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... ... @@ -21,65 +21,91 @@ 21 21 22 22 23 23 24 -===== [[**☝ ITIL 4官方核心著作系列:**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/ITIL%E5%AE%98%E6%96%B9%E6%A0%B8%E5%BF%83ITIL%204%E8%91%97%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E5%88%97/]] =====24 +===== **☝ [[ITIL 4官方核心著作系列:>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/ITIL%E5%AE%98%E6%96%B9%E6%A0%B8%E5%BF%83ITIL%204%E8%91%97%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E5%88%97/]]** ===== 25 25 26 + 26 26 (% style="text-align:center" %) 27 -[[image:1712708175132-776.png||width="50 0"]]28 +[[image:1712708175132-776.png||height="184" width="350"]] 28 28 30 + 31 + 29 29 * ((( 30 -====== 《ITIL 4 基础理论》- 必读 ====== 33 +====== **《ITIL 4 基础理论》- 必读** ====== 31 31 ))) 32 32 * ((( 33 -====== 《创建、交付和支持》 CDS ====== 36 +====== **《创建、交付和支持》 CDS** ====== 34 34 ))) 35 35 * ((( 36 -====== 《驱动利益相关者价值》DSV ====== 39 +====== **《驱动利益相关者价值》DSV** ====== 37 37 ))) 38 38 * ((( 39 -====== 《高速IT》HVIT ====== 42 +====== **《高速IT》HVIT** ====== 40 40 ))) 41 41 * ((( 42 -====== 《指导、计划和改进》DPI ====== 45 +====== **《指导、计划和改进》DPI** ====== 43 43 ))) 44 44 * ((( 45 -====== 《数字化和IT战略》DITS ====== 48 +====== **《数字化和IT战略》DITS** ====== 46 46 ))) 47 47 * ((( 48 -====== ITIL 4通用管理实践 ====== 51 +====== ** ITIL 4通用管理实践** ====== 49 49 ))) 50 50 * ((( 51 -====== ITIL 4服务管理实践 ====== 54 +====== ** ITIL 4服务管理实践** ====== 52 52 ))) 53 53 * ((( 54 -====== ITIL 4技术管理实践 ====== 57 +====== ** ITIL 4技术管理实践** ====== 58 +))) 55 55 60 +((( 61 +====== ====== 56 56 57 57 58 58 59 - 65 + 66 + 67 +===== **☝ [[国内权威ITIL 4培训教材:《ITIL4 服务管理认证考试指南》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/]]** ===== 60 60 ))) 61 61 62 -===== [[**☝ 国内权威ITIL 4培训教材:《ITIL4 服务管理认证考试指南》**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/]] ===== 70 +(% style="text-align:center" %) 71 +[[image:微信截图_20240411114924.png||alt="ITIL" height="296" width="250"]] 63 63 64 64 74 + 75 +((( 65 65 * ((( 66 -====== 前言 ====== 77 +====== **前言 ** ====== 67 67 ))) 68 68 * ((( 69 -====== 主编序 ====== 80 +====== **主编序** ====== 70 70 ))) 82 +))) 83 + 84 +((( 85 +((( 71 71 * ((( 72 -====== 第1章 ITIL 4学习和实践导读 ====== 87 +====== **第1章 ITIL 4学习和实践导读** ====== 73 73 ))) 89 +))) 90 + 91 +((( 74 74 * ((( 75 -====== 第2章 ITIL 4 核心学习内容 ====== 93 +====== **第2章 ITIL 4 核心学习内容** ====== 76 76 ))) 95 +))) 96 + 97 +((( 77 77 * ((( 78 -====== 第3章 ITIL 4认证考试大纲和习题 ====== 99 +====== **第3章 ITIL 4认证考试大纲和习题** ====== 79 79 ))) 101 +))) 102 + 103 +((( 80 80 * ((( 81 -====== 第4章 ITIL 4学习与实践FAQ ====== 105 +====== **第4章 ITIL 4学习与实践FAQ** ====== 82 82 ))) 107 +))) 108 +))) 83 83 84 84 === === 85 85 ... ... @@ -86,84 +86,113 @@ 86 86 87 87 88 88 89 -===== [[**☝ ITIL 4认证考试资料集(题库)**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL %204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/%E2%98%9D%20ITIL%204%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99%E9%9B%86%EF%BC%88%E9%A2%98%E5%BA%93%EF%BC%89/]] =====115 +===== [[**☝ ITIL 4认证考试资料集(题库)**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/]] ===== 90 90 91 91 118 +(% style="text-align:center" %) 119 +[[image:1712714384645-759.png||height="254" width="350"]] 120 + 121 + 122 +((( 123 +====== ====== 124 + 92 92 * ((( 93 -====== ITIL 4 Foundation模拟试题 ====== 126 +====== **ITIL 4 Foundation模拟试题** ====== 94 94 ))) 95 95 * ((( 96 -====== ITIL 4 Foundation考试技巧 ====== 129 +====== **ITIL 4 Foundation考试技巧** ====== 97 97 ))) 98 98 * ((( 99 -====== ITIL 4 Foundation(初级)认证 ====== 132 +====== **ITIL 4 Foundation(初级)认证** ====== 100 100 ))) 101 101 * ((( 102 -====== ITIL 4中级-实践经理(PM)认证 ====== 135 +====== **ITIL 4中级-实践经理(PM)认证** ====== 103 103 ))) 104 104 * ((( 105 -====== ITIL 4中级-战略领导者(SL)认证 ====== 138 +====== **ITIL 4中级-战略领导者(SL)认证** ====== 106 106 ))) 107 107 * ((( 108 -====== ITIL 4中级-管理专家(MP)认证 ====== 141 +====== **ITIL 4中级-管理专家(MP)认证** ====== 109 109 ))) 110 110 * ((( 111 -====== ITIL 4大师级-ITIL Master认证 ====== 144 +====== **ITIL 4大师级-ITIL Master认证** ====== 112 112 ))) 113 113 * ((( 114 -====== 长河ITIL流程沙盘实战训练营 ====== 147 +====== **长河ITIL流程沙盘实战训练营** ====== 148 +))) 149 +))) 115 115 151 +((( 152 + 116 116 117 117 118 118 119 119 ))) 120 120 121 -===== [[**☝ ITIL流程实践(流程设计方案)**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/%E2%98%9D%20ITIL%E6%B5%81%E7%A8%8B%E5%AE%9E%E8%B7%B5%EF%BC%88%E6%B5%81%E7%A8%8B%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E6%96%B9%E6%A1%88%EF%BC%89/]]=====158 +===== **☝ ITIL流程实践(流程设计方案)** ===== 122 122 123 123 161 +(% style="text-align:center" %) 162 +[[image:图片1.jpg||height="281" width="350"]] 163 + 164 + 124 124 * ((( 125 -====== ITIL 实施项目资料 ====== 166 +====== **[[ITIL 实施项目资料>>url:https://itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8%B5%84%E6%96%99/]][[ >>url:https://itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/F%20ITIL%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E6%A1%88%E4%BE%8B/]]** ====== 126 126 ))) 127 127 * ((( 128 -====== ITIL 实践案例集 ====== 169 +====== **[[ITIL 实践案例集>>url:https://itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/F%20ITIL%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E6%A1%88%E4%BE%8B/]]** ====== 129 129 130 -====== ====== 131 131 132 132 133 133 174 + 134 134 135 135 ))) 136 136 137 -===== [[**☝ IT服务管理学习/实践(视频)**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/%E2%98%9D%20IT%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%A6%E4%B9%A0%2F%E5%AE%9E%E8%B7%B5%EF%BC%88%E8%A7%86%E9%A2%91%EF%BC%89/]]=====178 +===== **☝ IT服务管理学习/实践(视频)** ===== 138 138 139 139 ((( 140 140 ====== ====== 141 141 183 + 184 +(% style="text-align:center" %) 185 +[[image:1712711722578-844.png||height="203" width="350"]] 186 + 187 + 188 + 189 +((( 190 +====== ====== 191 + 142 142 * ((( 143 -====== ITIL学习与实践专题讲座视频 ====== 193 +====== **[[ITIL学习与实践专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/]]** ====== 144 144 ))) 145 145 * ((( 146 -====== ITSM与iTop专题讲座视频 ====== 196 +====== **[[ITSM与iTop专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/2%20%20ITSM%E4%B8%8E%E5%BC%80%E6%BA%90iTop%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%9B%B4%E6%92%AD%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]]** ====== 147 147 ))) 148 148 * ((( 149 -====== ITSS学习与实践专题讲座视频 ====== 199 +====== **[[ITSS学习与实践专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/3%20%20ITSS%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]]** ====== 150 150 ))) 151 151 * ((( 152 -====== DevOps数字化转型专题视频 ====== 202 +====== **[[DevOps数字化转型专题视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/4%20%20DevOps%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E8%BD%AC%E5%9E%8B%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]]** ====== 153 153 ))) 154 154 * ((( 155 -====== 信息安全专题讲座视频 ====== 205 +====== **[[信息安全专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/5%20%20%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%AE%89%E5%85%A8%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]]** ====== 156 156 ))) 157 157 * ((( 158 -====== 项目管理专题讲座视频 ====== 208 +====== **[[项目管理专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/6%20%20%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]]** ====== 159 159 ))) 210 +))) 160 160 161 161 ((( 162 162 * ((( 163 -====== 服务管理综合技能专题视频 ====== 214 +====== **[[服务管理综合技能专题视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/7%20%20%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%8A%80%E8%83%BD%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]]** ====== 215 +))) 164 164 217 +((( 218 + 165 165 166 166 221 + 167 167 168 168 ))) 169 169 ... ... @@ -171,7 +171,7 @@ 171 171 172 172 173 173 (% style="text-align:center" %) 174 -[[image:eb81edf3e7e815885d07f19e1730ff7.png||height=" 65" width="100"]]229 +[[image:eb81edf3e7e815885d07f19e1730ff7.png||height="131" width="200"]] 175 175 ))) 176 176 ))) 177 177
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