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Summary

Details

Icon Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -ITIL 4架构管理实践
1 +33 架构管理实践
Content
... ... @@ -42,8 +42,6 @@
42 42  * 支持实践的信息和技术
43 43  * 有关实践的合作伙伴和供应商注意事项。
44 44  
45 -
46 -
47 47  == **1.1 ITIL^^®^^4鉴证方案** ==
48 48  
49 49  本文档中的选定内容可作为以下教学大纲的部分考试范围：
... ... @@ -279,8 +279,6 @@
279 279  架构路线图的实施进度
280 280  )))
281 281  
282 -
283 -
284 284  ----
285 285  
286 286  = ​​​​​​​3.价值流和流程 =
... ... @@ -304,9 +304,8 @@
304 304  
305 305  图3.1：架构管理实践对服务价值链活动的贡献热图
306 306  
303 +== 3.2 **流程** ==
307 307  
308 -== ​​​​​​​3.2 **流程** ==
309 -
310 310  每个实践可能包含一个或多个流程和活动，它们对于实现该实践的目的可能是必需的。
311 311  
312 312  
... ... @@ -316,8 +316,6 @@
316 316  * 目标架构的开发和路线图
317 317  * 持续的架构控制。
318 318  
319 -
320 -
321 321  === **3.2.1 架构治理** ===
322 322  
323 323  该流程包括表3.1中列出的活动，并将输入转换为输出。
... ... @@ -368,14 +368,12 @@
368 368  
369 369  表3.2 架构治理流程的活动
370 370  
371 -(% style="width:949px" %)
372 -|(% style="width:97px" %)**活动**|(% style="width:389px" %)**“全栈式'架构管理**|(% style="width:461px" %)**IT 架构管理**
373 -|(% style="width:97px" %)分析组织和需求|(% style="width:389px" %)组织的执行领导定义架构管理活动的范围，并任命架构委员会|(% style="width:461px" %)CIO、IT架构师、产品负责人和业务分析人员评审有关组织的愿景、战略和需求的可用信息，并任命IT 架构委员会
374 -|(% style="width:97px" %)开发和商定架构愿景|(% style="width:389px" %)架构委员会为组织开发架构愿景，并与执行领导商定愿景|(% style="width:461px" %)IT 架构委员会为数字化产品和服务、IT系统以及支持技术开发架构愿景，并与CIO商定愿景。
375 -|(% style="width:97px" %)监视组织的架构|(% style="width:389px" %)根据定期的架构评审和审计报告，或基于相关的异常报告，组织执行领导审查架构和架构管理的有效性，并为“分析组织和需求”的活动提供输入|(% style="width:461px" %)根据定期的架构评审和审计报告，或基于相关的异常报告，CIO、IT架构师、产品负责人和业务分析人员审查架构和架构管理的有效性，并为“分析组织和“需求”提供输入
364 +(% style="width:862px" %)
365 +|(% style="width:97px" %)**活动**|(% style="width:354px" %)**“全栈式'架构管理**|(% style="width:408px" %)**IT 架构管理**
366 +|(% style="width:97px" %)分析组织和需求|(% style="width:354px" %)组织的执行领导定义架构管理活动的范围，并任命架构委员会|(% style="width:408px" %)CIO、IT架构师、产品负责人和业务分析人员评审有关组织的愿景、战略和需求的可用信息，并任命IT 架构委员会
367 +|(% style="width:97px" %)开发和商定架构愿景|(% style="width:354px" %)架构委员会为组织开发架构愿景，并与执行领导商定愿景|(% style="width:408px" %)IT 架构委员会为数字化产品和服务、IT系统以及支持技术开发架构愿景，并与CIO商定愿景。
368 +|(% style="width:97px" %)监视组织的架构|(% style="width:354px" %)根据定期的架构评审和审计报告，或基于相关的异常报告，组织执行领导审查架构和架构管理的有效性，并为“分析组织和需求”的活动提供输入|(% style="width:408px" %)根据定期的架构评审和审计报告，或基于相关的异常报告，CIO、IT架构师、产品负责人和业务分析人员审查架构和架构管理的有效性，并为“分析组织和“需求”提供输入
376 376  
377 -
378 -
379 379  === **3.2.2 开发目标架构和路线图** ===
380 380  
381 381  该流程包括表3.3中列出的活动，并将输入转换为输出。
... ... @@ -382,9 +382,9 @@
382 382  
383 383  表3.3开发目标架构和路线图流程的输入、活动和输出
384 384  
385 -(% style="width:1038px" %)
386 -|(% style="width:414px" %)**关键输入**|(% style="width:267px" %)**活动**|(% style="width:226px" %)**关键输出**
387 -|(% style="width:414px" %)(((
376 +(% style="width:917px" %)
377 +|(% style="width:366px" %)**关键输入**|(% style="width:188px" %)**活动**|(% style="width:183px" %)**关键输出**
378 +|(% style="width:366px" %)(((
