Last modified by superadmin on 2025/04/14, 18:33
From version < 156.1 >
edited by superadmin
on 2024/05/11, 15:42
To version < 187.1 >
edited by superadmin
on 2024/11/21, 11:47
< >
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Icon Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -ITIL 4 中文知识库
1 + ITIL 中文知识库
Content
... ... @@ -1,10 +1,12 @@
1 1  (% class="box infomessage" id="H59826709ITIL8BA48BC13001ITIL57F98BAD6216ITIL80038BD597006C42FF0C5EFA8BAE53C252A07531300AITIL4670D52A17BA174068BA48BC180038BD563075357300B4E3B7F16-957F6CB380015E084EB263887684ITIL4Foundation8BA48BC157F98BAD8BFE7A0BFF0C53EF70B951FB4E8689E38BE660C5" %)
2 2  (((
3 -参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编和官方评选“中国区优秀讲师”-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，点击**[[ITIL认证>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]**了解详情
3 +参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编和官方评选“中国区优秀讲师”-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，点击[[**ITIL认证**>>https://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/28929036.html]]了解详情
4 4  )))
5 5  
6 -自 1999 年 ITIL v2 引入中国以来，国内 IT 组织经历了从隔岸观花到投身其中的思想和行动的转变过程。很多企业通过自我学习或在咨询和培训公司的指导下，成功落地了 ITIL 的部分或大部分流程和工具，并调整了原有的岗位职能以适用新的 IT 服务管理模式，不少组织还通过了 IT 服务管理国际标准 ISO20000 的认证。
7 7  
7 +
8 +自 1999 年 ITIL ® v2 引入中国以来，国内 IT 组织经历了从隔岸观花到投身其中的思想和行动的转变过程。很多企业通过自我学习或在咨询和培训公司的指导下，成功落地了 ITIL 的部分或大部分流程和工具，并调整了原有的岗位职能以适用新的 IT 服务管理模式，不少组织还通过了 IT 服务管理国际标准 ISO20000 的认证。
9 +
8 8  现在，ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理人员要想高质量地交付 IT 服务，通过学习 ITIL 理论和实践知识并获取一张国际公认的 ITIL 基础级甚至专家级证书已成为标配。据不完全统计，中国已经拥有国际 ITIL 证书的人数超过 5 万人。尤其在 IT 服务管理职场上，ITIL 基础级证书成为了招聘 IT 运维管理人员的基础门槛。
9 9  
10 10  
... ... @@ -12,12 +12,13 @@
12 12  
13 13  ~-~-~-~-~-~-~-~--
14 14  
17 +
15 15  **您在访问本知识库的过程中若遇到任何问题，请联系管理员Karen，微信18027379316，服务热线：400-806-0230。**
16 16  
17 17  
18 18  
19 19  
20 -=== **ITIL4中文知识库 - 主目录** ===
23 +=== **ITIL中文知识库 - 主目录** ===
21 21  
22 22  
23 23  
... ... @@ -25,10 +25,23 @@
25 25  
26 26  
27 27  (% style="text-align:center" %)
28 -[[image:1712708175132-776.png||height="184" width="350"]]
31 +[[[[image:1712708175132-776.png||height="184" width="350"]]>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/ITIL%E5%AE%98%E6%96%B9%E6%A0%B8%E5%BF%83ITIL%204%E8%91%97%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E5%88%97/]]
29 29  
30 30  
31 31  
35 +(((
36 +====== ======
37 +
38 +(((
39 +(((
40 +
41 +)))
42 +
43 +(((
44 +
45 +)))
46 +)))
47 +
32 32  * (((
33 33  ====== **《ITIL 4 基础理论》- 必读** ======
34 34  )))
... ... @@ -48,14 +48,15 @@
48 48  ====== **《数字化和IT战略》DITS** ======
49 49  )))
50 50  * (((
51 -====== ** ITIL 4通用管理实践** ======
67 +====== ** ITIL 4通用管理实践** ======
52 52  )))
53 53  * (((
54 -====== ** ITIL 4服务管理实践** ======
70 +====== ** ITIL 4服务管理实践** ======
55 55  )))
56 56  * (((
57 -====== ** ITIL 4技术管理实践** ======
73 +====== ** ITIL 4技术管理实践** ======
58 58  )))
75 +)))
59 59  
60 60  (((
61 61  ====== ======
... ... @@ -68,10 +68,9 @@
68 68  )))
69 69  
70 70  (% style="text-align:center" %)
