Last modified by superadmin on 2025/04/14, 18:33
From version < 111.1 >
edited by superadmin
on 2024/04/10, 08:13
To version < 150.1 >
edited by superadmin
on 2024/04/29, 23:47
< >
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Icon Page properties
Content
... ... @@ -1,6 +1,6 @@
1 1  (% class="box infomessage" id="H59826709ITIL8BA48BC13001ITIL57F98BAD6216ITIL80038BD597006C42FF0C5EFA8BAE53C252A07531300AITIL4670D52A17BA174068BA48BC180038BD563075357300B4E3B7F16-957F6CB380015E084EB263887684ITIL4Foundation8BA48BC157F98BAD8BFE7A0BFF0C53EF70B951FB4E8689E38BE660C5" %)
2 2  (((
3 -参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编和官方评选“中国区优秀讲师”-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，点击[[ITIL认证>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]了解详情
3 +参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编和官方评选“中国区优秀讲师”-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，点击**[[ITIL认证>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]**了解详情
4 4  )))
5 5  
6 6  自 1999 年 ITIL v2 引入中国以来，国内 IT 组织经历了从隔岸观花到投身其中的思想和行动的转变过程。很多企业通过自我学习或在咨询和培训公司的指导下，成功落地了 ITIL 的部分或大部分流程和工具，并调整了原有的岗位职能以适用新的 IT 服务管理模式，不少组织还通过了 IT 服务管理国际标准 ISO20000 的认证。
... ... @@ -21,63 +21,91 @@
21 21  
22 22  
23 23  
24 -===== [[**☝ ITIL 4官方核心著作系列：**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/ITIL%E5%AE%98%E6%96%B9%E6%A0%B8%E5%BF%83ITIL%204%E8%91%97%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E5%88%97/]] =====
24 +===== **☝ [[ITIL 4官方核心著作系列：>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/ITIL%E5%AE%98%E6%96%B9%E6%A0%B8%E5%BF%83ITIL%204%E8%91%97%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E5%88%97/]]** =====
25 25  
26 26  
27 +(% style="text-align:center" %)
28 +[[image:1712708175132-776.png||height="184" width="350"]]
29 +
30 +
31 +
27 27  * (((
28 -====== 《ITIL 4 基础理论》- 必读 ======
33 +====== **《ITIL 4 基础理论》- 必读** ======
29 29  )))
30 30  * (((
31 -====== 《创建、交付和支持》 CDS ======
36 +====== **《创建、交付和支持》 CDS** ======
32 32  )))
33 33  * (((
34 -====== 《驱动利益相关者价值》DSV ======
39 +====== **《驱动利益相关者价值》DSV** ======
35 35  )))
36 36  * (((
37 -====== 《高速IT》HVIT ======
42 +====== **《高速IT》HVIT** ======
38 38  )))
39 39  * (((
40 -====== 《指导、计划和改进》DPI ======
45 +====== **《指导、计划和改进》DPI** ======
41 41  )))
42 42  * (((
43 -====== 《数字化和IT战略》DITS ======
48 +====== **《数字化和IT战略》DITS** ======
44 44  )))
45 45  * (((
46 -====== ITIL 4通用管理实践 ======
51 +====== ** ITIL 4通用管理实践** ======
47 47  )))
48 48  * (((
49 -====== ITIL 4服务管理实践 ======
54 +====== ** ITIL 4服务管理实践** ======
50 50  )))
51 51  * (((
52 -====== ITIL 4技术管理实践 ======
57 +====== ** ITIL 4技术管理实践** ======
58 +)))
53 53  
60 +(((
61 +====== ======
54 54  
55 55  
56 56  
57 -
65 +
66 +
67 +===== **☝ [[国内权威ITIL 4培训教材：《ITIL4 服务管理认证考试指南》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/]]** =====
58 58  )))
59 59  
60 -===== [[**☝ 国内权威ITIL 4培训教材：《ITIL4 服务管理认证考试指南》**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/]] =====
70 +(% style="text-align:center" %)
71 +[[image:微信截图_20240411114924.png||alt="ITIL" height="296" width="250"]]
61 61  
62 62  
74 +
75 +(((
63 63  * (((
64 -====== 前言 ======
77 +====== **前言 ** ======
65 65  )))
66 66  * (((
67 -====== 主编序 ======
80 +====== **主编序** ======
68 68  )))
82 +)))
83 +
84 +(((
85 +(((
69 69  * (((
70 -====== 第1章 ITIL 4学习和实践导读 ======
87 +====== **第1章 ITIL 4学习和实践导读** ======
71 71  )))
89 +)))
90 +
91 +(((
72 72  * (((
73 -====== 第2章 ITIL 4 核心学习内容 ======
