Last modified by superadmin on 2025/04/14, 18:33
From version < 112.1 >
edited by superadmin
on 2024/04/10, 08:13
To version < 47.1 >
edited by superadmin
on 2024/03/08, 16:02
< >
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Icon Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -ITIL 4 中文知识库
1 +ITIL 4中文知识库
Content
... ... @@ -1,8 +1,9 @@
1 1  (% class="box infomessage" id="H59826709ITIL8BA48BC13001ITIL57F98BAD6216ITIL80038BD597006C42FF0C5EFA8BAE53C252A07531300AITIL4670D52A17BA174068BA48BC180038BD563075357300B4E3B7F16-957F6CB380015E084EB263887684ITIL4Foundation8BA48BC157F98BAD8BFE7A0BFF0C53EF70B951FB4E8689E38BE660C5" %)
2 2  (((
3 -参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编和官方评选“中国区优秀讲师”-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，点击**[[ITIL认证>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]**了解详情
3 +参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，可[[点击了解详情>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]
4 4  )))
5 5  
6 +
6 6  自 1999 年 ITIL v2 引入中国以来，国内 IT 组织经历了从隔岸观花到投身其中的思想和行动的转变过程。很多企业通过自我学习或在咨询和培训公司的指导下，成功落地了 ITIL 的部分或大部分流程和工具，并调整了原有的岗位职能以适用新的 IT 服务管理模式，不少组织还通过了 IT 服务管理国际标准 ISO20000 的认证。
7 7  
8 8  现在，ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理人员要想高质量地交付 IT 服务，通过学习 ITIL 理论和实践知识并获取一张国际公认的 ITIL 基础级甚至专家级证书已成为标配。据不完全统计，中国已经拥有国际 ITIL 证书的人数超过 5 万人。尤其在 IT 服务管理职场上，ITIL 基础级证书成为了招聘 IT 运维管理人员的基础门槛。
... ... @@ -12,183 +12,4 @@
12 12  
13 13  ~-~-~-~-~-~-~-~--
14 14  
15 -**您在访问本知识库的过程中若遇到任何问题，请联系管理员Karen，微信18027379316，服务热线：400-806-0230。**
16 -
17 -
18 -
19 -
20 -==== **ITIL4中文知识库 - 主目录** ====
21 -
22 -
23 -
24 -===== [[**☝ ITIL 4官方核心著作系列：**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/ITIL%E5%AE%98%E6%96%B9%E6%A0%B8%E5%BF%83ITIL%204%E8%91%97%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E5%88%97/]] =====
25 -
26 -
27 -* (((
28 -====== 《ITIL 4 基础理论》- 必读 ======
29 -)))
30 -* (((
31 -====== 《创建、交付和支持》 CDS ======
32 -)))
33 -* (((
34 -====== 《驱动利益相关者价值》DSV ======
35 -)))
36 -* (((
37 -====== 《高速IT》HVIT ======
38 -)))
39 -* (((
40 -====== 《指导、计划和改进》DPI ======
41 -)))
42 -* (((
43 -====== 《数字化和IT战略》DITS ======
44 -)))
45 -* (((
46 -====== ITIL 4通用管理实践 ======
47 -)))
48 -* (((
49 -====== ITIL 4服务管理实践 ======
50 -)))
51 -* (((
52 -====== ITIL 4技术管理实践 ======
53 -
54 -
55 -
56 -
57 -
58 -)))
59 -
60 -===== [[**☝ 国内权威ITIL 4培训教材：《ITIL4 服务管理认证考试指南》**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/]] =====
61 -
62 -
63 -* (((
64 -====== 前言 ======
65 -)))
66 -* (((
67 -====== 主编序 ======
68 -)))
69 -* (((
70 -====== 第1章 ITIL 4学习和实践导读 ======
71 -)))
72 -* (((
73 -====== 第2章 ITIL 4 核心学习内容 ======
74 -)))
75 -* (((
76 -====== 第3章 ITIL 4认证考试大纲和习题 ======
77 -)))
78 -* (((
79 -====== 第4章 ITIL 4学习与实践FAQ ======
80 -)))
81 -
82 -=== ===
83 -
84 -
85 -
86 -
