文档更改第5章 持续改进
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... ... @@ -1,3 +1,8 @@ 1 +如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求,可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]] 2 + 3 + 4 +[[阅读下一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%8C%87%E5%AF%BC%E3%80%81%E8%AE%A1%E5%88%92%E5%92%8C%E6%94%B9%E8%BF%9B%E3%80%8BDPI/%E7%AC%AC6%E7%AB%A0%20%E6%B2%9F%E9%80%9A%E5%92%8C%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%8F%98%E9%9D%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/]] [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%8C%87%E5%AF%BC%E3%80%81%E8%AE%A1%E5%88%92%E5%92%8C%E6%94%B9%E8%BF%9B%E3%80%8BDPI/%E7%AC%AC4%E7%AB%A0%20%E6%B5%8B%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%8A%A5%E5%91%8A/]] 5 + 1 1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} ... ... @@ -87,7 +87,6 @@ 87 87 * 同意下一步的步骤以验证范围和计划改进倡议的详细信息。 88 88 ))) 89 89 90 - 91 91 ==== 5.4.1.1 计划改进的愿景 ==== 92 92 93 93 当规划改进倡议时,变更推动者通常会考虑潜在的改进,否则,他们希望针对他们知道存在改进机会的广阔领域。他们的想法可能来自持续改进登记册、会议记录、管理指令、开发日志、问题管理记录或其他来源。 ... ... @@ -361,4 +361,6 @@ 361 361 362 362 无论组织的成熟度如何,持续改进都应成为每个SVS的重要组成部分。所有服务管理四维模型都受持续改进的约束。技术在不断变化,提供服务的方式需求可以跟上这些变化。强大的持续改进实践(自身会不断改进)是维护和增加价值的关键,而服务供应商为其服务消费者和其他利益相关者做出了贡献。 363 363 364 - 368 + 369 + 370 +[[阅读下一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%8C%87%E5%AF%BC%E3%80%81%E8%AE%A1%E5%88%92%E5%92%8C%E6%94%B9%E8%BF%9B%E3%80%8BDPI/%E7%AC%AC6%E7%AB%A0%20%E6%B2%9F%E9%80%9A%E5%92%8C%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%8F%98%E9%9D%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/]] [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%8C%87%E5%AF%BC%E3%80%81%E8%AE%A1%E5%88%92%E5%92%8C%E6%94%B9%E8%BF%9B%E3%80%8BDPI/%E7%AC%AC4%E7%AB%A0%20%E6%B5%8B%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%8A%A5%E5%91%8A/]]