388 388  架构愿景
389 389  
390 390  架构原则和需求
... ... @@ -400,7 +400,7 @@
400 400  项目集和项目组合
401 401  
402 402  客户组合                                                                                                                                            
403 -)))|(% style="width:267px" %)(((
394 +)))|(% style="width:188px" %)(((
404 404  识别需求
405 405  
406 406  记录当前的架构
... ... @@ -410,7 +410,7 @@
410 410  设计标准、框架和指南
411 411  
412 412  设计、商定并传达架构路线图
413 -)))|(% style="width:226px" %)(((
404 +)))|(% style="width:183px" %)(((
414 414  架构评估报告
415 415  
416 416  当前架构模型
... ... @@ -436,13 +436,13 @@
436 436  
437 437  表3.4 开发目标架构的活动和路线图流程
438 438  
439 -(% style="width:922px" %)
440 -|(% style="width:106px" %)**活动**|(% style="width:398px" %)**“全栈式'架构管理**|(% style="width:417px" %)**IT 架构管理**
441 -|(% style="width:106px" %)识别需求|(% style="width:398px" %)架构委员会分析架构愿景和需求|(% style="width:417px" %)IT架构师分析IT 架构愿景和需求。
442 -|(% style="width:106px" %)记录当前架构|(% style="width:398px" %)如果需求范围内的当前架构未经记录或不是最新的，则架构师探索并记录从业务架构到技术基础设施的所有级别的当前架构。|(% style="width:417px" %)如果需求的范围内的当前IT架构未经记录或不是最新的，则架构师探索并记录当前的IT 架构。
443 -|(% style="width:106px" %)开发目标架构|(% style="width:398px" %)架构师、业务分析人员、关系经理和产品负责人评审当前的架构，以识别约束和与商定的架构愿景的分歧，并开发各个级别的目标架构模型，从而确保各个级别的一致性。|(% style="width:417px" %)架构师、业务分析人员和产品负责人评审当前的架构，以识别约束和与商定的架构愿景的不一致，并开发目标IT架构模型。
444 -|(% style="width:106px" %)设计标准、框架和指南|(% style="width:398px" %)架构师基于目标架构，开发支持的标准、指南、流程、模板和工具，以确保其有效集成至相关实践和价值流中。这要与利益相关者（包括实践负责人、产品负责人或其它）进行讨论并达成共识。|(% style="width:417px" %)架构师基于目标架构，开发支持的标准、指南、流程、模板和工具，以确保其有效集成至相关实践和价值流中。这要与利益相关者（包括实践负责人、产品负责人或其它）进行讨论并达成共识。
445 -|(% style="width:106px" %)设计、商定并传达架构路线图|(% style="width:398px" %)(((
430 +(% style="width:836px" %)
431 +|(% style="width:106px" %)**活动**|(% style="width:370px" %)**“全栈式'架构管理**|(% style="width:358px" %)**IT 架构管理**
432 +|(% style="width:106px" %)识别需求|(% style="width:370px" %)架构委员会分析架构愿景和需求|(% style="width:358px" %)IT架构师分析IT 架构愿景和需求。
433 +|(% style="width:106px" %)记录当前架构|(% style="width:370px" %)如果需求范围内的当前架构未经记录或不是最新的，则架构师探索并记录从业务架构到技术基础设施的所有级别的当前架构。|(% style="width:358px" %)如果需求的范围内的当前IT架构未经记录或不是最新的，则架构师探索并记录当前的IT 架构。
434 +|(% style="width:106px" %)开发目标架构|(% style="width:370px" %)架构师、业务分析人员、关系经理和产品负责人评审当前的架构，以识别约束和与商定的架构愿景的分歧，并开发各个级别的目标架构模型，从而确保各个级别的一致性。|(% style="width:358px" %)架构师、业务分析人员和产品负责人评审当前的架构，以识别约束和与商定的架构愿景的不一致，并开发目标IT架构模型。
435 +|(% style="width:106px" %)设计标准、框架和指南|(% style="width:370px" %)架构师基于目标架构，开发支持的标准、指南、流程、模板和工具，以确保其有效集成至相关实践和价值流中。这要与利益相关者（包括实践负责人、产品负责人或其它）进行讨论并达成共识。|(% style="width:358px" %)架构师基于目标架构，开发支持的标准、指南、流程、模板和工具，以确保其有效集成至相关实践和价值流中。这要与利益相关者（包括实践负责人、产品负责人或其它）进行讨论并达成共识。
436 +|(% style="width:106px" %)设计、商定并传达架构路线图|(% style="width:370px" %)(((
446 446  架构师识别目标架构与当前架构之间最关键的差距；然后，他们提出了针对迁移和当前架构控制的方法。路线图包括确保整个组织遵守商定的架构的控制。产品负责人、风险经理、财务经理以及其他相关领导和专家都支持这项工作。
447 447  
448 448  
... ... @@ -450,7 +450,7 @@
450 450  
451 451  