87 -===== [[**☝ ITIL 4认证考试资料集（题库）**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/%E2%98%9D%20ITIL%204%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99%E9%9B%86%EF%BC%88%E9%A2%98%E5%BA%93%EF%BC%89/]] =====
88 -
89 -
90 -* (((
91 -====== ITIL 4 Foundation模拟试题 ======
92 -)))
93 -* (((
94 -====== ITIL 4 Foundation考试技巧 ======
95 -)))
96 -* (((
97 -====== ITIL 4 Foundation（初级）认证 ======
98 -)))
99 -* (((
100 -====== ITIL 4中级-实践经理（PM）认证 ======
101 -)))
102 -* (((
103 -====== ITIL 4中级-战略领导者（SL）认证 ======
104 -)))
105 -* (((
106 -====== ITIL 4中级-管理专家（MP）认证 ======
107 -)))
108 -* (((
109 -====== ITIL 4大师级-ITIL Master认证 ======
110 -)))
111 -* (((
112 -====== 长河ITIL流程沙盘实战训练营 ======
113 -
114 -
115 -
116 -
117 -)))
118 -
119 -===== [[**☝ ITIL流程实践（流程设计方案）**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/%E2%98%9D%20ITIL%E6%B5%81%E7%A8%8B%E5%AE%9E%E8%B7%B5%EF%BC%88%E6%B5%81%E7%A8%8B%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E6%96%B9%E6%A1%88%EF%BC%89/]] =====
120 -
121 -
122 -* (((
123 -====== ITIL 实施项目资料 ======
124 -)))
125 -* (((
126 -====== ITIL 实践案例集 ======
127 -
128 -====== ======
129 -
130 -
131 -
132 -
133 -)))
134 -
135 -===== [[**☝ IT服务管理学习/实践（视频）**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/%E2%98%9D%20IT%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%A6%E4%B9%A0%2F%E5%AE%9E%E8%B7%B5%EF%BC%88%E8%A7%86%E9%A2%91%EF%BC%89/]] =====
136 -
137 -(((
138 -====== ======
139 -
140 -* (((
141 -====== ITIL学习与实践专题讲座视频 ======
142 -)))
143 -* (((
144 -====== ITSM与iTop专题讲座视频 ======
145 -)))
146 -* (((
147 -====== ITSS学习与实践专题讲座视频 ======
148 -)))
149 -* (((
150 -====== DevOps数字化转型专题视频 ======
151 -)))
152 -* (((
153 -====== 信息安全专题讲座视频 ======
154 -)))
155 -* (((
156 -====== 项目管理专题讲座视频 ======
157 -)))
158 -
159 -(((
160 -* (((
161 -====== 服务管理综合技能专题视频 ======
162 -
163 -
164 -
165 -
166 -)))
167 -
168 -===== **[[☝ 加入 ITIL先锋论坛 社区>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/%E2%98%9D%20%E5%8F%82%E5%8A%A0ITIL%E5%85%88%E9%94%8B%E8%AE%BA%E5%9D%9B%E7%A4%BE%E5%8C%BA%E4%BA%A4%E6%B5%81/]]** =====
169 -
170 -
171 -(% style="text-align:center" %)
172 -[[image:eb81edf3e7e815885d07f19e1730ff7.png||height="65" width="100"]]
173 -)))
174 -)))
175 -
176 -(((
177 -
178 -
179 -{{info}}
180 -ITIL 4中文知识库由ITIL先锋论坛主办。ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展5万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、6万多篇文章，以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
181 -{{/info}}
182 -
183 -
184 -
185 -
186 -
187 -
188 -
189 -
190 -
191 -
192 -)))
193 -
194 -
16 +如有[[ITIL认证>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可[[点击了解详情>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]
Icon eb81edf3e7e815885d07f19e1730ff7.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.superadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -498.1 KB
Content Icon
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司