93 +====== **第2章 ITIL 4 核心学习内容** ======
74 74  )))
95 +)))
96 +
97 +(((
75 75  * (((
76 -====== 第3章 ITIL 4认证考试大纲和习题 ======
99 +====== **第3章 ITIL 4认证考试大纲和习题** ======
77 77  )))
101 +)))
102 +
103 +(((
78 78  * (((
79 -====== 第4章 ITIL 4学习与实践FAQ ======
105 +====== **第4章 ITIL 4学习与实践FAQ** ======
80 80  )))
107 +)))
108 +)))
81 81  
82 82  === ===
83 83  
... ... @@ -84,84 +84,113 @@
84 84  
85 85  
86 86  
87 -===== [[**☝ ITIL 4认证考试资料集（题库）**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/%E2%98%9D%20ITIL%204%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99%E9%9B%86%EF%BC%88%E9%A2%98%E5%BA%93%EF%BC%89/]] =====
115 +===== [[**☝ ITIL 4认证考试资料集（题库）**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/]] =====
88 88  
89 89  
118 +(% style="text-align:center" %)
119 +[[image:1712714384645-759.png||height="254" width="350"]]
120 +
121 +
122 +(((
123 +====== ======
124 +
90 90  * (((
91 -====== ITIL 4 Foundation模拟试题 ======
126 +====== **ITIL 4 Foundation模拟试题** ======
92 92  )))
93 93  * (((
94 -====== ITIL 4 Foundation考试技巧 ======
129 +====== **ITIL 4 Foundation考试技巧** ======
95 95  )))
96 96  * (((
97 -====== ITIL 4 Foundation（初级）认证 ======
132 +====== **ITIL 4 Foundation（初级）认证** ======
98 98  )))
99 99  * (((
100 -====== ITIL 4中级-实践经理（PM）认证 ======
135 +====== **ITIL 4中级-实践经理（PM）认证** ======
101 101  )))
102 102  * (((
103 -====== ITIL 4中级-战略领导者（SL）认证 ======
138 +====== **ITIL 4中级-战略领导者（SL）认证** ======
104 104  )))
105 105  * (((
106 -====== ITIL 4中级-管理专家（MP）认证 ======
141 +====== **ITIL 4中级-管理专家（MP）认证** ======
107 107  )))
108 108  * (((
109 -====== ITIL 4大师级-ITIL Master认证 ======
144 +====== **ITIL 4大师级-ITIL Master认证** ======
110 110  )))
111 111  * (((
112 -====== 长河ITIL流程沙盘实战训练营 ======
147 +====== **长河ITIL流程沙盘实战训练营** ======
148 +)))
149 +)))
113 113  
151 +(((
152 +
114 114  
115 115  
116 116  
117 117  )))
118 118  
119 -===== [[**☝ ITIL流程实践（流程设计方案）**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/%E2%98%9D%20ITIL%E6%B5%81%E7%A8%8B%E5%AE%9E%E8%B7%B5%EF%BC%88%E6%B5%81%E7%A8%8B%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E6%96%B9%E6%A1%88%EF%BC%89/]] =====
158 +===== **☝ ITIL流程实践（流程设计方案）** =====
120 120  
121 121  
161 +(% style="text-align:center" %)
162 +[[image:图片1.jpg||height="281" width="350"]]
163 +
164 +
122 122  * (((
123 -====== ITIL 实施项目资料 ======
166 +====== **[[ITIL 实施项目资料>>url:https://itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8%B5%84%E6%96%99/]][[ >>url:https://itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/F%20ITIL%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E6%A1%88%E4%BE%8B/]]** ======
124 124  )))
125 125  * (((
126 -====== ITIL 实践案例集 ======
169 +====== **[[ITIL 实践案例集>>url:https://itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/F%20ITIL%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E6%A1%88%E4%BE%8B/]]** ======
127 127  
128 -====== ======
129 129  
130 130  
131 131  
174 +
132 132  
133 133  )))
134 134  
135 -===== [[**☝ IT服务管理学习/实践（视频）**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/%E2%98%9D%20IT%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%A6%E4%B9%A0%2F%E5%AE%9E%E8%B7%B5%EF%BC%88%E8%A7%86%E9%A2%91%EF%BC%89/]] =====
178 +===== **☝ IT服务管理学习/实践（视频）** =====
136 136  
137 137  (((
138 138  ====== ======
139 139  
183 +
184 +(% style="text-align:center" %)
185 +[[image:1712711722578-844.png||height="203" width="350"]]
186 +
187 +
188 +
189 +(((
190 +====== ======
