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... ... @@ -1,11 +1,9 @@ 1 - **服务设计ITIL4实践指南**1 +如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求,可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]] 2 2 3 3 4 4 **申明:** 5 5 6 -本系列ITIL 4实践中文版本由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译,国内众 7 -多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与,需要下载最新翻译版本请关注微信 8 -公众号:ITILXF,也可访问ITIL4中文知识库网站:itil4hub.cn。 6 +本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译,国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本请关注**微信公众号:ITILXF**,并回复**“服务设计”或“设计”**即可。 9 9 10 10 11 11 请注意,ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作,我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权,所有版权均为Axoles持有,读者在使用这些文件(含本中文翻译版本)时需完全遵守Axoles 和 TSO所申明的所有版权要求。 ... ... @@ -312,7 +312,7 @@ 312 312 ● 根据与风险水平相匹配的能力设计IT服务及其组件。 313 313 314 314 315 -** 服务集成和管理**313 +**服务集成和管理** 316 316 317 317 服务集成和管理是一种管理多个服务提供商(业务服务和信息技术服务)并将其集成以提供单一面向业务的IT 组织的方法。 318 318 ... ... @@ -423,7 +423,6 @@ 423 423 |(% style="width:283px" %)供应商策略,默认合同和供应商评价|(% style="width:157px" %)供应商管理 424 424 425 425 426 - 427 427 == **2.4实践成功因素** == 428 428 429 429 **实践成功因素**