1.jpg||height="281" width="350"]]>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/]]162 +[[image:图片1.jpg||height="281" width="350"]] 170 170 171 171 172 172 * ((( ... ... @@ -189,7 +189,7 @@ 189 189 190 190 191 191 (% style="text-align:center" %) 192 -[[ [[image:1712711722578-844.png||height="203" width="350"]]>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/]]185 +[[image:1712711722578-844.png||height="203" width="350"]] 193 193 194 194 195 195 ... ... @@ -233,75 +233,24 @@ 233 233 234 234 235 235 (% style="text-align:center" %) 236 -[[ [[image:eb81edf3e7e815885d07f19e1730ff7.png||height="131" width="200"]]>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/%E2%98%9D%20%E5%8F%82%E5%8A%A0ITIL%E5%85%88%E9%94%8B%E8%AE%BA%E5%9D%9B%E7%A4%BE%E5%8C%BA%E4%BA%A4%E6%B5%81/]]229 +[[image:eb81edf3e7e815885d07f19e1730ff7.png||height="131" width="200"]] 237 237 ))) 238 238 ))) 239 239 240 240 ((( 241 - ITIL4中文知识库由ITIL先锋论坛主办。ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展5万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、6万多篇文章，以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。234 + 242 242 243 243 {{info}} 244 - **了解长河老师 ¥599元ITIL4基础级认证核心考点讲解和习题辅导，请点击[[ITIL4 基础认证必考知识速学网课>>https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/v1/goods/goods_detail/course_2d536k6xnLgSYqfj2gV6hoYwX8E?]]**237 +ITIL 4中文知识库由ITIL先锋论坛主办。ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展5万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、6万多篇文章，以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。 245 245 {{/info}} 246 246 247 247 248 248 249 249 250 -===== ===== 251 251 252 -**ITIL 4提供了各组织所需的指导，以应对不断变化的服务管理**，并充分利用现代技术的潜力。 253 253 254 -====== ====== 255 255 256 -====== ====== 257 257 258 -(% style="text-align:center" %) 259 -[[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/152755r0zeea8ottrage40.png||alt="105246a0z800kn8h0xe33q.png.thumb.jpg" height="459" width="800"]] 260 260 261 -====== ====== 262 - 263 - 264 -**ITIL 4 理论体系要解决什么问题？** 265 - 266 - 267 -•**转变思想，**建立数字化时代的底层思维逻辑：以价值为中心，IT即生产力 268 - 269 -•**IT内部整合、IT与业务价值共创**，采用敏捷、精益和DevOps的方法，建立数字化运营模式 270 - 271 -•**解耦架构和采用数字化新技术，**打造数字化战略旅程，建立可行的数字化转型方法论 272 - 273 -====== ====== 274 - 275 -====== ====== 276 - 277 -**Foundation：**掌握数字化背景下IT服务管理的基本思维模式。对ITIL 4框架的关键概念、原则和指南有基本的理解，并能够将其试用于实际工作中，以期提供更高质量和高效的IT服务 278 - 279 - 280 -**Managing Professional：**掌握实现数字化运营模式的方法。了解ITIL 4框架中关于数字化运营的核心概念、原则和方法，有能力采用敏捷、精益、DevOps及云计算等数字化技术和管理方法实现数字化运营 281 - 282 - 283 -**Strategy Leader：**掌握规划数字化战略和引领数字化转型进程的方法。了解如何对齐组织的业务战略目标，制定数字化战略及领导数字化战略转型，并逐步打造数字化的能力底座 284 - 285 - 286 -**Practice manager：**掌握落地ITIL实践和价值流的方法。依照ITIL4实践指南构建在组织和人员、信息和技术、合作伙伴和供应商、价值流和流程共四个维度落地ITIL的能力，并逐步提升ITIL能力成熟度 287 - 288 - 289 -✔ **ITIL Master**（ITIL 大师）为ITIL个人的最高级别证书，官方PEOPLECERT已于2023年4月10日正式上线。认证不再需要写论文和答辩，只需**按官方要求完成所有考试，通过后会自动获得。** 290 - 291 - 292 -✔ **ITIL Master=ITIL 4 MP+ITIL 4 SL+ITIL 4 PM，**即之前已经获得ITIL 4 Managing Professional（以下简称MP）和ITIL 4 Strategic Leader IT战略领导者（以下简称SL）两个高级证书的学员只需要再考一个新出的ITIL Practice Manager实践经理（以下简称PM）的证书；便可自动获得**ITIL Master**证书。 293 - 294 - 295 -✔ **ITIL 4 PM=CDS+任意一个组合模块**（Monitor, Support & Fulfil or Plan， Implement & Control or Collaborate，Assure & lmprove），即之前拥有CDS（创建、交付和支持）证书的小伙伴，再考取任意一门新出的组合模块或者任意新出的5个独立模块，便可自动获得**ITIL 4 PM实践经理证书。** 296 - 297 - 298 -✔ **从ITIL 4 Foundation到ITIL Master**，一共需要15天，需要学习七门。既集齐ITIL 4 FND、PM、SL、PM证书的小伙伴，便可自动获得ITIL个人的最高级别证书，官方PEOPLECERT授与的**ITIL Master证书。** 299 - 300 - 301 - 302 - 303 - 304 - 305 - 306 306 307 307 )))