文档更改ITIL 实践案例集

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254	254	===== [[数字化时代企业 IT 运维的战略转型与指标体系建设>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/F%20ITIL%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E6%A1%88%E4%BE%8B/%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E6%97%B6%E4%BB%A3%E4%BC%81%E4%B8%9A%20IT%20%E8%BF%90%E7%BB%B4%E7%9A%84%E6%88%98%E7%95%A5%E8%BD%AC%E5%9E%8B%E4%B8%8E%E6%8C%87%E6%A0%87%E4%BD%93%E7%B3%BB%E5%BB%BA%E8%AE%BE/]] =====
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256	256	===== [[配置管理数据库（CMDB）：IT运维管理的核心要素>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/F%20ITIL%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E6%A1%88%E4%BE%8B/%E9%85%8D%E7%BD%AE%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93%EF%BC%88CMDB%EF%BC%89%EF%BC%9AIT%E8%BF%90%E7%BB%B4%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%9A%84%E6%A0%B8%E5%BF%83%E8%A6%81%E7%B4%A0/]] =====
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	258	+===== 如何通过服务台提升客户体验与运营效率 =====
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