452 452  已批准的路线图以及支持标准、框架、指南和控制措施的详细计划和执行将传达给相关的团队（包括项目集和项目经理、人力资源、投资组合和财务、产品负责人等）。
453 -)))|(% style="width:417px" %)(((
444 +)))|(% style="width:358px" %)(((
454 454  架构师识别目标架构与当前架构之间最关键的差距；然后，他们提出了针对迁移和当前架构控制的方法。路线图包括确保整个组织遵守商定的架构的控制。产品负责人、风险经理、财务经理以及其他相关领导和专家都支持这项工作。
455 455  
456 456  
... ... @@ -460,8 +460,9 @@
460 460  已批准的路线图以及支持标准、框架、指南和控制措施的详细计划和执行将传达给相关的团队（包括项目集和项目经理、人力资源、投资组合和财务、产品负责人等）。
461 461  )))
462 462  
454 +(% class="wikigeneratedid" %)
455 +​​​​​​​
463 463  
464 -
465 465  === **3.2.3 持续架构控制** ===
466 466  
467 467  该流程侧重实施架构路线图和维护商定的架构。它包括表3.5所示的活动，并将输入转换为输出。
... ... @@ -538,8 +538,6 @@
538 538  )))
539 539  |评审架构路线图的进度|(% style="width:591px" %)在经过了重要更改和固定间隔后，架构师将生成进度报告，说明架构路线图的实现和维护情况。该报告要传达给相关的利益相关者，并作为架构治理流程的一个输入。
540 540  
541 -
542 -
543 543  ----
544 544  
545 545  = 4. 组织和人员 =
... ... @@ -789,7 +789,7 @@
789 789  该信息可以采用各种形式。在第3节中列出了实践的关键输入和输出。
790 790  
791 791  
792 -== ​​​​​​​5.2 **自动化和工具** ==
782 +== 5.2 **自动化和工具** ==
793 793  
794 794  架构管理实践的自动化侧重于加强信息交流的三个主要领域：
795 795  
... ... @@ -802,53 +802,53 @@
802 802  
803 803  表5.1架构管理活动的自动化解决方案
804 804  
805 -(% style="width:947px" %)
806 -|**活动**|(% style="width:249px" %)**自动化手段**|(% style="width:295px" %)**关键功能**|(% style="width:153px" %)**对实践效果的影响**
807 -|(% colspan="4" style="width:944px" %)架构治理
808 -|分析组织和需求|(% style="width:249px" %)(((
795 +(% style="width:741px" %)
796 +|(% style="width:185px" %)**活动**|(% style="width:153px" %)**自动化手段**|(% style="width:263px" %)**关键功能**|(% style="width:138px" %)**对实践效果的影响**
797 +|(% colspan="4" style="width:738px" %)架构治理
798 +|(% style="width:185px" %)分析组织和需求|(% style="width:153px" %)(((
809 809  通信和协作工具
810 810  
811 811  分析系统
812 812  
813 813  知识管理工具
814 -)))|(% style="width:295px" %)收集、处理和演示不同来源的数据|(% style="width:153px" %)高
815 -|开发并商定架构愿景|(% style="width:249px" %)通信和协作工具|(% style="width:295px" %)(((
804 +)))|(% style="width:263px" %)收集、处理和演示不同来源的数据|(% style="width:138px" %)高
805 +|(% style="width:185px" %)开发并商定架构愿景|(% style="width:153px" %)通信和协作工具|(% style="width:263px" %)(((
816 816  协作和
817 817  
818 818  信息共享
819 -)))|(% style="width:153px" %)中
820 -|监督组织的架构|(% style="width:249px" %)(((
809 +)))|(% style="width:138px" %)中
810 +|(% style="width:185px" %)监督组织的架构|(% style="width:153px" %)(((
821 821  通信和协作工具
822 822  
823 823  分析系统
824 824  
825 825  知识管理工具
826 -)))|(% style="width:295px" %)(((
816 +)))|(% style="width:263px" %)(((
827 827  收集、处理和演示不同来源的数据
828 828  
829 829  报告引擎、仪表板系统
830 -)))|(% style="width:153px" %)高
831 -|(% colspan="4" style="width:944px" %)开发目标架构和路线图
832 -|识别需求|(% style="width:249px" %)(((
820 +)))|(% style="width:138px" %)高
821 +|(% colspan="4" style="width:738px" %)开发目标架构和路线图
822 +|(% style="width:185px" %)识别需求|(% style="width:153px" %)(((
833 833  分析系统
834 834  
835 835  企业架构管理工具
836 -)))|(% style="width:295px" %)(((
826 +)))|(% style="width:263px" %)(((
837 837  收集、处理和演示不同来源的数据
838 838  
839 839  报告引擎