71 -[[image:微信截图_20240411114924.png||alt="ITIL" height="296" width="250"]]
88 +[[image:微信图片_20240513155021.png||height="355" width="300"]]
72 72  
73 73  
74 -
75 75  (((
76 76  * (((
77 77  ====== **前言 ** ======
... ... @@ -116,7 +116,7 @@
116 116  
117 117  
118 118  (% style="text-align:center" %)
119 -[[image:1712714384645-759.png||height="254" width="350"]]
135 +[[[[image:1712714384645-759.png||height="254" width="350"]]>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/]]
120 120  
121 121  
122 122  (((
... ... @@ -166,19 +166,24 @@
166 166  
167 167  
168 168  (% style="text-align:center" %)
169 -[[image:图片1.jpg||height="281" width="350"]]
185 +[[[[image:图片1.jpg||height="281" width="350"]]>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/]]
170 170  
171 171  
172 172  * (((
173 173  ====== **ITIL 实施项目资料 ** ======
174 174  )))
191 +
192 +(((
175 175  * (((
176 176  ====== **ITIL 实践案例集** ======
195 +)))
196 +* (((
197 +====== **开源ITIL软件 - iTop实施方法** ======
198 +)))
177 177  
178 178  
179 179  
180 180  
181 -
182 182  
183 183  )))
184 184  
... ... @@ -189,7 +189,7 @@
189 189  
190 190  
191 191  (% style="text-align:center" %)
192 -[[image:1712711722578-844.png||height="203" width="350"]]
213 +[[[[image:1712711722578-844.png||height="203" width="350"]]>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/]]
193 193  
194 194  
195 195  
... ... @@ -232,8 +232,10 @@
232 232  ==== **[[☝ 加入 ITIL先锋论坛 社区>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/%E2%98%9D%20%E5%8F%82%E5%8A%A0ITIL%E5%85%88%E9%94%8B%E8%AE%BA%E5%9D%9B%E7%A4%BE%E5%8C%BA%E4%BA%A4%E6%B5%81/]] **（点击） ====
233 233  
234 234  
256 +
257 +
235 235  (% style="text-align:center" %)
236 -[[image:eb81edf3e7e815885d07f19e1730ff7.png||height="131" width="200"]]
259 +[[[[image:eb81edf3e7e815885d07f19e1730ff7.png||height="131" width="200"]]>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/%E2%98%9D%20%E5%8F%82%E5%8A%A0ITIL%E5%85%88%E9%94%8B%E8%AE%BA%E5%9D%9B%E7%A4%BE%E5%8C%BA%E4%BA%A4%E6%B5%81/]]
237 237  )))
238 238  )))
239 239  
... ... @@ -240,12 +240,17 @@
240 240  (((
241 241  
242 242  
243 -{{info}}
266 +
267 +
244 244  ITIL 4中文知识库由ITIL先锋论坛主办。ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展5万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、6万多篇文章，以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
269 +
270 +{{info}}
271 +===== **学习长河老师 ¥999元  [[ITIL 4 基础级认证核心考点讲解和习题辅导网课>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL4%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%BF%85%E8%80%83%E7%9F%A5%E8%AF%86%E9%80%9F%E5%AD%A6%E7%BD%91%E8%AF%BE/]]，轻松获取 ITIL 4 Foundation国际证书** =====
245 245  {{/info}}
246 246  
247 247  
248 248  
276 +
249 249  ===== =====
250 250  
251 251  **ITIL 4提供了各组织所需的指导，以应对不断变化的服务管理**，并充分利用现代技术的潜力。
Icon 微信图片_20240513155021.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.superadmin
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +724.2 KB
Content Icon
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司