ITIL 4官方核心著作
ITIL 实践案例集
由 superadmin 于 2025/02/27, 15:09 最后修改
某大型航空公司ITSM系统实施案例分享
2023年度金融行业IT运维数据治理调研报告
ITIL成熟度等级评估表
制造业中小型企业数字化水平自测表
IT服务管理的超级攻略
超级实用的IT运维项目月度服务报告模板
构建高速ITIL关键驱动因素的实施策略白皮书
流程化基础技能：高效能教练在IT运维管理中的应用
中国信息技术基础架构运维市场研究报告（正本）
中国IT智能运维领域市场权威分析综述
中国IT市场数字化转型方法论白皮书
中国智能运维市场发展研究报告（最新版）
关于重要IT系统变更及投产管理的实施细则（某金融机构）
IT运维管理领域中CMDB的完整实施案例研究
IT运维季度服务报告-XX年XX项目
IT运维年终工作总结报告
IT运维项目服务报告样本
国家电网公司信息系统建转运实施细则
某公司信息技术运维服务报告模板
某项目IT驻场运维服务方案（总体）
IT运维管理领域某运维项目应用运维能力模型研究
信息系统建设转维护管理流程
探秘银行私有云：IT运维管理的行业报告
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IT运维流程设计与实施的挑战性分析
从传统供应链向数字化产业链的转型
构建企业数字化转型的核心能力基础
企业数字化转型的端到端规划与实施研究
企业数字化转型新路径的探索：低代码平台解决方案
绿色数据中心的实践案例研究（IT运维管理领域）
人工智能在IT运维管理中的大型模型技术应用
数字化生产规划与建设策略
双十一期间京东H5应用的可观测性保障实践
腾讯SRE质量运营体系构建与实践研究
招商基金在低代码平台基础上的运维智能化实践探索
惠普（HP）的数字化恢复（DR）解决方案案例分析
IBM的AI运维管理多维度能力构建策略
信息技术巡检详尽清单与工具构建
构建数字化运营模式的IT基础架构
信息技术系统安全运维服务技术方案（招标文件）
信息技术运维数据治理与人工智能运维支持系统(AIOPS)的交互式支撑能力架构
平台即服务（PaaS）与人工智能运维（AIOps）在数字化运营中的应用路径探讨
分享超大规模IT系统运维稳定性保障的经验
华为云灾难恢复（DR）解决方案（核心内容）
针对某信息技术运维外包项目的服务方案详述
电子政务系统数据容灾备份构建方案
某金融公司基础设施IT运维管理体系的实践之旅
某金融机构在IT运维管理方面的AIOPS能力建设经验分享
关于某校园网络构建及信息技术运维管理服务项目之投标文件
某学校网络无线项目投标文件
某医院信息技术运维采购与安装投标书技术章节
在可观察性时代，如何有效利用运维大数据
私有云管理架构及其治理框架
腾讯CDN业务的智能运维探索与连续性建设
腾讯云端到端可用性构建路径
业务系统全栈监控与根因分析工具构建方案
支付宝三方生态系统可用性问题监控经验分享
构建智能运维全栈监控体系的策略研究
2022年中国AIOps市场现状深度调研报告
迅速掌握ITIL4基础要点
某组织的信息技术基础设施与应用程序运维管理
COBIT标准最新版解析
COBIT框架概述与方法论（2019）
COBIT框架治理及管理目标（2019版）
COBIT设计指南：信息技术治理解决方案（2019年版）
ITIL4基础教程：技术管理实践
ITIL 4基础讲义：服务管理实践
IT服务管理体系（ITSM）规划和建设
基于开源软件的自主开发自动化运维平台实践
IT部门运维管理的服务流程与制度
某机构信息技术资产运维管理操作规程
某机构信息中心综合IT运维管理规范体系
信息技术咨询服务项目实施方法论
基于ITIL理念的IT服务管理转型
从传统信息技术运维向信息技术服务管理（ITSM）的转变
某企业ISO20000-2018信息技术服务管理完整指南
关于某客户IT服务管理现状的调研评估分析报告
某组织的信息技术运维管理事件处理流程
如何规划运维体系
软件资产治理标准操作程序
信息系统运维管理岗位职责与责任界定
云计算环境下IT运维服务的变革与绩效提升
人工智能运维服务（AIOPS）与信息技术运维服务管理实践
COBIT 2019 实施指南：信息技术治理解决方案
ITIL运维管理平台功能概述
运用ITIL理念构建高品质的IT运维服务
华为信息技术服务：用户满意度在信息技术服务协议中的管理
华为信息技术服务管理流程设计
某银行信息技术运维自动化任务调度平台功能目录
某公司的信息技术运维管理服务台流程
关于某组织信息技术运维管理中问题管理流程的探讨
商业银行核心业务系统架构的详细设计
ISO/IEC 20000与ITIL框架的差异性与关联性分析
ITIL软件的功能需求与实际应用案例
信息技术服务管理实践经验交流
信息技术运维管理标准操作程序与工作指导书
信息技术运维与信息技术服务管理
应用运维管理的持续交付实践
CMDB：IT运维管理的核心引擎
服务级别管理流程实施方案手册
配置管理流程手册
数据资产管理实践白皮书核心内容总结
CA公司ITSM解决方案：连接业务与IT的桥梁
IT服务管理（ITSM）：从理论到实践的全解析
IT运维管理标准操作程序（SOP）及工作指导（WI）
IT运维管理：以用户服务为中心的高效实践
DevOps 赋能：XXXX 科技（深圳）有限公司的运维创新实践
深度剖析 CMDB：IT 运维管理的核心驱动力
服务级别管理流程实施方案：打造卓越 IT 服务管理体系
深入剖析配置管理流程核心要义
数据资产管理：数字经济时代的基石
企业 IT 管理的“实用宝典”
企业信息化转型中的IT运维管理优化研究
数字化时代企业 IT 运维的战略转型与指标体系建设
配置管理数据库（CMDB）：IT运维管理的核心要素
如何通过服务台提升客户体验与运营效率