文档更改17 某网络工程有限公司信息技术服务管理体系ITIL问题流程管理办法

Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -31,7 +31,6 @@
31	31	1. 提高IT服务的可靠性；
32	32	1. 降低IT支持成本。
33	33
34		-(% class="wikigeneratedid" %)
35	35	== ==
36	36
37	37	== **1.2.范围** ==
...	...	@@ -40,7 +40,6 @@
40	40
41	41	本流程适用于XX网络工程有限公司（以下简称“公司”）技术部。
42	42
43		-(% class="wikigeneratedid" %)
44	44	=== ===
45	45
46	46	=== **1.2.2.流程管理范围** ===
...	...	@@ -148,6 +148,7 @@
148	148	|黑客入侵
149	149	|其它|
150	150
	149	+(% class="wikigeneratedid" %)
151	151	== ==
152	152
153	153	== **5.2问题的优先级定义** ==
...	...	@@ -289,6 +289,7 @@
289	289	1. 依据PDCA方法论再次执行步骤1对现有流程进行评估，对流程进行持续改进，起到对流程质量控制的作用。
290	290	)))|回顾结果|问题经理
291	291
	291	+(% class="wikigeneratedid" %)
292	292	= =
293	293
294	294	= **9与其它流程的接口** =