840 -)))|(% style="width:153px" %)中
841 -|记录当前架构|(% style="width:249px" %)(((
830 +)))|(% style="width:138px" %)中
831 +|(% style="width:185px" %)记录当前架构|(% style="width:153px" %)(((
842 842  企业架构
843 843  
844 844  管理工具
845 -)))|(% style="width:295px" %)架构映射和分析|(% style="width:153px" %)高
846 -|开发目标架构|(% style="width:249px" %)(((
835 +)))|(% style="width:263px" %)架构映射和分析|(% style="width:138px" %)高
836 +|(% style="width:185px" %)开发目标架构|(% style="width:153px" %)(((
847 847  企业架构
848 848  
849 849  管理工具
850 -)))|(% style="width:295px" %)架构映射和分析|(% style="width:153px" %)高
851 -|设计控制、框架和指南|(% style="width:249px" %)(((
840 +)))|(% style="width:263px" %)架构映射和分析|(% style="width:138px" %)高
841 +|(% style="width:185px" %)设计控制、框架和指南|(% style="width:153px" %)(((
852 852  企业架构管理工具
853 853  
854 854  通信和协作工具
... ... @@ -856,43 +856,42 @@
856 856  工作流程和任务
857 857  
858 858  管理系统
859 -)))|(% style="width:295px" %)(((
849 +)))|(% style="width:263px" %)(((
860 860  架构映射和分析
861 861  
862 862  流程设计
863 -)))|(% style="width:153px" %)高
864 -|设计、商定并传达架构路线图|(% style="width:249px" %)(((
853 +)))|(% style="width:138px" %)高
854 +|(% style="width:185px" %)设计、商定并传达架构路线图|(% style="width:153px" %)(((
865 865  企业架构管理工具
866 866  
867 867  通信和协作工具
868 -)))|(% style="width:295px" %)(((
858 +)))|(% style="width:263px" %)(((
869 869  架构映射和分析，路线图映射
870 870  
871 871  协作和信息共享
872 -)))|(% style="width:153px" %)高
873 -|(% colspan="4" style="width:944px" %)进行中的架构控制
874 -|识别重要的架构变更和事态|(% style="width:249px" %)(((
862 +)))|(% style="width:138px" %)高
863 +|(% colspan="4" style="width:738px" %)进行中的架构控制
864 +|(% style="width:185px" %)识别重要的架构变更和事态|(% style="width:153px" %)(((
875 875  工作流程管理和工作计划工具、ITSM工具集、企业架构管理工具
876 876  
877 877  监控和事态管理工具
878 -)))|(% style="width:295px" %)(((
868 +)))|(% style="width:263px" %)(((
879 879  工作计划、评估及批准流程和控制措施
880 880  
881 881  事态检测及其相关性
882 -)))|(% style="width:153px" %)高
883 -|检查是否符合目标架构|(% style="width:249px" %)企业架构管理工具|(% style="width:295px" %)架构映射和分析、路线图映射|(% style="width:153px" %)中
884 -|升级不符合项|(% style="width:249px" %)通信和协作工具|(% style="width:295px" %)协作和信息共享|(% style="width:153px" %)中
885 -|(((
872 +)))|(% style="width:138px" %)高
873 +|(% style="width:185px" %)检查是否符合目标架构|(% style="width:153px" %)企业架构管理工具|(% style="width:263px" %)架构映射和分析、路线图映射|(% style="width:138px" %)中
874 +|(% style="width:185px" %)升级不符合项|(% style="width:153px" %)通信和协作工具|(% style="width:263px" %)协作和信息共享|(% style="width:138px" %)中
875 +|(% style="width:185px" %)(((
886 886  评审对抗
887 887  
888 888  架构路线图
889 -)))|(% style="width:249px" %)(((
879 +)))|(% style="width:153px" %)(((
890 890  企业架构
891 891  
892 892  管理工具
893 -)))|(% style="width:295px" %)架构映射和分析、路线图映射|(% style="width:153px" %)高
883 +)))|(% style="width:263px" %)架构映射和分析、路线图映射|(% style="width:138px" %)高
894 894  
895 -
896 896  ----
897 897  
898 898  = 6. 合作伙伴和供应商 =
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司