191 +
140 140  * (((
141 -====== ITIL学习与实践专题讲座视频 ======
193 +====== **[[ITIL学习与实践专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/]]** ======
142 142  )))
143 143  * (((
144 -====== ITSM与iTop专题讲座视频 ======
196 +====== **[[ITSM与iTop专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/2%20%20ITSM%E4%B8%8E%E5%BC%80%E6%BA%90iTop%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%9B%B4%E6%92%AD%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]]** ======
145 145  )))
146 146  * (((
147 -====== ITSS学习与实践专题讲座视频 ======
199 +====== **[[ITSS学习与实践专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/3%20%20ITSS%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]]** ======
148 148  )))
149 149  * (((
150 -====== DevOps数字化转型专题视频 ======
202 +====== **[[DevOps数字化转型专题视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/4%20%20DevOps%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E8%BD%AC%E5%9E%8B%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]]** ======
151 151  )))
152 152  * (((
153 -====== 信息安全专题讲座视频 ======
205 +====== **[[信息安全专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/5%20%20%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%AE%89%E5%85%A8%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]]** ======
154 154  )))
155 155  * (((
156 -====== 项目管理专题讲座视频 ======
208 +====== **[[项目管理专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/6%20%20%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]]** ======
157 157  )))
210 +)))
158 158  
159 159  (((
160 160  * (((
161 -====== 服务管理综合技能专题视频 ======
214 +====== **[[服务管理综合技能专题视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/7%20%20%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%8A%80%E8%83%BD%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]]** ======
215 +)))
162 162  
217 +(((
218 +
163 163  
164 164  
221 +
165 165  
166 166  )))
167 167  
... ... @@ -169,7 +169,7 @@
169 169  
170 170  
171 171  (% style="text-align:center" %)
172 -[[image:eb81edf3e7e815885d07f19e1730ff7.png||height="65" width="100"]]
229 +[[image:eb81edf3e7e815885d07f19e1730ff7.png||height="131" width="200"]]
173 173  )))
174 174  )))
175 175  
... ... @@ -190,5 +190,3 @@
190 190  
191 191  
192 192  )))
193 -
194 -
Icon 1712708175132-776.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.superadmin
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +110.2 KB
Content Icon
Icon 1712709063734-866.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.superadmin
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +202.2 KB
Content Icon
Icon 1712711003124-367.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.superadmin
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +196.9 KB
Content Icon
Icon 1712711722578-844.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.superadmin
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +607.5 KB
Content Icon
Icon 1712714384645-759.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.superadmin
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +160.0 KB
Content Icon
Icon 图片1.jpg
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.superadmin
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +29.8 KB
Content Icon
Icon 微信截图_20240411114924.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.superadmin
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +345.7 KB
Content Icon
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司