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1 +如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]
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1 1  **申明：**
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4 -本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，
5 -国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本
6 -请关注微信公众号：ITILXF，也可访问ITIL4中文知识库网站：itil4hub.cn。
7 +本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本请关注**微信公众号：ITILXF**，并回复“**ITIL 4 CDS**”即可。
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9 9  请注意，ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作，我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权，所有版权均为AXELOS持有，读者在使用这些文件（含本中文翻译版本）时需完全遵守AXELOS 和 TSO所申明的所有版权要求。
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13 13  本文档中文发布版由 **陈睿智 **荣誉出品
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15 15  翻译作者：陈睿智、陈贺、唐龙、傅盛、张翼、姚凯、秦佩君、葛诗雨
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24 24  {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
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27 27  = 序 =
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29 29  在IT行业的发展新阶段，AXELOS很高兴现在发布ITIL 4-最新的IT服务管理最佳实践。通过积累我们的经验，并将新颖和前瞻性的思想引入市场，ITIL 4使您的企业能够应对行业当前面临的挑战。
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99 99  ITIL故事情节部分出现在整个文本中，并由不同的边框分隔。
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102 -==== 到目前为止的故事 ====
104 +(% class="wikigeneratedid" id="H523076EE524D4E3A6B62768465454E8B" %)
105 +**到目前为止的故事**
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104 104  艾克苏汽车租赁正在进行数字化转型。
105 105  
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204 204  * **从你所处的地方开始 **请勿从头开始并构建新的东西，而不考虑已经可以利用的东西。
205 205  * **基于反馈迭代推进 **请勿尝试立即执行所有操作。
206 206  * **协作和提升可视化程度  **跨界合作产生的结果具有更大的认可度，更多的相关性实现目标以及增加了长期成功的可能性。
207 -* **通盘思考和工作 **没有任何服务或用于提供服务的元素独立存在。
210 +* **通盘思考和工作  **没有任何服务或用于提供服务的元素独立存在。
208 208  * **保持简单实用**  如果某个流程，服务，行动或指标无法提供价值或产生有用的结果，请消除它。
209 209  * **优化和自动化 **应该充分利用所有类型的资源，尤其是HR。
210 210  
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240 240  [[image:1640078111984-685.png]]
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242 242  图形 0.4 服务管理的四个维度
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249 +[[开始阅读第一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E5%88%9B%E5%BB%BA%E3%80%81%E4%BA%A4%E4%BB%98%E5%92%8C%E6%94%AF%E6%8C%81%E3%80%8B%20CDS/1.%20%E7%AE%80%E4%BB%8B/]]
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