Changes for page 第2章 IT和服务管理专业化的演变

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...	...	@@ -12,8 +12,8 @@
12	12
13	13	=== 2.1.1 组织架构 ===
14	14
15		-(% style="width:397px" %)
16		-|(% style="width:394px" %)(((
	15	+(% style="width:466px" %)
	16	+|(% style="width:463px" %)(((
17	17	**定义: 组织**
18	18
19	19	具有职责，权限和关系以实现其目标和功能的个人或一群人。
...	...	@@ -68,9 +68,6 @@
68	68	* 保持简单实用 重要的是要尽可能减少组织的复杂性，以免阻碍工作和信息的流动。可以通过减少工作的交接来提高效率和有效性。在可能的情况下，可以鼓励团队自治，方法为在一定标准内做出决策并采取行动，无需与管理层核实。
69	69	* 优化和自动化 如果可能的话，尽可能合并或自动化任务。人为干预只能在其制定了阈值时触发。
70	70
71		-(% class="wikigeneratedid" %)
72		-
73		-
74	74	== 2.2 建立有效的团队 ==
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...	...	@@ -465,6 +465,7 @@
465	465	* 决策时间表是什么？如何传达结果？
466	466	* 其他输入来源是什么（例如客户，员工，业务管理，用户和服务管理团队）？
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	465	+
468	468	=== 2.3.5 合作文化 ===
469	469
470	470	合作和团队精神超过空的流行语：他们需要在合作和协作的定义达成一致。有必要进行有效的团队合作的行为，还需要定义，承认和加强。