Changes for page 17 某网络工程有限公司信息技术服务管理体系ITIL问题流程管理办法

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...	...	@@ -31,6 +31,7 @@
31	31	1. 提高IT服务的可靠性；
32	32	1. 降低IT支持成本。
33	33
	34	+(% class="wikigeneratedid" %)
34	34	== ==
35	35
36	36	== **1.2.范围** ==
...	...	@@ -39,6 +39,7 @@
39	39
40	40	本流程适用于XX网络工程有限公司（以下简称“公司”）技术部。
41	41
	43	+(% class="wikigeneratedid" %)
42	42	=== ===
43	43
44	44	=== **1.2.2.流程管理范围** ===
...	...	@@ -146,7 +146,6 @@
146	146	|黑客入侵
147	147	|其它|
148	148
149		-(% class="wikigeneratedid" %)
150	150	== ==
151	151
152	152	== **5.2问题的优先级定义** ==
...	...	@@ -288,7 +288,6 @@
288	288	1. 依据PDCA方法论再次执行步骤1对现有流程进行评估，对流程进行持续改进，起到对流程质量控制的作用。
289	289	)))|回顾结果|问题经理
290	290
291		-(% class="wikigeneratedid" %)
292	292	= =
293	293
294	294	= **9与其它流程的接口** =